醫(yī)院圖書館信息共享空間的構(gòu)建研究——以浙江省腫瘤醫(yī)院圖書館為例

1、獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交曲學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得安徽大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名：習(xí)4 刮磁 簽字日期： ．加障年．‘鄉(xiāng)月戶日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解安徽大學(xué)有關(guān)保留

2、、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)安徽大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。( 保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書)學(xué)位論文作者簽名：利，鍘蟮 導(dǎo)師簽名： 易切薌簽字日期： ≯燁年 多月／0 日 簽字日期： 2 , of 眵年 ‘月f ，口日在此之后，本文借鑒任樹懷學(xué)者的三層次模型從實(shí)體空間、

3、虛擬空間、服務(wù)支持體系這三層結(jié)構(gòu)來探討浙江省腫瘤醫(yī)院圖書館信息共享空間的構(gòu)建方案。并在此方案的基礎(chǔ)上分析設(shè)計(jì)了一個(gè)基于用戶滿意度的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，先設(shè)置服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，然后通過用戶對(duì)指標(biāo)打分的方法，獲得定量的評(píng)價(jià)結(jié)果來衡量用戶滿意度，再以評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)，制定出相應(yīng)的服務(wù)改進(jìn)策略，重點(diǎn)改善指標(biāo)所占權(quán)重大而用戶滿意度低的服務(wù)項(xiàng)目，該評(píng)價(jià)體系設(shè)置的目的是為了通過評(píng)估服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)一步完善服務(wù)。最后探討了在信息共享空間的構(gòu)建過程中可能會(huì)遇到的

4、協(xié)作、人員、公共關(guān)系、資金、技術(shù)方面的問題，并針對(duì)這些問題提出自己的建議。文章的結(jié)尾，總結(jié)了本文主要研究工作與研究中的不足之處，并對(duì)未來醫(yī)院圖書館信息共享空間的發(fā)展做了展望。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與革新，信息共享空間服務(wù)模式的引進(jìn)對(duì)于醫(yī)院圖書館日漸式微的傳統(tǒng)型服務(wù)來說，是一種很好的轉(zhuǎn)型選擇，拓展了醫(yī)院圖書館的服務(wù)功能和服務(wù)空間。其未來的發(fā)展重點(diǎn)是要從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合每家醫(yī)院自身的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和臨床研究特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，這樣才能在有限的信息空間