公司知識(shí)管理規(guī)定

1、公司知識(shí)管理規(guī)定公司知識(shí)管理規(guī)定1、目的、目的確定、收集并管理公司知識(shí)，有效避免知識(shí)的流失，以實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)傳承、應(yīng)用共享、創(chuàng)新增值的效果。2、適用范圍、適用范圍適用于與管理體系過(guò)程運(yùn)行及提供合格產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)的確定、獲取、保持、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新等知識(shí)管理過(guò)程的控制。3、定義、定義3.1知識(shí)管理：組織對(duì)顯性和隱性知識(shí)進(jìn)行收集和整合、積累保存、有序傳遞、共享交流和提供應(yīng)用的一系列規(guī)范的活動(dòng)。3.2內(nèi)部知識(shí)：是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的、經(jīng)

2、過(guò)歸納整理、符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益的一系列形成文件化的知識(shí)。主要包括但不限于：企業(yè)文化、技術(shù)文件、質(zhì)量文件、規(guī)章制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人失敗和成功項(xiàng)目汲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、持續(xù)改進(jìn)、培訓(xùn)教材等。3.3外部知識(shí)：是企業(yè)從公司外部（國(guó)內(nèi)國(guó)外、各行各業(yè)）搜集，經(jīng)過(guò)歸納整理，符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于技術(shù)創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益的一系列形成文件化的知識(shí)。主要包括但不限于：法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、外來(lái)技術(shù)資料、市場(chǎng)信息、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)會(huì)議、從顧客

3、供應(yīng)商合作伙伴處收集來(lái)的知識(shí)等。4、職責(zé)、職責(zé)4.1人力資源部是公司知識(shí)的管理部門，組織建立知識(shí)管理庫(kù)。4.2各部門：分類收集整合來(lái)自公司內(nèi)部的知識(shí)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理；收集、整理來(lái)自于外部的知識(shí)，按照標(biāo)準(zhǔn)將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)，以變?yōu)楣镜闹R(shí)資產(chǎn)。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期5、程序、程序不同知識(shí)類別的具體歸口管理部門如下：No.知識(shí)類別歸口管理部門1內(nèi)部：企業(yè)文化，行政管理、企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)管理規(guī)章制度等。外部：政府、團(tuán)體、相關(guān)方的信息。行政部

4、2內(nèi)部：人員配置要求，崗位職責(zé)，招聘要求，員工培訓(xùn)，員工滿意度調(diào)查、合理化建議等。外部：政府、團(tuán)體、相關(guān)方的信息。人力資源部3內(nèi)部：信息化系統(tǒng)技術(shù)。外部：政府、團(tuán)體、相關(guān)方的信息。IT組4內(nèi)部：圖紙、技術(shù)文件、技術(shù)訣竅、專利技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、設(shè)計(jì)更改、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等；外部：法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等來(lái)自顧客、供應(yīng)商、政府等相關(guān)的信息。技術(shù)部5內(nèi)部：體系文件、持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)證證書、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。外部：法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等來(lái)自顧客、供應(yīng)商、政府等相關(guān)的信息

5、。質(zhì)量部6內(nèi)部：銷售專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。外部：來(lái)自市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的信息。銷售部7內(nèi)部：采購(gòu)供應(yīng)信息，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。外部：來(lái)自供應(yīng)商的信息、知識(shí)。采購(gòu)部8內(nèi)部：財(cái)務(wù)管理、成本控制、財(cái)經(jīng)制度等經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。外部：來(lái)自政府及相關(guān)方的信息。財(cái)務(wù)部9內(nèi)部：生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、安全管理等信息知識(shí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。外部：與生產(chǎn)相關(guān)的外部信息。生產(chǎn)部10內(nèi)部：物流管理、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等信息。外部：來(lái)自顧客、供應(yīng)商、政府、行業(yè)等的信息。物流部5.3知識(shí)傳遞與共享5

6、.3.1顯性知識(shí)的共享運(yùn)用：公司顯性知識(shí)主要通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、會(huì)議傳達(dá)、文件發(fā)放等形式傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)至各級(jí)員工以及外部供應(yīng)商、顧客、合作伙伴，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的全面共享，如在公司內(nèi)部建立公共盤。5.3.2隱性知識(shí)的共享運(yùn)用：為了最大限度地發(fā)掘?qū)＜摇⒏呒寄軉T工、技術(shù)骨干等專業(yè)人才潛在的知識(shí)資源，鼓勵(lì)其傳授豐富的知識(shí)、精湛的技藝、寶貴的經(jīng)驗(yàn)，公司制定、采取一系列制度和措施，以促進(jìn)隱性知識(shí)的顯現(xiàn)轉(zhuǎn)化和共享。如將內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)技能人