軟件公司測試部門績效考核表

1、 管理者績效考核表 2012 2012 年 10 10月 1 日——— ——— 2012 2012 年 10 10月 31 31 日被考核者 徐根英 被考核者職位 測試部部門小組長考核者 王江東 考核者職位 研發(fā)部總經(jīng)理指標(biāo)分類 指標(biāo)類型 考核指標(biāo) 權(quán)重（%） 量 化 標(biāo) 準(zhǔn) 評分標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績考評工作紀(jì)律性遵守工作制度 3遵守了各項(xiàng)工作制度要求； 3偶然出現(xiàn)失誤自己

2、及時糾正； 2經(jīng)常出現(xiàn)失誤且自己不主動糾正； 1工作主動性主動學(xué)習(xí)公司各個產(chǎn)品功能情況4所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品了解深入、各種應(yīng)用非常清楚； 4產(chǎn)品功能掌握較好，有不清楚的地方能及時獨(dú)立查找解決方法； 2-3產(chǎn)品功能掌握一般，復(fù)雜的應(yīng)用無法應(yīng)付，經(jīng)常需要同事協(xié)助； 1對于較難課題的學(xué)習(xí)和攻克能力情況4碰到技術(shù)難題或本身未接觸的技術(shù),能主動學(xué)習(xí)； 4碰到技術(shù)難題或本身未接觸的技術(shù),需在別人的幫助下才會學(xué)習(xí)； 2-3碰到技術(shù)難題或本身未接觸的技術(shù),拒絕

3、本次工作 1每周主動交周報情況 4每周5主動提交周報,匯報本周工作及下周工作內(nèi)容； 4需提醒才提交周報,匯報本周工作及下周工作內(nèi)容； 2-3有1次及以上周報未提交； 1每月主動交月報情況 4每月9號主動提交上月月報,且填寫詳細(xì)； 4需提醒才提交,填寫詳細(xì)； 2-3提醒后才提交,且填寫空泛隨便； 1工作成效類進(jìn)度偏離度 4對已分配的任務(wù)都能按時按量完成； 4對已分配的任務(wù)能按時完成,但完成質(zhì)量一般； 2-3對已分配的任務(wù)不能按時完成,且完

4、成質(zhì)量差； 1工作細(xì)致程度 4工作細(xì)致、有專研精神，能舉一反三的去思考并認(rèn)真的檢查工作； 4收到ＢＵＧ單后，未能向相關(guān)同事反應(yīng)該問題，導(dǎo)致問題處理延期； 2-3收到ＢＵＧ單后，處理周期過長，導(dǎo)致客戶不滿； 1客戶交流滿意度 4和客戶交流順利、說明清楚，能很快理解客戶的問題并給出正確的答復(fù)，咨詢和服務(wù)都讓客戶感到滿意； 4和客戶的交流沒有問題，但交流方式有時會不夠穩(wěn)妥； 2-3有時會出現(xiàn)交流問題，引起客戶不滿； 1客戶滿意程度 4客戶的問

5、題基本都得到圓滿解決（除無法解決的），無法解決的問題也說明清楚并且讓客戶可以接受，整體滿意程度高； 4問題處理后，客戶基本滿意； 2-3問題處理的不好而導(dǎo)致客戶不滿意的情況； 1部門經(jīng)理管理工作部門工作規(guī)劃 3對自己所管理的部門中遇到的問題有積極的思考，主動研究解決這些問題的方法，并不斷嘗試將部門建設(shè)的更好、更高效； 3一些想法，但尚未實(shí)施； 2幾乎沒有做什么有價值的思考和規(guī)劃； 1部門任務(wù)分配的科學(xué)性 3工作分配明確、說明清晰，接手人

6、員能夠清楚知道工作的內(nèi)容、操作細(xì)節(jié)、完成質(zhì)量、完成的時間等要求； 3安排工作時基本明確，不影響接手人員理解工作和完成工作； 2工作分配不夠合理或說明不夠清楚，有時會影響接手人員理解工作和完成工作； 1下屬工作進(jìn)度掌握情況 3積極主動的了解下屬的工作情況、狀態(tài)和技能水平，對每個人員的情況都做到心中有數(shù)； 3基本了解他們的工作情況，但不是很全面； 2不太了解他們的工作情況； 1部門整理工作 3部門整體工作情況良好，沒有出現(xiàn)特別的錯誤或工作失

7、誤； 3部門整體工作情況一般，工作質(zhì)量和效率不是很高； 2部門整體工作情況差，經(jīng)常出現(xiàn)工作問題； 1下屬工作指導(dǎo)情況 3經(jīng)常會主動關(guān)心下屬的工作情況，對他們遇到的問題積極指導(dǎo)； 3偶爾會主動關(guān)心他們的工作并給予指導(dǎo)； 2他們不來問時基本上不會主動去指導(dǎo)； 1精神面貌日常考核考勤情況 10無遲到情況 10遲到1次 8遲到2次 6遲到3次 4遲到4次 2遲到5次 0請事假情況 7無請假情況的 7請假1次或1天以內(nèi)次數(shù)或天數(shù)任意滿足一項(xiàng)就扣分