技術(shù)服務(wù)管理制度

1、1技術(shù)支持人員管理制度 技術(shù)支持人員管理制度1、總則 、總則2、一般規(guī)定 、一般規(guī)定（1）考勤管理 ）考勤管理（2）工作職責(zé) ）工作職責(zé)（3）工作移交 ）工作移交3、工作規(guī)定 、工作規(guī)定（1）工作計(jì)劃 ）工作計(jì)劃（2）工作報(bào)表及工作總結(jié) ）工作報(bào)表及工作總結(jié)（3）客戶管理 ）客戶管理4、出差規(guī)定 、出差規(guī)定5、考核管理 、考核管理（1）考核辦法 ）考核辦法（2）考核激勵 ）考核激勵3? 執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)，處理客戶抱怨。? 按時(shí)呈

2、報(bào)下列表單：維修日報(bào)、客戶意見反饋日報(bào)? 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并定期拜訪客戶并匯集下列資料：產(chǎn)品品質(zhì)反應(yīng)、競爭品之反應(yīng)、評價(jià)及銷售狀況、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用、新產(chǎn)品之調(diào)查。（3）.工作移交規(guī)定技術(shù)支持人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。A、負(fù)責(zé)的客戶名單。B、應(yīng)收帳款單據(jù)。C、領(lǐng)用之公物。D、其他。3、 工作規(guī)定 工作規(guī)定（1） 、工作計(jì)劃根據(jù)各地區(qū)客戶的反應(yīng)及公司要求，制定《