智力資本的三維協(xié)同機(jī)理與績效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各個(gè)組織的價(jià)值創(chuàng)造中智力資本的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了物質(zhì)資本，成為組織獲取競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)增長的原動(dòng)力。準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)智力資本在價(jià)值創(chuàng)造中的作用，對(duì)于有效地進(jìn)行智力資本開發(fā)和管理，提升組織績效具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略意義。然而由于智力資本具有無形性、難以量化等特點(diǎn)，智力資本績效評(píng)價(jià)存在很多客觀、不易操作的難題：智力資本績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)尚未建立，現(xiàn)有的評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)體系還不完善，智力資本各個(gè)維度之間、智力資本與組織績效之間關(guān)系的研究還比

2、較缺乏……，諸如此類的問題仍然困擾著組織對(duì)智力資本的有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，不利于組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的形成，從而影響了組織績效的提升。 本文以智力資本三維協(xié)同關(guān)系的研究為基礎(chǔ)，圍繞怎樣揭示智力資本提升組織績效的機(jī)理，怎樣探尋智力資本績效評(píng)價(jià)的技術(shù)和方法等問題，通過對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、力學(xué)、哲學(xué)等多學(xué)科知識(shí)和方法的移植與嫁接，綜合運(yùn)用了文獻(xiàn)研究、跨學(xué)科研究、調(diào)查研究、比較分析等方法，比較系統(tǒng)地研究了以下問題并取得了一些研

3、究成果： （1）綜合理論界的各種觀點(diǎn)，對(duì)智力資本、績效評(píng)價(jià)的相關(guān)概念進(jìn)行了比較系統(tǒng)的歸納、比較和界定，提出了一些新的表達(dá)方式：智力資本三維、智力資本三維協(xié)同、智力資本整體績效、智力資本綜合績效、智力資本三維靜態(tài)績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)、智力資本三維動(dòng)態(tài)績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)……，極大地豐富了智力資本及其績效評(píng)價(jià)理論。 （2）運(yùn)用協(xié)同學(xué)、自組織理論研究了智力資本三維協(xié)同問題。認(rèn)為智力資本三維協(xié)同分為兩個(gè)層次：一是智力資本三維內(nèi)部各要素之間的協(xié)同

4、；二是智力資本三維之間的協(xié)同。在研究中，分析了智力資本三維要素，揭示了智力資本三維的互動(dòng)關(guān)系、協(xié)同過程、協(xié)同模式和協(xié)同機(jī)制；還運(yùn)用自組織理論分析了智力資本三維協(xié)同的自組織特征、演化過程；并就智力資本三維協(xié)同提升組織績效的路徑展開了研究。 （3）以競爭優(yōu)勢理論和智力資本績效理論為基礎(chǔ)，在研究智力資本三維協(xié)同的基礎(chǔ)上，揭示了智力資本各維作用于組織績效的機(jī)理，以及智力資本三維協(xié)同后提升組織績效的過程。 （4）從智力資本三維協(xié)同

5、的視角對(duì)智力資本績效評(píng)價(jià)進(jìn)行研究。提出了基于三維協(xié)同的智力資本績效評(píng)價(jià)的相關(guān)概念，闡述了基于三維協(xié)同的智力資本績效評(píng)價(jià)的原理和方法。為智力資本績效評(píng)價(jià)的研究提供了新的研究視角。 （5）對(duì)智力資本績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了比較全面的研究：一是從構(gòu)成的角度，從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面進(jìn)行了區(qū)分；二是按照內(nèi)容，分析了智力資本績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的七個(gè)要素。 （6）從財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)和非財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)兩個(gè)方面對(duì)智力資本績效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了優(yōu)化與整合。財(cái)務(wù)績效

6、評(píng)價(jià)方法綜合了當(dāng)前的各種績效評(píng)價(jià)法，提出了基于經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的智力資本績效評(píng)價(jià)方法；非財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)方法建立了基于績效棱柱思想的平衡計(jì)分卡方法模型。 （7）順著智力資本三維協(xié)同提升績效的路徑和基于績效棱柱思想的平衡計(jì)分卡方法模型的研究思路，繪制了智力資本績效評(píng)價(jià)戰(zhàn)略地圖，并根據(jù)戰(zhàn)略地圖分別構(gòu)建了智力資本三維和基于智力資本三維協(xié)同提升績效的路徑視角的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 （8）將數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）方法運(yùn)用于智力資本績