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1、專業(yè)學位碩士學位論文民生銀行碧浪園小區(qū)社區(qū)銀行營銷方案研究R e s e a r c h o n t h em a r k e t i n gp r o j e c t o f B i l a n g y u a n c o m m u n i t y b a n ko f M i n s h e n g B a n k i n g C o r p o r a t i o n學科、 專業(yè)：學 號：E Ⅷ殖E 1 2 1 1 0 0 4完

2、成日期： 2 0 1 6 ．3 ．8大連理工大學D a l i a nU n i v e r s i t yo fT e c h n o l o g y大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文摘 要本文首先介紹了論文的研究意義、目的、方法及思路，也對目前國內外關于社區(qū)銀行的相關文獻進行了概述。其次，文章選取民生銀行大連分行碧浪園社區(qū)銀行作為案例，介紹了我國社區(qū)銀行的起源，也對比了同業(yè)社區(qū)銀行發(fā)展的情況，鎖定了國內社區(qū)銀行的市場定位，并且分析了我

3、國發(fā)展社區(qū)銀行的原因。隨后，本文對民生銀行大連分行碧浪園社區(qū)銀行作的現(xiàn)狀進行了詳細的分析，包括金融資產情況、儲蓄存款情況、理財銷售情況、其他業(yè)務開展情況、和具體營銷問題的分析。第三，本文介紹了民生銀行大連分行碧浪園社區(qū)銀行的營銷方案，并說明了碧浪園社區(qū)銀行從選址、客戶類型分析、產品結構設計、活動營銷方案到風險控制手段等的一些具體環(huán)節(jié)。筆者對比了民生銀行大連分行與同業(yè)競爭者的優(yōu)勢和劣勢，分析出民生銀行在營銷方面的切入點，并且對推動社區(qū)銀行

4、發(fā)展的策略進行了分析。通過對碧浪園社區(qū)銀行具體環(huán)節(jié)的分析，也從本質上反映了碧浪園社區(qū)銀行的營銷方式，即以依托于物業(yè)，深入社區(qū)為敲門磚，通過承辦一些親子活動、健康講座、各個類型的主題活動等方式，拉近與社區(qū)居民的距離，把營銷工作融合進居民的生活中，進而拓展固有的客戶群體。最后，本文指出在碧浪園社區(qū)銀行整個營銷過程中，零售業(yè)務是社區(qū)銀行功能的重頭，其中攬儲又是銀行最直接的述求。因民生銀行是全國股份制銀行中活期存款占比較低的銀行之一，社區(qū)銀行的

5、發(fā)展可以有效為民生銀行解決這一困境。但是以碧浪園社區(qū)銀行目前的營銷情況來看，儲蓄的占比極低，，為分行貢獻的利潤就少之又少。究其原因，第一，由于碧浪園社區(qū)銀行消費貸目前營銷力度不夠。第二，由于碧浪園社區(qū)銀行成立的時間較短，客戶的拓展廣度還不夠，客戶群體范圍不夠寬。第三，自身產品的設計存在缺陷。因此在碧浪園社區(qū)銀行未來的發(fā)展中，除了強化金融服務和生活服務的深度融合，還要發(fā)揮社區(qū)銀行直接貼近客戶生活與生產經(jīng)營的優(yōu)勢，著力強化交叉銷售，推動社區(qū)