商場保潔經(jīng)理年終總結(jié)

1、保潔經(jīng)理年終工作總結(jié)1一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么 大的突出貢獻，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作，將領(lǐng)導(dǎo)安排的 任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點，我管理著商場的保潔員們共同完成了這一年的保 潔工作。為商場的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一 年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn)!而且很多都是過去留下 的問題!這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊 伍

2、也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評?，F(xiàn)在，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：一、工作方面在工作方面，我嚴格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們 的工作。在有空的時候也會自己走在商場中去檢查勞動情況。面對上 級領(lǐng)導(dǎo)的指令，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公 司的決定，并嚴格的管理好，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計的工作，保證收集的數(shù)據(jù)真 實可靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方，并及時 的提醒并要求重新

3、作業(yè)。如果多次出現(xiàn)問題，我會進行批評并根據(jù)規(guī) 定做出處罰。工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見，收集業(yè)主們的不滿，篩 定選后，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍，提升業(yè)主們的 滿意度。在管理方面，我嚴格的遵照公司的規(guī)定進行詳細的管理，同樣， 也會根據(jù)公司的情況和要求對管理盡心及時的調(diào)整，保證和公司走在 一個步調(diào)！二、個人的成長在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè) 主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此

4、提升保潔隊 伍的工作能力。在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時候查閱管理的方法和心得，加強 對保潔隊的管理，加強他們對工作的責(zé)任心，將商場的保潔工作，做 的更好，更得業(yè)主們的心。業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意， 我作為主管自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里，我一直都在尋找最 適合的方法，不斷的改進我們的隊伍。三、總結(jié)自己的努力并沒有白費，在年末滿意度的調(diào)查中，我們的工作得到了 業(yè)主們的認可。但是反過來想，這也不過是過去