某三級(jí)醫(yī)院醫(yī)生工作滿意度與穩(wěn)定性現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素研究.pdf

1、背景近年來，醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境不斷惡化，工作滿意度不斷下降，由此導(dǎo)致的醫(yī)生的離職問題也日益嚴(yán)重。醫(yī)生是醫(yī)院最為寶貴的資源，是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，提高醫(yī)生工作滿意度和穩(wěn)定性是當(dāng)前醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容之一。
　　目的了解三級(jí)醫(yī)院醫(yī)生工作滿意度和穩(wěn)定性的現(xiàn)狀、影響因素。方法采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法選取山東省某三級(jí)醫(yī)院147名符合條件的醫(yī)生，并運(yùn)用醫(yī)生工作滿意度與穩(wěn)定性量表進(jìn)行調(diào)查。問卷內(nèi)容包括醫(yī)生的一般人口學(xué)資料

2、、醫(yī)生對(duì)內(nèi)部環(huán)境的滿意度、對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境的滿意度、對(duì)組織管理的滿意度以及工作穩(wěn)定性情況。采用SPSS21.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析。
　　主要結(jié)果醫(yī)生的總體工作滿意度為3.69±0.82分，各維度中，醫(yī)生對(duì)內(nèi)部環(huán)境的滿意度為3.32±1.02分，對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境滿意度為2.87±1.17分，對(duì)組織管理的滿意度為3.55±0.86分。醫(yī)生的工作穩(wěn)定性為2.94±0.92分，其離職傾向?yàn)?.64±0.83分，離職阻力為3.42±0.51分。

3、
　　不同人口學(xué)特征醫(yī)生的工作滿意度及穩(wěn)定性情況不同。醫(yī)生歸屬感、對(duì)發(fā)展前途的滿意度、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的滿意度、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理能力的滿意度、對(duì)退休安置政策的滿意度、對(duì)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同度、對(duì)受到尊重與關(guān)懷的滿意度以及對(duì)值班安排的滿意度得分較低，但與醫(yī)生總體工作滿意度的相關(guān)性較高。
　　醫(yī)生對(duì)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境的滿意度主要受到情感耗竭、工作勝任情況和工作自主權(quán)的影響。醫(yī)生對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境的滿意度主要受到情感耗竭、工作勝任情況和醫(yī)患關(guān)系壓力的影響。醫(yī)

4、生對(duì)組織管理的滿意度主要受到情感耗竭、工作勝任情況和工作自主權(quán)的影響。醫(yī)生的離職傾向主要受到情感耗竭、工作滿意度、工作自主權(quán)和對(duì)工作的熱愛程度影響。醫(yī)生的離職阻力則主要受到工作滿意度、工作自主權(quán)和工作壓力的影響。
　　結(jié)論醫(yī)生的工作滿意度普遍較低，工作穩(wěn)定性一般，醫(yī)生的離職傾向普遍較高而離職阻力較小。不同人口學(xué)特征醫(yī)生的工作滿意度和穩(wěn)定性情況不同，部分低滿意度項(xiàng)目應(yīng)受到醫(yī)院管理者的優(yōu)先重視。醫(yī)生工作滿意度主要受到醫(yī)生情感耗竭狀況、