圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)研究與技術(shù)實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著數(shù)字環(huán)境的普及,越來(lái)越多的信息資源正數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,越來(lái)越多的用戶逐步具備網(wǎng)絡(luò)使用能力并越來(lái)越依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息檢索和利用。作為一個(gè)全球化信息空間,數(shù)字參考咨詢?yōu)橛脩魷?zhǔn)確獲得需要的信息提供了一個(gè)前所未有的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和應(yīng)用環(huán)境,同時(shí)也給圖書(shū)館咨詢參考服務(wù)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。國(guó)外的數(shù)字參考咨詢最早起源于1984年,至今已有多種數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)在運(yùn)做,它們側(cè)重點(diǎn)各有不同。我國(guó)目前雖已有圖書(shū)館進(jìn)行這方面的探索,但在數(shù)量、類型、提供數(shù)字參考咨詢的形式,

2、或者咨詢館員在處理讀者問(wèn)題時(shí)的廣度和深度,對(duì)數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)的研究,有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的研究,有關(guān)數(shù)字參考咨詢的服務(wù)管理與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在差距。如直接購(gòu)進(jìn)其系統(tǒng)不僅成本高,還要考慮文字特點(diǎn)和制定符合我國(guó)語(yǔ)言的標(biāo)引規(guī)則及能有效檢索的知識(shí)庫(kù),而且仍須進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。因此,要充分認(rèn)識(shí)數(shù)字參考咨詢建設(shè)的重要性,將它視為數(shù)字圖書(shū)館不可缺少的部分。借鑒國(guó)際上數(shù)字參考咨詢服務(wù)已取得的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)情況設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)一套能夠滿足用戶需要的數(shù)字參