汽車租賃公司商業(yè)計(jì)劃書

1、1汽車租賃公司商業(yè)計(jì)劃書、、 目錄 目錄1. 1.項(xiàng)目概述 項(xiàng)目概述 …………………………………………………………………… 41.1 項(xiàng)目背景（汽車租賃行業(yè)具有廣闊的前景）…………………………… 41.2 項(xiàng)目介紹 ……………………………………………………………………52. 2.公司簡(jiǎn)介 公司簡(jiǎn)介 …………………………………………………………………… 62.1 基本情況 ……………………………………………………………………62.2 公司

2、使命、核心價(jià)值觀、愿景與目標(biāo) ……………………………………62.3 公司組織結(jié)構(gòu) ………………………………………………………………73. 3.汽車租賃業(yè)行業(yè)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析 汽車租賃業(yè)行業(yè)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析 ………………………………83.1 宏觀環(huán)境分析（PEST 分析 …………………………………………………83.2 行業(yè)環(huán)境分析………………………………………………………………163.3 企業(yè)戰(zhàn)略的制定(SWOT 分析)………………………

3、…………………… 224、營(yíng)銷策略 、營(yíng)銷策略 …………………………………………………………………264.1 確定目標(biāo)客戶的比重 ……………………………………………………264.2 從客戶的需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和提供服務(wù) ………………………………264.3 從客戶成本定價(jià)和按客戶需求推出豐富多彩的促銷活動(dòng)………………274.4 提高客戶獲得產(chǎn)品和服務(wù)的便利性 ……………………………………284.5 建立雙向溝通渠道，注重與客戶保持良好地溝通

4、和互動(dòng)………………284.6 樹立追求顧客滿意的品牌形象 …………………………………………295、經(jīng)營(yíng)管理 、經(jīng)營(yíng)管理 …………………………………………………………………315.1 汽車租賃系統(tǒng)及信息共享平臺(tái)建設(shè) ……………………………………315.2 網(wǎng)站建設(shè)……………………………………………………………………355.3 車輛采購(gòu)計(jì)劃 ……………………………………………………………365.4 會(huì)員積分及晉級(jí)制度 ……………………………

5、………………………3731. 1.項(xiàng)目概述 項(xiàng)目概述 1.1 項(xiàng)目背景 （汽車租賃行業(yè)具有廣闊的前景）汽車租賃服務(wù)，是由汽車租賃公司向長(zhǎng)期或短期需要用車，但又沒有必要自備車的單位和個(gè)人有償提供車輛使用權(quán)，并限期收回的一種服務(wù)方式。租賃行業(yè)是國(guó)際汽車企業(yè)的重要市場(chǎng)：德國(guó)奔馳公司平均每 4 輛車就有 1輛是用來租賃的；美國(guó)主要汽車行產(chǎn)企業(yè)的總產(chǎn)量中就有 30%以上的訂單來自租賃市場(chǎng)。在跨國(guó)汽車企業(yè)的支持下，主要國(guó)家的汽車租賃一直發(fā)展迅猛，每

6、年收入以 20%的幅度遞增。世界排名第一的美國(guó)赫茲公司擁有的車輛就超過 50萬輛。我國(guó)的汽車租賃行業(yè)始于 1989 年，經(jīng)過十多年的發(fā)展，全國(guó)已注冊(cè)的汽車租賃公司達(dá)到 400 多家，擁有的租賃車輛總數(shù) 6 萬輛。北京、上海和廣州等大城市發(fā)展較為迅速，一些公司已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，在當(dāng)?shù)卮_立了行業(yè)領(lǐng)先的地位。北京目前約有 230 家租賃公司，租賃汽車共計(jì)２萬余輛。到 2008 年北京夏季奧運(yùn)會(huì)時(shí)，北京市政府計(jì)劃把租賃汽車的數(shù)目增加到８萬輛，

7、以此來滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。汽車租賃以其融資和推銷的雙重功能，推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)消費(fèi)，提高資源利用率，在我國(guó)表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和居民消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念的改善，居民的公務(wù)和休閑旅行迅速增加；同時(shí)，隨著出租車行業(yè)的日趨飽和，以及擁有駕駛執(zhí)照的人卻高達(dá) 4000 多萬而汽車擁有量為 1400 多萬輛，這些因素決定國(guó)內(nèi)汽車租賃行業(yè)將有較大的增長(zhǎng)空間。近幾年，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)的增長(zhǎng)率平均達(dá) 37%，