乘務(wù)部績效考核管理規(guī)定_第1頁
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1、第 1 頁 共 8 頁XX XX 航空公司乘保員績效考核管理規(guī)定 航空公司乘保員績效考核管理規(guī)定（2007 2007 年 1 月修訂） 月修訂）目 錄目 錄..........................................................................................................................................

2、.............................11 目的.....................................................................................................................................................................22 適用范圍..............

3、...............................................................................................................................................23 職責(zé)........................................................................

4、.............................................................................................23.1 各分部職責(zé)：....................................................................................................................

5、.....................23.2 質(zhì)控室職責(zé)：.........................................................................................................................................23.3 業(yè)務(wù)培訓(xùn)室職責(zé)：......................................

6、...........................................................................................23.4 綜合業(yè)務(wù)室職責(zé)：....................................................................................................................

7、.............24 考核對象.............................................................................................................................................................35 績效考核指標(biāo)分解................................

8、.............................................................................................................35.1. 乘務(wù)員關(guān)鍵績效考核指標(biāo)分解（見圖 1）......................................................................................

9、....35.2. 乘務(wù)長（客戶經(jīng)理）關(guān)鍵績效考核指標(biāo)分解（見圖 2）..................................................................36 工作程序................................................................................................................

10、.............................................66.1 績效考核辦法.........................................................................................................................................66.2 績效考核流程................

11、.........................................................................................................................76.3 考核結(jié)果的應(yīng)用.......................................................................................

12、..............................................87 支持性文件.........................................................................................................................................................98 相關(guān)記錄......

13、.......................................................................................................................................................98.1. 《乘務(wù)部月度績效考核成績》..................................................

14、..............................................................98.2. 《乘務(wù)部考核結(jié)果修正單》....................................................................................................................98.3. 《年 月分部考核表》.......

15、.....................................................................................................................98.4. 《年 月乘務(wù)分隊績效考核加扣分匯總表》.............................................................................

16、...........98.5. 《年 月乘務(wù)員績效考核加扣分匯總表》............................................................................................98.6. 《年 月乘務(wù)長對乘務(wù)員進行績效考核匯總表》................................................................

17、................98.7. 《年 月乘務(wù)員對乘務(wù)長進行績效考核匯總表》................................................................................98.8. 《年 月乘務(wù)分部績效考核匯總表》.........................................................................

18、...........................99 附件：.................................................................................................................................................................9乘務(wù)部羅盤管理績效責(zé)任合同............

19、.............................................................................................................9第 3 頁 共 8 頁3.4.4 負責(zé)向人力資源部上報部門各級別乘務(wù)員月度、季度、年度個人績效考核情況。4 考核對象乘務(wù)員乘務(wù)長（客戶經(jīng)理）各乘務(wù)分部5 績效考核指標(biāo)分解5.1. 乘務(wù)員關(guān)鍵績效考核指標(biāo)分解（見圖 1）5

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