網(wǎng)絡(luò)用戶社區(qū)中用戶創(chuàng)新的組織采納影響因素研究——以小米科技為例.pdf

1、在社交網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，消費(fèi)類電子產(chǎn)品的商業(yè)模式快速更新的環(huán)境下，組織在市場(chǎng)中的角色在發(fā)生快速而劇烈的變化。在新技術(shù)運(yùn)用，通訊技術(shù)發(fā)展的影響下，組織創(chuàng)新的采納行為發(fā)生了一定的變化，特別是在消費(fèi)類電子產(chǎn)品領(lǐng)域，組織對(duì)用戶創(chuàng)新的采納展現(xiàn)了同傳統(tǒng)理論不同的模式。在這樣的大背景下，網(wǎng)絡(luò)用戶社區(qū)蓬勃發(fā)展同時(shí)對(duì)創(chuàng)新采納要求極高的消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場(chǎng)也獲得了快速的增長，二者結(jié)合起來，為本文的研究提供了良好的可觀察的樣本。
　　 本研究主要考察了由消

2、費(fèi)類電子產(chǎn)品生產(chǎn)商所組織和運(yùn)營的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，組織采納用戶創(chuàng)新的過程。處理網(wǎng)絡(luò)用戶社區(qū)中的相關(guān)信息，析出數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析。研究影響組織采納用戶社區(qū)中用戶創(chuàng)新的主要因素。在得出的結(jié)論基礎(chǔ)上對(duì)小米科技的用戶創(chuàng)新管理架構(gòu)和流程進(jìn)行了討論并給出了調(diào)整的建議。
　　 研究分為六章。第一章對(duì)本研究所處的理論背景，現(xiàn)實(shí)環(huán)境和基本的研究情況進(jìn)行了介紹。第二章在廣泛搜集當(dāng)前組織創(chuàng)新采納的成果，進(jìn)行文獻(xiàn)綜述。第三章在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了概念模型

3、，并提出了相關(guān)假設(shè)。第四章搜集了小米科技用戶社區(qū)中的相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行了分析，觀察到企業(yè)在當(dāng)前新的環(huán)境下了不同于傳統(tǒng)組織創(chuàng)新采納理論的一些特點(diǎn)。討論了關(guān)于組織創(chuàng)新采納的新的思考和相關(guān)的管理啟示。同時(shí)結(jié)合用戶創(chuàng)新的實(shí)際，從組織層面提出了有助于用戶創(chuàng)新行為發(fā)展的建議，對(duì)小米科技創(chuàng)新管理架構(gòu)和用戶創(chuàng)新采納的流程給出了針對(duì)性的建議。最后，在第五章總結(jié)了本文的研究結(jié)論，反思了研究中的不足之處，并對(duì)研究的前景進(jìn)行了展望。
　　 本研究的創(chuàng)新有以

4、下三點(diǎn):一、結(jié)合開放創(chuàng)新理論和技術(shù)采納模型，從新的視角，針對(duì)消費(fèi)類電子產(chǎn)品，考察組織采納網(wǎng)絡(luò)用戶社區(qū)中用戶創(chuàng)新的過程，針對(duì)單個(gè)組織面對(duì)大量的用戶創(chuàng)新的情況，考察和驗(yàn)證了影響組織采納用戶創(chuàng)新的主要影響因素。二、本研究的成果對(duì)新的開放式創(chuàng)新條件下，特別是在網(wǎng)絡(luò)和Web2.0的應(yīng)用中，用戶創(chuàng)新的采納的影響因素進(jìn)行了考察，獲得了一些新發(fā)現(xiàn)。三、本研究成果同組織的創(chuàng)新管理實(shí)踐結(jié)合起來，揭示網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，產(chǎn)品用戶社區(qū)中用戶參與創(chuàng)新的現(xiàn)狀及組織對(duì)用戶創(chuàng)