陜西省藥學(xué)人力資源服務(wù)質(zhì)量測(cè)量研究.pdf

1、背景：
　　隨著現(xiàn)代藥學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，公眾對(duì)臨床用藥水平和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。為此，建立以“患者為中心”的藥學(xué)服務(wù)模式，開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，提供滲透于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生保健過程中的藥學(xué)服務(wù)，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的必然要求，也是現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展方向。
　　目的：
　　本研究在調(diào)查分析陜西省藥學(xué)人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)藥學(xué)人力資源服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量研究，為優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥學(xué)人力資源結(jié)構(gòu)，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提出相應(yīng)的對(duì)

2、策建議。
　　方法：
　　臨床工作者和藥學(xué)人員的樣本取自陜北榆林市、關(guān)中西安市和咸陽市、陜南漢中市等多家樣本機(jī)構(gòu)共450名工作人員，迷你臨床演練的樣本選取29名藥學(xué)工作人員，并在陜西省7個(gè)地區(qū)選取居民樣本441名。采用文獻(xiàn)復(fù)習(xí)和描述性統(tǒng)計(jì)分析方法，測(cè)量藥學(xué)人員的專業(yè)知識(shí)技能水平測(cè)試得分基本情況、臨床用藥指導(dǎo)情況，處方合理用藥情況。
　　結(jié)果：
　　1.藥學(xué)人員專業(yè)知識(shí)技能水平測(cè)量情況：本次測(cè)試包含50道題目，涉及

3、藥品的儲(chǔ)存與保管、藥品管理的特殊性、藥品的不良反應(yīng)等多個(gè)方面?？傮w來看，本次測(cè)試的正確率并不理想。不同性別、學(xué)歷、職稱、崗位的得分情況不同。
　　2.臨床用藥指導(dǎo)測(cè)量情況：工齡15年以上的工作者對(duì)處方“四查十對(duì)”工作、不合理處方審核的工作、用法用量交代的工作、藥學(xué)面談技能等方面的各部分得分都明顯高于15年以下的工作者，說明工作經(jīng)驗(yàn)豐富員工工作更熟練。
　　3.處方合理用藥測(cè)量情況：不合理處方現(xiàn)象嚴(yán)重，藥師受重視程度低，以及沒

4、有足夠的審方權(quán)，一定程度上影響著合理用藥的水平。
　　建議：
　　1.增加臨床藥師配備，提高臨床藥師的數(shù)量和質(zhì)量。
　　2.加大藥學(xué)生培養(yǎng)力度，優(yōu)化藥學(xué)人才資源知識(shí)結(jié)構(gòu)。
　　3.提高對(duì)藥師的重視程度，給予藥師相應(yīng)的審方權(quán)。
　　4.醫(yī)院提高對(duì)用藥咨詢服務(wù)的費(fèi)用支持，建立相關(guān)的藥學(xué)咨詢服務(wù)信息化平臺(tái)。
　　5.加強(qiáng)對(duì)藥學(xué)工作人員臨床知識(shí)的定期或不定期培訓(xùn)。
　　6.規(guī)范處方，加快處方信息化建設(shè)步