藥店員工培訓(xùn)管理制度

1、藥店員工培訓(xùn)管理制度 藥店員工培訓(xùn)管理制度員工培訓(xùn)的意義重大，首先員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。同時員工培訓(xùn)也是一種激勵機制，是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為。員工培訓(xùn)是造就人才的一種重要途徑之一，是企業(yè)人力資本增值及再生產(chǎn)的重要方式。門店的培訓(xùn)規(guī)劃（主要分 門店的培訓(xùn)規(guī)劃（主要分 8 大類）： 大類）： 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)類別 培訓(xùn)程序、內(nèi)容及培訓(xùn)組織者 培訓(xùn)程序、內(nèi)容及培訓(xùn)組織者 培訓(xùn)次數(shù) 培訓(xùn)次數(shù) 培訓(xùn)時間 培訓(xùn)時間1、入職時由人事

2、行政人員對入職手續(xù)辦理、主要的人事紀(jì)律制度及注意事項進行培訓(xùn)。然后安排新員工報到。1 次 30 分鐘左右2、新員工到門店報到后由店長安排新員工的傳幫帶培訓(xùn)考核，具體內(nèi)容與培訓(xùn)程序依據(jù)《新員工的傳幫帶培訓(xùn)計劃、考核表》執(zhí)行。多次，直到培訓(xùn)考核合格為止基本上要求 1 個月內(nèi)培訓(xùn)考核完畢3、招聘培訓(xùn)專員階段性的不定期統(tǒng)計所有門店新員工人數(shù)，超過 5 個以后，就與銷售部溝通，組織總部對新員工的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)禮

3、儀、收銀作業(yè)、各項管理制度等營運手冊上的內(nèi)容。2 次 2 天4、培訓(xùn)招聘專員對門店《新員工的傳幫帶培訓(xùn)計劃、考核表》的執(zhí)行情況進行督導(dǎo)檢查。下門店督導(dǎo)每周至少 1 次。5、新員工到職一個月后，招聘培訓(xùn)專員與銷售部經(jīng)理組織轉(zhuǎn)正培訓(xùn)考核。由招聘培訓(xùn)專員牽頭、溝通確認(rèn)具體培訓(xùn)考核日期并實施。新員工的 新員工的傳幫帶培 傳幫帶培訓(xùn)考核 訓(xùn)考核 6、如果招聘到大批量的實習(xí)生，那么由招聘培訓(xùn)專員組織在總部集中培訓(xùn)三天，再根據(jù)實際情況分配到各門店。培

4、訓(xùn)內(nèi)容主要有：企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、收銀作業(yè)、各項管理制度等員工手冊上的內(nèi)容。備注：每次培訓(xùn)完后進行考核，直到考核合格為止，沒合格的繼續(xù)培訓(xùn)。班、組長的晉 班、組長的晉 公司總部每一年內(nèi)部競聘或外部招聘選拔一批班、組長儲備人才，并由招聘培訓(xùn)專員、銷售部經(jīng)1：新員工傳幫帶計劃、考核表 ：新員工傳幫帶計劃、考核表門店： 門店： 新員工姓名： 新員工姓名： 入職

5、時間： 入職時間：時間 時間安排 安排培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)要求 培訓(xùn)要求 培訓(xùn)日期帶教員考核、考評（是 考核、考評（是否達標(biāo)、存在問 否達標(biāo)、存在問題及如何改進） 及如何改進） 情況 情況反饋 反饋1 新員工歡迎儀式 介紹新員工，晨會舉行，鼓掌，讓新員工感受集體溫暖2 認(rèn)識門店同事 店長或當(dāng)班負責(zé)人帶同，在不影響賣場營業(yè)的情況下，認(rèn)識帶教老師及同班同事，熱情相互介紹，消除陌生感3 工作時間 熟悉工作時間，排班，門店的交接班4 熟

6、悉賣場大致布局；商品品類大致陳列情況店長或當(dāng)班負責(zé)人帶同，明了賣場布局及商品品類大致陳列情況5 企業(yè)文化及規(guī)章制度按照《新員工手冊》內(nèi)容做精要培訓(xùn)。轉(zhuǎn)正考核時總部再集中培訓(xùn)。第1天企業(yè)文化與規(guī)章制度 6 對新員工做出傳幫帶計劃，布置每天事項安排。把此表給新員工看。明白每天每周具體工作與培訓(xùn)事項；明白工作方向和目標(biāo)成績： 分?jǐn)?shù)： □合格 □不合格第 2——7 天服務(wù)禮儀 7 儀容儀表；服務(wù)禮儀；服務(wù)用語；熟知儀容儀表、服務(wù)禮儀、服務(wù)用語