電子政務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為研究.pdf

1、我國“十二五”期間對電子政務(wù)的規(guī)劃是以互聯(lián)互通和信息共享為重點(diǎn)，全而推進(jìn)國家電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升政府的管理能力和對公眾的公共服務(wù)能力。然而由于日益增多的社會(huì)管理要素，政府管理的難度越來越大，僅僅依靠傳統(tǒng)的手段已經(jīng)很難對社會(huì)進(jìn)行科學(xué)有效的管理。同時(shí)由于我國現(xiàn)在正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、政府體制改革這樣的敏感時(shí)期，迫切需要對社會(huì)的管理方式上進(jìn)行創(chuàng)新、加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)民主并對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督，這些都對要求政府具有更高的管理水平，在這種新形

2、勢下要切實(shí)搞好電子政務(wù)建設(shè)，就更加需要我們運(yùn)用新的理念，構(gòu)建新型電子政務(wù)發(fā)展模式。
　　 本文的工作主要分為以下幾部分：首先介紹了課題的研究背景和意義，闡述了用戶信息行為的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；其次，對本文所要研究的內(nèi)容存概念上進(jìn)行界定，并對過去所提出的用戶信息行為模型進(jìn)行了總結(jié)并對其進(jìn)行了比較分析，分析了其優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)對研究用戶信息行為的方法進(jìn)行了總結(jié)，確定了本文研究需要用到的方法；第三，對電子政務(wù)環(huán)境進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)研究該環(huán)境下用戶

3、信息行為的重要性，分別論述了該環(huán)境下影響用戶信息行為的因素，并以此構(gòu)建了用戶信息行為模型，同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)用戶的各種信息行為提出了可量化的度量指標(biāo)；第四，以構(gòu)建的模型為指導(dǎo)，結(jié)合先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉庫及聯(lián)機(jī)分析出來技術(shù)，設(shè)計(jì)了電子政務(wù)環(huán)境下用戶信息行為分析系統(tǒng)。
　　 最后，將用戶行為分析系統(tǒng)與某一省級電子政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行集成應(yīng)用，通過該網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)對本文所設(shè)計(jì)的分析系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證。從而體現(xiàn)該分析系統(tǒng)在提高政府電子政務(wù)管理水平以及服務(wù)能力上的重