知識能力視角下虛擬社區(qū)知識共享影響因素研究

1、分類號：U D C ：密級： 公開猷f 『蔫舞垮微 夫·暈碩士學(xué)位論文知識能力視角下虛擬社區(qū)知識共享影響因素研究S t u d y o n t h ei m p a c t i n g f a c t o r so f k n o w l e d g es h a r i n g i nv i r t u a lc o m m u n i t i e s f r o m t h ep e r s p e c t i v eo

2、f k n o w l e d g e s e l f - e f f i c a c y莫春燕指導(dǎo)教師姓名：申請學(xué)位級別：論文定稿日期：學(xué)位授予單位：學(xué)位授予日期：嚴(yán)亞蘭武漢科技大學(xué)湖北省武漢市青山區(qū)和平大道9 4 7 #答辯委員會主席：評 閱 人：鄧旭東教授盲評武漢科技大學(xué)碩士論文 第1 頁摘要目前知識共享在社會發(fā)展、經(jīng)濟進步中發(fā)揮著越來越重要的作用，而W e b 2 ．0 虛擬社區(qū)的普及應(yīng)用為知識共享提供了一個新的交流平臺，如百度

3、知道、天涯社區(qū)、人大經(jīng)濟論壇等。本文基于知識能力視角，研究虛擬社區(qū)知識共享影響因素以及知識能力的調(diào)節(jié)效果。本論文包括六個部分。首先緒論中闡述了虛擬社區(qū)知識共享的涵義和重要性，提出知識能力視角下知識共享研究的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新性，申明本論文的研究目的和意義，以及具體研究背景、技術(shù)路線。最后進行國內(nèi)外文獻綜述。第二部分為理論背景，分別對期望理論、學(xué)習(xí)理論、理性行為理論、利他主義和需求層次理論等相關(guān)理論進行了探討，為結(jié)構(gòu)模型開發(fā)提供理論層面的支持。第三

4、部分是假設(shè)和模型開發(fā)，該部分圍繞虛擬社區(qū)知識共享行為，抽取感知有用性、知識增長、知識質(zhì)量、信任、社區(qū)結(jié)果預(yù)期、心理安全、樂于助人和自我價值感知等八個因素，并分別針對虛擬社區(qū)知識搜尋行為和知識貢獻行為，開發(fā)八因素與行為之間的假設(shè)關(guān)系，并將知識能力分為知識搜尋自我效能和知識貢獻自我效能作為模型調(diào)節(jié)變量，同時構(gòu)建知識行為與個體績效之間的影響關(guān)系。第四部分為研究方法與數(shù)據(jù)搜集。本文采用結(jié)構(gòu)方程建模方法，量表設(shè)計基于已有文獻的成熟量表進行適當(dāng)改編

5、以確定問卷，并通過在線和紙質(zhì)問卷兩種方法共同搜集數(shù)據(jù)，一個半月共搜集有效數(shù)據(jù)3 8 4 份。第五部分是數(shù)據(jù)分析和討論。利用S m a r t P L S2 ．0 軟件和S P S S 軟件進行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)研究模型科學(xué)有效。繼而通過均值比較研究不同用戶知識行為和知識能力的感知差異。最后觀察分析結(jié)構(gòu)模型，發(fā)現(xiàn)感知有用性、知識質(zhì)量、知識增長和信任均是知識搜尋行為的關(guān)鍵影響因子，信任、社區(qū)結(jié)果預(yù)期、心理安全、樂于助人和自我價值感知是知識貢獻行