收費站人員個人工作總結(jié)

1、 收費站人員個人工作總結(jié) 收費站人員個人工作總結(jié)一、收費工作為中心，續(xù)創(chuàng)佳績20xx 年共完成收費額 1459 萬元，20xx 年結(jié)至 12 月 x 日共完成收費額 15689290 元，比去年同期增長了 26%，有望提前完成全年的收費任務。二、加強班子建設，嚴格管理20xx 年，面對保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務。我們注意班子建設，搞好團結(jié)。樹立“站興我榮，站衰我

2、恥”的主子翁思想。堅持一切從大局動身，相互理解，相互幫助，相互支持，在工作和生活中“講團結(jié)、講奉獻、講作為” ，大興團結(jié)進取之風。在強化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實為突破口。將工作分為收費運營、后勤管理兩大部分,明確分工，保證各部門工作高效快捷的開展。參照《保津高速馬路管理制度匯編》 ，結(jié)合站內(nèi)實際狀況，制定了“班長負責制” 、 “違規(guī)離崗制” 、 “內(nèi)務管理制度” 、 “學習制度” 、 “平安管理制”等制度，使站內(nèi)職工時刻處于監(jiān)督之下，

3、杜絕違紀現(xiàn)象發(fā)生。三、抓好行風建設，提高服務質(zhì)量行風建設工作是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。針對于此，xx 收費站在管理處的正確領導下，始終站在“三個代表”重要思想高度，樹立“以人為本，以2、以網(wǎng)為媒介，增大宣揚力度。隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡人群的快速增長，越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡宣揚的傳播范圍廣，社會影響大的優(yōu)勢，我站正是抓住網(wǎng)絡這一特點，建立了 xx 收費站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建

4、、收費標準、行車指南、交通常識及相關(guān)資料等內(nèi)容的精致網(wǎng)頁 400 多頁，為司乘人員具體講解了收費政策，說明白收費用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問卷形式進行了全方位的社會調(diào)查,收到了社會各界人士的來信，有對收費工作提出的建議，也有同行之間的溝通，對提高我站管理水平起到重要作用。我們在網(wǎng)站上具體公開了社會承諾、文明服務標準、監(jiān)督機構(gòu)和投訴電話，提高了社會對我站的監(jiān)督力度,從而推動我站服務水平再上新臺階。同時，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)

5、約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費管理形成了有機的結(jié)合。3、規(guī)范檔案管理，檔案目標管理通過省二級驗收。我站將檔案管理列入年度工作安排并建立了一套完善的檔案管理體制，站長親自負責，辦公室主抓，建立了檔案室，實現(xiàn)文書、會計和業(yè)務檔案綜合管理，設專職檔案員一名，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負責的檔案管理網(wǎng)絡。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整。先有室藏檔案 2174 卷，檔案分類、編目科學，期限劃分精確，排放