一名銀行大堂經(jīng)理先進(jìn)事跡材料

1、一名銀行大堂經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 一名銀行大堂經(jīng)理先進(jìn)事跡材料一名銀行大堂經(jīng)理先進(jìn)事跡材料做為一名銀行大堂經(jīng)理， xxx 始終以 一份耕耘、就有一份收獲 為工作信條，在大堂經(jīng)理的工作崗位上以熱忱、耐心細(xì)致的服務(wù)博得了客戶的譽(yù)。具備良好的業(yè)務(wù)能力，營銷能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務(wù)迎來了豐富的客戶資源。以 2016 年銷售保險業(yè)務(wù) 375 萬元，高居 xxxxx 榜首。在飛速發(fā)展的今天，發(fā)展和競爭成了世界的主題。特別

2、是在這幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，全世界的金融業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，雖然我國及時有效的進(jìn)行了宏觀調(diào)控拉動內(nèi)需，但是對于銀行業(yè)來說影響也是巨大的。如何才能在強(qiáng)大的競爭中立足，穩(wěn)中求勝，不斷的發(fā)展壯大自己，只有更好的做好營銷工作，不斷的尋找營銷項(xiàng)目和合作伙伴，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，因而保險營銷就扮演了一個很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高，保險已走向了千家萬戶，而銀行與保險公司的緊密合作不但取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益成功的實(shí)現(xiàn)了雙贏，而且方便了

3、客戶，市場前景好、發(fā)展空間大，因此要進(jìn)一步的抓住有力時機(jī)將保險營銷做好，最終實(shí)現(xiàn)客戶，銀行和保險公司 三贏 的豐收局面。xxx 在工作中主要是通過和客戶進(jìn)行良好的交流和溝通，了解客戶的需求，從眾多的客戶中挖掘出真正有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)客戶來，進(jìn)行個性化、親情化、差別化的服務(wù)，從改變客戶保險意識和理念著手，讓客戶接受銀行保險產(chǎn)品。具體有以下幾點(diǎn)：一、做客戶最貼心的人在工作的分行營業(yè)部廣為流傳著這樣一個故事。那是一個清晨，一位 50 多歲的女客戶氣

4、沖沖地來到營業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著迎上去，并遞上一杯水讓其緩緩氣，耐心聽其傾訴。原來，因客戶把存單日期看錯，結(jié)果 5 萬元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時大意也沒有發(fā)現(xiàn)和給予提示。就這樣，客戶的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率結(jié)算利息?？蛻舻膿p失顯而易見，心情自然也不用說。詳細(xì)了解情況后，一面對客戶進(jìn)行安撫，一面留意其在言語中透露出的信息，思考著解決12 月的一天，同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄

5、前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見他們有意，又引見了理財(cái)經(jīng)理與之詳細(xì)介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險 10 萬元。三、做客戶最需要的人潔身自好勤耕耘，真情奉獻(xiàn)品德高 。金融機(jī)構(gòu)的大堂經(jīng)理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位，不是被動對待，機(jī)械死守，而是積極主動滿腔熱忱。有一個做房地產(chǎn)投資的客戶在所在

6、網(wǎng)點(diǎn)有五六百萬的存款，而這位客戶雖然是當(dāng)?shù)厝?，但其本人和家人都長期在國外，只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當(dāng)?shù)赝顿Y了一棟商用樓，因?yàn)樵趪鴥?nèi)待的時間較短，走的時候商用樓的后續(xù)安排就成了問題。出于信任，該客戶把其商用樓的招租直接委托處理，為了不辜負(fù)客戶的期望與重托，同時也是為了彰顯行的服務(wù)理念和 誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越 的核心價值觀，想客戶之所想，急客戶之所急，做了一次非常合格、不僅沒有任何回報，還自己拿倒貼的 經(jīng)紀(jì)人 。先是在當(dāng)

7、地方最知名的網(wǎng)站代其發(fā)布商用樓的招租信息。在網(wǎng)站發(fā)布信息雖然無需費(fèi)用，但要不斷更新。因?yàn)殚L時間不更新，相關(guān)信息就會因?yàn)?下沉 而不容易被點(diǎn)擊和瀏覽。鑒于此，每天晚上除要與咨詢和有意向者及時溝通外，還要關(guān)注信息所在位置并視情況適時 頂貼 或更新，每次都萬，兼業(yè)代理 保險萬，理財(cái) 150 萬。四、做客戶最認(rèn)同的人深知知識是智慧的海洋，是技能與藝術(shù)的沃土。在上班之余，她總要抽出大量的時間學(xué)習(xí)理財(cái)知識，用她的話講就是： 只有自己知道的多了，