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1、第一章 第一章 管理與管理學(xué) 管理與管理學(xué)一、 一、 填空題 填空題1.1916 年,法國(guó)實(shí)業(yè)家法約爾提出,管理是由______、______、______、______及_____等 職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。 2.所謂______,就是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。 3.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究成果,管理者扮演著十種角色,可歸為 ______、______、______三大類。 4.1978
2、年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。 5.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究,管理者要具備三類技能:_________ , ________和________。 6.管理的目的是為了___________。 7.控制等實(shí)質(zhì)就是為了使實(shí)踐活動(dòng)符合于_______。 8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________屬性。 9.管理者的決策角色包括_________,_________,
3、__________和_________。 10.管理的_______職能通過(guò)目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來(lái),______職能通過(guò)組織結(jié)構(gòu) 的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái),_____職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái),______ 職能通過(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。二、 二、 選擇題 選擇題1. 管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí),他們就在扮演( ) 。A.人際角色 D.信息角色 C.決策角色2. 為了保
4、證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),就需要有( )職能。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 3.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候,管理者扮演的是( ) 。A.企業(yè)家角色 B.干擾應(yīng)對(duì)者角色 C.資源分配者 4. 對(duì)于基層管理而言,最重要的是( ) 。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作為( ) ,
5、管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員,作為( ) ,管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個(gè)人。A.監(jiān)督者 B.傳播者 C.發(fā)言人 D.聯(lián)絡(luò)者6. 在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中,管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目 前狀況及可能的發(fā)展余地等情況,這時(shí)管理人員需要的技能主要是( ) A.診斷技能 B.人際關(guān)系技能 C.概念性技能 D.技術(shù)技能7.
6、管理人員通過(guò)一系列基本管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),不屬于管理職能范疇的是( ) 。A.組織 B.控制 C.領(lǐng)導(dǎo) D.經(jīng)營(yíng)8. 對(duì)管理最形象的描述是( ) 。A.藝術(shù) B.科學(xué) C.藝術(shù)和科學(xué) D.上述均不是9. 以下不屬于管理職能的是( ) 。A.組織活動(dòng) B.控制活動(dòng) C.有效獲取資源 D.計(jì)劃與決策10. 越是處于
7、高層的管理者,其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要,就越是按以 下順序排列( )A.概念技能,技術(shù)技能,人際技能; B.技術(shù)技能,概念技能,人際技能;C.概念技能,人際技能,技術(shù)技能; D.人際技能,技術(shù)技能,概念技能11. 以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是( ) 。A.指揮 B.人事 C.激勵(lì) D.溝通12. 管理的二重性是指( ) 。1. 管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性,是
8、各專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。 ( )2. 高層管理人員花在決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。 ( )3. 中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。 ( )4. 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。 ( )5. 計(jì)劃工作之后自然就會(huì)需要組織工作來(lái)發(fā)揮作用。 ( )6. 管理的有效性在于充分利用各種資源,以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ( )7. 管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的職能。 (
9、)8. 技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。 ( )9. 管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性,但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。 ( )10. 高層管理人員必須對(duì)組織活動(dòng)的各個(gè)方面都有所了解。 ( )11. 基層第一線管理人員大部分時(shí)間是在對(duì)工人進(jìn)行直接的監(jiān)督管理。 ( )12. 大部分時(shí)間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。 ( )13. 一個(gè)管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能三種
10、。 ( )14. 管理者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外,還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過(guò)程。 ( )15. 企業(yè)員工的士氣越高,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。 ( )四、 四、 選擇填空 選擇填空A.技術(shù)技能 B.組織 C.人際關(guān)系 D.管理者 E.高層管理人員 F. 二重性 G.一般環(huán)境 H. 實(shí)踐性 I.計(jì)劃 J.控制1. 管理總是存在于一定的 之中。2. 對(duì)
11、企業(yè)各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制活動(dòng)的主體為 。3. 確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)是 。4. 對(duì)組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響的大環(huán)境因素是 。5. 基層管理者最重要的管理技能是 。6. 建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過(guò)程是 。7. 主管人員與下屬之間的關(guān)系是各種
12、 的主導(dǎo)與核心;8. 制定組織目標(biāo)和整體戰(zhàn)略的管理人員為 。9. 管理的 是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)。10. 管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其 。五、 五、 簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。 2.何謂管理?管理的基本特征是什么?3.分析管理二重性的基本內(nèi)容。六、 六、 論述題 論述題1. 管理活動(dòng)具有哪些基本職能?它們之間的關(guān)系是什么?2.
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