銀行大堂經(jīng)理崗年終總結(jié)

1、銀行大堂經(jīng)理崗年終總結(jié) 銀行大堂經(jīng)理崗年終總結(jié)還未來得及細細咀嚼工作的收獲和喜悅，ⅩⅩ年悄然而至?；仡^看來，雖然短短不足一年的時間，卻儼然從一個懵懂無知的學(xué)生仔蛻變?yōu)樽R大局、知輕重的基本社會工作者。在此不得不感謝行領(lǐng)導(dǎo)的重視和教誨，沒有您的悉悉言傳身教和培育，就不會有一點一點進步的我。恰逢年關(guān)，由衷給領(lǐng)導(dǎo)們說一句，風(fēng)雨兼程，感謝您帶我們走過這一對春秋，感謝您把輝煌的光環(huán)又一次戴在我們身上，您，辛苦了！業(yè)務(wù)流水篇 業(yè)務(wù)流水篇作為大堂經(jīng)理一

2、崗，我清楚認識到，第一，它是一個營業(yè)機構(gòu)的門頭，一言一行都在客戶的眼中化作對一網(wǎng)點的評分；第二，它是大堂的主人，大堂的整潔、單頁的齊備、桌椅擺放的整齊與否、柜臺內(nèi)外的配合與營銷的有力等都是大堂經(jīng)理崗所要求的，它是一個不可替代的角色；第三，它是客戶的過濾機，短時間內(nèi)做好客戶的分流推介，使得大堂營銷事半功倍。本年度，一直在努力學(xué)習(xí)，鍛煉，希望能夠做一個合格的大堂經(jīng)理。在學(xué)習(xí)、鍛煉的這一年中，我的主職就是大堂管理，配合柜臺內(nèi)外業(yè)務(wù)的發(fā)展，在此

3、基礎(chǔ)上，輔助分管信用卡和支付結(jié)算業(yè)務(wù)。代發(fā)工資業(yè)務(wù)是行里一直強調(diào)和推進的業(yè)務(wù)，在主管行長的培訓(xùn)和前輩們的幫助下，本年度營銷代發(fā)工資 4 戶，共計代發(fā)人數(shù)110 余人，代發(fā)人數(shù)雖然不盡人意，但由此學(xué)到的包括營銷、業(yè)務(wù)知識，相信會是走向未來的鋪路石。 反省與不足篇 反省與不足篇經(jīng)過一年的洗禮，盡管少了一絲幼稚，多了些許成熟，少了昔日漫無邊際的侃談，多了行事上的周密考慮，少了虛無的浮夸，多了些許穩(wěn)重，但很多很多事仍舊沒有做好，甚至做錯。

4、隨著時間的流逝，越來越多的問題逐漸凸顯，我想，我應(yīng)該一一列舉，只為看清現(xiàn)在的自己，認真的認識它，然后改正，然后，少些問題，多些更好！第一，大堂管理和營銷不到位。作為大堂經(jīng)理，我深知第一要務(wù)就是做好大堂的主人，而現(xiàn)實中，卻經(jīng)常出現(xiàn)柜臺前丟著叫好紙，大堂桌椅凌亂安置，自助銀行機器紙屑成堆的狀況，除此之外，大堂的喧囂也應(yīng)該是大堂經(jīng)理的失職。我有去行對面的工商行去體驗，客戶量很大，而大廳卻有序且安靜，一個小時，一直安靜的等待叫號辦理業(yè)務(wù)。我在思