職業(yè)經理人試題及答案

1、職業(yè)經理人試題及答案 職業(yè)經理人試題及答案 2一、單項選擇題1.購買商品不是為了轉手銷售，謀取利益，而是為了自己消費，滿足自身需要，這種市場稱為（B ） 。 （A） 業(yè)務市場（B）消費者市場（C）銷售市場（D）無組織市場2.（D ）是消費者購買決策過程的最后一個階段。（A） 選擇購買方案（B） 采取購買決定（C） 尋找產品信息（D） 購買后行為3.影響市場的主要因素是（ C ） 。 （A） 政治、文化、經濟和組織

2、（B） 環(huán)境、組織、文化和個人（C） 環(huán)境、組織、人際和個人（D） 組織、文化、人際和個人4. “買歐萊雅雖然貴一點，但值得” ，是（C ） 。 （A） 以服務特色定位（B） 產品特色定位（C） 形象特色定位（D） 人員特色定位5. “幾年來佩珀博士的廣告變化如此之多以致公司從來沒有真正地在顧客心中建立其軟飲料的形象” ，這屬于定位錯誤中的（ C ） 。 （A） 定位過低（B） 定位過高（C） 定位混亂（D） 定位懷疑6.在市場上

3、享有較高聲譽，并為相關公眾所熟知的注冊商標，稱為（ B ） 。 （A） 著名商標（B） 馳名商標（C） 名牌商標（D） 名牌商號7.同一類產品使用兩個以上品牌稱為（D ） 。 （A） 統(tǒng)一品牌策略（B） 個別品牌策略（C） 品牌延伸策略（D） 多品牌策略8.（B ）對產品銷售能起到立竿見影的效果，但對建立長期的品牌偏好不甚有效。 （A） 廣告（B） 銷售促進（C） 公共關系（D） 人員推銷9.在消費者對產品與品牌的認識階段，

4、 （C ）起著十分重要的作用。 （A） 廣告與人員推銷（B） 銷售促進與公共關系（C） 廣告與公共關系（D） 銷售促進與人員推銷10.整合營銷傳播更努力于滿足（ D ）的愿望。 （A） 企業(yè)（B） 消費者（C） 促銷流（D） 信息流21.物流運作方式的發(fā)展方向是（D ） 。 （A） 供應鏈管理（B） 信息化管理（C） 訂單管理（D） 第三方物流22.銷售物流管理實踐活動要從功能管理向（B ）轉變。 （A） 顧客管理（B）

5、過程管理（C） 贏利性管理（D） 關系管理23.要發(fā)揮人在服務營銷中的作用很關鍵的一條是（A ） 。 （A） 提高服務人員的素質（B） 提高服務人員的物質待遇（C） 增加對服務人員的監(jiān)督（D） 提高服務人員的業(yè)務素質24.影響服務質量的因素是可信性、責任心、同情心和（A ） 。 （A） 保證（B） 差異性（C） 價格（D） 靈活性25.（C ）能使企業(yè)真正做到以消費者為導向，與消費者進行雙向、平等地交流與溝通。 （A） 綠色

6、營銷（B） 網絡營銷（C） 關系營銷（D） 服務營銷26.在企業(yè)眾多關系中， （C ）是最重要的。 （A） 政府關系（B） 中間商關系（C） 顧客關系（D） 公眾關系27.在下列國際貿易術語中， （ D ）是賣方承擔義務最多的術語。 （A） FOB（B） CFR（C） CPT（D） DDP28.實施顧客滿意戰(zhàn)略的主要內容是提高顧客價值、提供顧客滿意的產品和（B ） 。 （A） 建立企業(yè)文化（B） 提供優(yōu)質的服務（C） 創(chuàng)造差別