萬科物業(yè)綠化部手冊(cè)

1、目 錄第一節(jié) 第一節(jié) 部門職責(zé)與工作目標(biāo) 部門職責(zé)與工作目標(biāo) ....................................................................1一、綠化部部門職責(zé) .....................................................................................................1二、綠化部工

2、作目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................1三、綠化部架構(gòu)圖 .........................................................................................................5第二節(jié) 第二節(jié) 崗位職務(wù)說

3、明書 崗位職務(wù)說明書 ............................................................................6一、綠化經(jīng)理職務(wù)說明書 .............................................................................................6二、 園藝經(jīng)理職務(wù)說明書..............

4、..............................................................................7三、綠化主任職務(wù)說明書 .............................................................................................8四、綠化主管職務(wù)說明書 .......................

5、......................................................................9五、園藝主管職務(wù)說明 ...............................................................................................11六、園藝施工員職務(wù)說明書 ............................

6、...........................................................12七、文員職務(wù)說明書 ...................................................................................................13八、綠化領(lǐng)班職務(wù)說明書 ....................................

7、.......................................................14九、綠化員職務(wù)說明書 ...............................................................................................16第三節(jié) 第三節(jié) 操作規(guī)程 操作規(guī)程 ....................................

8、..................................................18一、綠化經(jīng)理 ...............................................................................................................18二、園藝經(jīng)理 .........................................

9、......................................................................19三、綠化主管 ...............................................................................................................20四、園藝主管 .....................

10、..........................................................................................21五、施工員 ...................................................................................................................23六、文員

11、.......................................................................................................................24七、領(lǐng)班 ..............................................................................................

12、.........................25八、綠化員 ...................................................................................................................27第四節(jié) 第四節(jié) 部門規(guī)章制度 部門規(guī)章制度 ...............................................

13、...............................301、工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)員工工資和崗位定編工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)：按工作范圍劃分工作崗位和人數(shù)，確保在工作時(shí)間 8 小時(shí)內(nèi)按《綠化保養(yǎng)規(guī)程和要求》完成指定的工作任務(wù)，每月考勤天數(shù)不超過 33 天.2、工作目標(biāo)：控制辦公室的各項(xiàng)開支。衡量標(biāo)準(zhǔn)：按《辦公室管理制度》的各項(xiàng)要求使用電腦、光管、電話等設(shè)備，確保電費(fèi)不超 4 度/天，辦公用品（筆、紙、紙巾）每月不超 30 元。3、工作目標(biāo)：控制

14、工具的申領(lǐng)和使用。衡量標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行《部門工具的申領(lǐng)和遺失處罰》制度，有效地促進(jìn)工具的保管和減少工具的損耗。確保工具遺失和人為損壞每年不超 3 宗，損耗工具必須回倉并以舊換新，換新率達(dá) 80%。（舊工具/新工具=換新率，舊工具：是指不能用，報(bào)廢的工具。新工具：是指從倉庫領(lǐng)出的新工具。 ） 4、工作目標(biāo)：做到廢物利用。衡量標(biāo)準(zhǔn)：在工作中，對(duì)修剪出來且有一定價(jià)值的綠化苗木加以進(jìn)行遷插，實(shí)現(xiàn)成本降低，利潤提高。 （常用袋

15、苗星花、黃金葉、花葉姜、鴨腳木等每年自產(chǎn)量超 40 萬棵）5、工作目標(biāo)：跟辦業(yè)主工程的簽單工作。衡量標(biāo)準(zhǔn)：要收費(fèi)項(xiàng)目工程，按《綠化部代辦工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》定價(jià)，確保在工程完成一周內(nèi)做好業(yè)主簽單工作，每周簽單率達(dá) 90%（已簽單戶數(shù)/總工程戶數(shù)=簽單率） ，辦公室每月 15 號(hào)、30 號(hào)將已確認(rèn)單據(jù)交客服部，以便財(cái)務(wù)扣費(fèi)、回?cái)n資金。未能按時(shí)交單據(jù)的次數(shù)不超過 5 次/年。6、工作目標(biāo): 為業(yè)主提供有償綠化服務(wù),提高營業(yè)收入.衡量標(biāo)準(zhǔn)：確保員工