保潔部保潔員月度績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(住宅小區(qū))

1、編號(hào)績(jī)效考核管理制度版本修訂保潔部保潔員月度績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（住宅小區(qū)）保潔部保潔員月度績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（住宅小區(qū)）考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)核定核定分值分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、出勤（出勤準(zhǔn)時(shí)，不遲到、早退及不曠工）。2遲到或早退一次扣0.1分；當(dāng)月連續(xù)遲到或早退3次扣1分。2、簽到、簽退及時(shí)真實(shí)，不涂改；不讓他人代簽到、簽退。1代簽一次扣1分。.3、服從工作安排，顧全大局，如有疑問(wèn)完成工作后再行溝通。1違規(guī)一次扣0.5分。4、不

2、在當(dāng)班時(shí)間吃東西；不在工作時(shí)間扎堆閑聊；不在小區(qū)任何地方大聲喧嘩；不在公眾場(chǎng)所嬉笑打鬧。1發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分，發(fā)現(xiàn)第二次扣0.5分，一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)3次扣1分。5、上班時(shí)間不允許抽煙；不允許做與本職工作無(wú)關(guān)之事。1違規(guī)一次扣0.5分。6、在小區(qū)內(nèi)行走時(shí)，看到紙屑、雜物等要隨時(shí)清理。1視而不見(jiàn)一次扣1分。勞動(dòng)紀(jì)律（8分）7、實(shí)行垃圾清運(yùn)承包制的小區(qū)，不允許在垃圾箱內(nèi)翻撿廢品。1違規(guī)一次扣0.5分。1、按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，工服干凈整潔（短發(fā)不過(guò)

3、衣領(lǐng)，長(zhǎng)發(fā)整齊盤(pán)于腦后）。1一次著裝不整齊者扣0.2分。2、不濃妝艷抹，講究個(gè)人衛(wèi)生。1違反一次扣0.2分。儀容儀表（3分）3、上崗佩戴工牌，統(tǒng)一佩戴在工作服左胸。1違反一次扣0.2分。1、禮貌對(duì)待業(yè)主、同事，問(wèn)候語(yǔ)及行為得體。1違反一次扣0.1分。2、與業(yè)主同行或相遇時(shí)，要禮讓業(yè)主先行。1違反一次扣0.5分。3、作業(yè)過(guò)程中有業(yè)主經(jīng)過(guò)時(shí)需暫停工作，避讓業(yè)主。1違反一次扣0.2分。4、不向業(yè)主及外人透露關(guān)于公司、業(yè)主、薪酬、管理等方面的信

4、息。1違反一次扣0.2分。5、不在業(yè)主面前發(fā)生爭(zhēng)吵。0.50.5違反一次扣0.2分。行為規(guī)范（5分）6、不允許接受業(yè)主饋贈(zèng)，如有業(yè)主饋贈(zèng)，應(yīng)禮貌拒絕；實(shí)在無(wú)法推讓而接受的，應(yīng)予以感謝并報(bào)告主管做出妥善處理。0.50.5違反一次扣0.2分。1、不和同事惡語(yǔ)相向；不搬弄是非；不將個(gè)人矛盾帶到工作中。2發(fā)現(xiàn)一次扣2分，情節(jié)嚴(yán)重者做辭退處理。2、不利用工作之便拿取業(yè)主遺留物品；拾獲物品及時(shí)上交主管由公司處理。1發(fā)現(xiàn)一次扣2分情節(jié)嚴(yán)重者者扣510

5、分?；疽?5分團(tuán)隊(duì)精神（5分）3、積極主動(dòng)參加集體勞動(dòng)，服從安排工作。2有意推拖一次扣1分。編號(hào)績(jī)效考核管理制度版本修訂考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)核定核定分值分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)13、單元門(mén)口垃圾桶（箱）周圍無(wú)污垢、無(wú)積水、無(wú)散落垃圾；3米內(nèi)無(wú)臭味；地面每日清掃2次；垃圾箱蓋每天擦拭1次；垃圾箱每月清洗1次。5發(fā)現(xiàn)一次未清潔、清理扣1分。14、下雨、下雪時(shí)按照保潔部統(tǒng)一安排及時(shí)清理單元門(mén)口，并到環(huán)路清理積水、積雪。3一次不及時(shí)

6、清理扣0.5分。15、工作牌及警示牌擺放及時(shí)、位置正確。3下雨、下雪時(shí)及時(shí)放置警示牌，發(fā)現(xiàn)一次未及時(shí)擺放扣0.3分，未及時(shí)收回扣0.3分。投訴5分接到業(yè)主投訴，經(jīng)保潔主管到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，屬有效投訴的。5視情節(jié)輕重1次酌情扣15分。1、對(duì)公司、項(xiàng)目部及保潔部主管安排的臨時(shí)、應(yīng)急性工作進(jìn)行積極配合。視個(gè)人對(duì)工作配合態(tài)度及工作完成情況獎(jiǎng)勵(lì)12分。2、積極參加項(xiàng)目部組織的集體勞動(dòng)。視個(gè)人對(duì)工作的積極態(tài)度及勞動(dòng)表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)12分。3、公司、項(xiàng)目部及保潔主

7、管接到業(yè)主口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)的。當(dāng)月得到表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)2分。4、工作出色得到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。當(dāng)月得到表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)2分。5、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)、緊急事件，避免損失，為公司做出貢獻(xiàn)。酌情獎(jiǎng)勵(lì)15分，有突出貢獻(xiàn)者申報(bào)公司按相關(guān)制度獎(jiǎng)勵(lì)。6、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)侵害及時(shí)制止。發(fā)現(xiàn)一次獎(jiǎng)勵(lì)13分。7、回收、利用廢舊保潔工具，節(jié)約、愛(ài)惜勞動(dòng)工具者。酌情獎(jiǎng)勵(lì)13分。8、幫助傷殘人士及老人，對(duì)業(yè)主有扶助性行為。發(fā)現(xiàn)一次獎(jiǎng)勵(lì)12分?？己霜?jiǎng)勵(lì)9、拾金不昧，撿到物品