鑄造實效型領導

1、青 島 道 可 道 企 業(yè) 管 理 顧 問 有 限 公 司,,21 世 紀 最 先 進 的 管 理 哲 學全 球 正 在 研 學 的 中 國 第 一 成 功 管 理 模 式,鑄造超級執(zhí)行力·海爾案例,6小時·企業(yè)內訓版,鑄造實效型領導團隊,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,2,能本管理的超級執(zhí)行力機制,能本文

2、化導向 變革型領導 實效型團隊 創(chuàng)新型人格 能力型組織,推 進 型 職 責 能本激勵機制 能力立足機制 瞬時控制機制 重心下垂機制,組織機制,運作機制,,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,3,本 章 內 容,中層執(zhí)行力的3大障礙中層主管的10大問題中層主管的8大挑戰(zhàn)管理者的基本知識能力立足機制權力與影響

3、力的5/5不同 權力的8大局限性提升影響力建立人格影響力非權力影響力的4大因素,干部人員6項基本能力干部管理4大問題意識干部管理8大基本做法干部每天5個必須厲行工作經(jīng)理人的十大能力素質管理者的工作內容管理者的5項基本職能績效管理流程認知經(jīng)理人的四種工作風格新型領導者的5項修煉,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,

4、4,執(zhí)行力是中國企業(yè)普遍需要解決的問題,沒有一支具有超級執(zhí)行力的隊伍，一個公司的所謂使命、戰(zhàn)略都不可能實現(xiàn)。中國企業(yè)與跨國公司相比，執(zhí)行力問題是一個系統(tǒng)問題。近些年來，中國企業(yè)觀念問題仍沒有解決，制度的更新和引進往往達不到預期的效果。其實就是忽視了文化、機制、組織和中層管理執(zhí)行力的系統(tǒng)性建設。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,5,執(zhí)

5、行力問題是一個系統(tǒng)問題,文化與市場經(jīng)濟對，觀念制約執(zhí)行力；管理體系結構不合理，管理機制制約著執(zhí)行力；中層經(jīng)理缺少基本的管理技能，能力制約著執(zhí)行力；組織結構不合理，制約著執(zhí)行力。領導的觀念和能力制約執(zhí)行力。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,6,觀念障礙機制障礙技能障礙,三大障礙,中層執(zhí)行力問題,版權所有：青島道可道企管顧問公

6、司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,7,“中層中層，一事無成” 10種不成熟的思想行為表現(xiàn),自以為是忙就是好官僚習氣心氣浮躁心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動行事,自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不?。撼绦颉⒁?guī)矩、研究研究等注重眼前利益；不關心；不耐煩；不投入總認為自己付出的多，得到

7、的少問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境公司不是我的；不關我事；我需管那么多么沒有逆境商和挫折商；高層扛事，中層扛人“一畝三分地”外不管，責任僅僅在自己的領地等、要、靠；撥一下，動一下。不撥不動,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,8,當代中層經(jīng)理的八大挑戰(zhàn),觀念變革角色轉換心態(tài)轉換緩解壓力,溝通理解職業(yè)發(fā)展管理實

8、踐職業(yè)道德,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,9,管理者的基本知識,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,10,角色定位 與 超級領導,設計者,影響者,溝通者,培訓者,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培

9、訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,11,案例互動,請寫出你本周計劃做的10項工作。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,12,各級人員工作重點分配,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,13,兵隨將轉，無不可用

10、之才,1、人人是人才2、賽馬不相馬,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,14,對干部素質的要求有五點,對下→目的明確，身先士卒；對左右 →矜而不爭，群而不黨，不要為一點小 事、小利斤斤計較；對上→同心同德，大局為重。對壓力→直面向對，以壓力為修煉基礎。對矛盾→ 是了解問題的好辦法，所以決不回避。,版權所有：青島道可道企管顧問公

11、司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,15,人才,人財,,管人,經(jīng)營人,,人，一定可以分類,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,16,干部立足于兩個基本點,1、同心同德2、獨擋一面,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532

12、 5824668 138 532 99968,17,“羊、狼效應”,自然界的現(xiàn)象：狼多羊少，狼無羊弱；大自然的規(guī)律：存強汰弱，適者生存；企業(yè)發(fā)展的規(guī)律吐故納新，危機管理。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,18,能力立足機制,1、疑人要用，用人要疑。,2、在位要受控，升遷靠競爭， 屆滿要輪崗，末位要淘汰。,3、三工并

13、存，動態(tài)轉換。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,19,干部人員6項基本修煉,1、知識2、見識3、膽識,4、悟性5、理性6、韌性,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,20,干部管理8大基本做法,1、管理就是樹立榜樣。,2、不必事必

14、躬親，但需御駕親征。,3、現(xiàn)場。,4、三不放過。,5、最短板。,6、80/20原則。,7、PDCA。,8、果>行>知。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,21,干部管理4大問題意識,1、發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。,2、終端的問題就是領導的問題。,3、重復發(fā)生的問題就是作風的問題。,4、部下素質低不是你的責任，不能提高部下的

15、素質就是你的責任。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,22,案例互動,案例：一用戶在洗衣時被洗衣機內部一個毛刺劃破了手指，服務人員甲說：“我們的產品完全符合國家標準，你沒有按我們的說明書使用，我們不負責?！毕匆聶C廠的生產廠長乙聽說這件事后，查到這臺洗衣機的生產責任人，罰了100塊錢，然后采取措施，增加了一個工位，專門用來打磨配件上的毛刺

16、。互動內容：1、你認為服務人員甲的這種做法對嗎？為什么？2、你認為生產廠長乙的這種做法合適嗎？為什么？3、如果你是洗衣機廠的一把手，你如何處理此事？簡述你的處理步驟。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,23,干部每天5個必須厲行工作,每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就等于失職。 每天必須要有創(chuàng)新觀點，要親自做小三角。

17、 每天必須整合新的資源，關鍵是人力資源。每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。 作為干部，要做正確的事； 員工，要正確的做事。管理日志必須做，并且要做到位。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,24,干部人員3大能力分配,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138

18、 532 99968,25,干部管理4大作風,1、干部怎樣對待問題？ 要100%地落實責任，即“見數(shù)也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。2、干部怎樣對員工？ 創(chuàng)造一個充滿活力的氛圍。3、干部怎樣對市場？ 創(chuàng)與闖。既要創(chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。4、干部怎樣對待管理？ 悟性和韌性。,版權所有：青島道可道企管

19、顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,26,經(jīng)理人的十大能力素質,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,27,80／20法則,在海爾只能說領導者素質差，不能說員工素質差部下素質不高不是我的責任，但提高不了部下的素質就是我的責任。關鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)意義在于

20、：管理人員要認清自己的責任，不要回避矛盾，不要逃避責任。企業(yè)沒發(fā)展上去，關鍵在于人，人的問題，關鍵在于領導人員；領導人員的問題，關鍵在于沒有動真格的；原則堅持不下去；不能堅持原則，處處讓步，工作就上不去，市場就給你臉色看。領導的責任是調動員工的積極性開發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力；,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,28,責任→修煉無限心力

21、,責任,情力,動力,壓力,創(chuàng)新能力,無限心力,精神毅力,人格能力,,,,,,,,,,壓力,動力,情力,,,,逆境商,智商,情商,,,,,可以使弱者變強，也可以使強者更強。,,沒有動力，智商的價值難以正常實現(xiàn)。,決定人潛力，決定能動性力量的發(fā)揮。,,,挑戰(zhàn)精神,超越自我,追求卓越,,,,,,,,責任→產生壓力→創(chuàng)造動力→提升情力→是決定認真經(jīng)歷自己的根本動力。,,沒有責任感的人，注定沒有前途。,版權所有：青島道可道企管顧問公司·

22、;··培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,29,不承擔壓力的人應該怎樣選擇人生？,不要工作不要結婚不要生孩子······不要出生,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,30,壓力模型,潛在壓力源,,環(huán)境因素經(jīng)濟的不確定性

23、政治的不確定性技術的不確定性,,組織因素任務要求角色要求人際關系要求組織結構組織領導風格組織生命周期,,個人因素家庭問題經(jīng)濟問題,,個體差異個人認知工作經(jīng)驗社會支持控制點 A 型人格,,體驗到的壓力,結果,,生理癥狀頭痛高血壓心臟病,,心理癥狀焦慮情緒低落低滿意度,,行為癥狀生產效率缺勤離職,,,,,,,,,,,,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨

24、詢?0532 5824668 138 532 99968,31,工作壓力,什么是壓力？壓力是一種動態(tài)情境，在這種情境中，個體要面對與自己所期望的目標相關的機會、限制與要求，并且這種動態(tài)情境所產生的結果被認為是重要而又不確定的。壓力產生的條件1、活動的結果很重要；2、活動的結果具有不確定性。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138

25、 532 99968,32,壓力與工作績效之間的倒U型關系模型,,,工作績效,壓力,,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,33,1、員工個人的解決途徑實行時間管理法增強體育鍛煉進行放松訓練擴大社會支持網(wǎng)絡,,壓力應對策略,2、組織途徑加強人事選拔和工作安排設置現(xiàn)實可行的目標工作再設計提高員工的參與程度加強組織溝通設立公

26、司身心健康項目,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,34,壓力→修煉強者挑戰(zhàn)自我的能力,壓力,競爭需要,管理需要,規(guī)律賦予,,,,環(huán)境變化,市場機制,動力機制,,,“變化”成了一個最令人煩惱的詞。,,目標低于競爭對手，注定要失敗。,調動積極心態(tài)、調整能量狀態(tài)。,,,以變求生,適者生存,強者生存,,,,,壓力管理→任何變革的成功，說到底是如

27、何處理人們對壓力的反應。,壓力管理→優(yōu)秀的經(jīng)理成功的策略之一，是成功的造就人才的策略。,能夠承受較高壓力的人，是只能承受較低壓力的人的領導者、是強者,壓力 → 提高整體適應能力 → 提高競爭能力 → 提高挑戰(zhàn)能力,,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,35,壓力管理,厭倦

28、 負擔過重,激勵挑戰(zhàn)性 減負并大力支持,預防性壓力管理,,,低,一般管理,理想狀態(tài),,加壓,加壓,加壓,時間,生產力（工效）,,,,增加壓力是一個優(yōu)秀的經(jīng)理對于一個良好的團隊的必要行為。每一個部門或公司都要通過熱情和壓力來完成任務、保持運轉或建立一個新的系統(tǒng)。,壓力管理只能針對具有優(yōu)秀品質（具有追求卓越的精神和挑戰(zhàn)精神）的經(jīng)理或員工。那些不愿承擔壓力的人注定不會有較好的前途

29、。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,36,管理者的工作內容,十大素質,五項修煉,,,角色轉換,,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,37,管理者的三種貢獻,直接成果（把資源轉換成成果）樹立新的價值觀以及對已確定的價值觀不斷確認。

30、培養(yǎng)與發(fā)掘組織未來所需的人才,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,38,干部的績效管理流程,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,39,管理者的5項基本職能,計劃---確立目標制定計劃和程序組織---建立一個有效的組織去完成企業(yè)目標指導

31、---通過對部屬的激勵在職輔導去達標協(xié)調---加強團隊內和團隊間的協(xié)作去達標控制---通過設定各項標準，在目標和結果之間進行必要的調整與控制。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,40,管理者的角色轉換,專才 通才依靠自己努力 依靠團隊建立工作網(wǎng)絡，利用他人的手去實現(xiàn)組織目標。善做具體業(yè)務工作 做管理、領導工作，

32、反之花較少的時間做具體業(yè)務工作。對技術性強的職業(yè) 對管理職業(yè)有認同感。,,,,,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,41,經(jīng)理人的工作風格,工作風格的測定：認知自己的行為傾向，行為特征，以及改變工作中的不良行為，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，提高工作績效。盧因的行為模式：B=f(PE) P---個體變量、個體特征：氣質、性格、興趣

33、、能力 E---環(huán)境變量人的行為是個體變量和環(huán)境變量共同作用的結果，在企業(yè)內不同的個性特征，在不同的環(huán)境下，會產生不同的工作行為，即不同的工作風格，工作風格是一個人在工作中的行為表露。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是不同的。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,42,經(jīng)理人的四種工作風格,版權所有：青島道可道企管顧問

34、公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,43,工作風格與自我管理,1、認知自我，自我控制，發(fā)展優(yōu)勢，克服缺點，調節(jié)本人的工作風格，力求最大的工作績效。2、認識本人與他人的工作風格，便于相互理解，相互合作。創(chuàng)造和諧的工作氣氛，同事間揚長避短，團隊協(xié)作。3、經(jīng)理人了解部屬的工作風格，便于工作安排，把合適的人放到合適崗位。4、便于班子組合搭配、優(yōu)化，單一任務 同質

35、結構 上層管理 異質結構,,,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,44,權力與領導力,權力權力是強制性的權力是潛在的權力是工具被動響應執(zhí)行時沒有創(chuàng)造力,領導力下屬自覺的追隨是下屬的認同性非制度化的主動響應下屬自愿的創(chuàng)

36、新,管理者,領導者,,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,45,權力的8大局限性,權力不能消除不滿權力不能消除誤解權力不能消除消極抵抗權力不能消除背后議論權力不能消除不同意見權力不能消除下屬惰性權力不能消除下屬低能權力不能消除內部矛盾,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532

37、5824668 138 532 99968,46,權力與影響力,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,47,馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關系,馬氏理論,赫茲伯格,,,,,,控制因素,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,48,矛盾是了解問題的好

38、辦法,矛盾,A方,B方,參與方,╪,╪,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,49,沒有影響力是——“羊”,一只羊站在高高的屋頂上，看見一只狼從屋旁走過，于是罵道：“你這只笨狼，你這只傻狼……”。狼向上看了看，對羊說道：“你之所以罵我，只不過因為你站的位置比我搞罷了”。 ——摘自《伊索寓言

39、》,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,50,塑造影響力,一個成功的領導關鍵就在于他具有超過一般人的影響力，更有效地影響或改變被領導者的心理和行為。正是從這個意義上講，有的學者就干脆將領導定義為"有效的影響力"。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668

40、 138 532 99968,51,榜樣行為影響力,榜樣行為影響力是人格性影響力的前提和基礎、源泉，而人格性影響則是榜樣行為影響力的發(fā)展與升華，是一種更為高級的非權力影響力的形式。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,52,品格魅力法則,造就職業(yè)經(jīng)理的決不僅僅是超凡出眾的洞察力，更主要的是他們的品格。 職業(yè)經(jīng)理的品格是決定領導人才自身價

41、值高低的一個重要方面，也是職業(yè)經(jīng)理魅力的重要源泉。 夏爾·戴高樂就曾說："那些具有品格的人會放射出磁石般的力量，對于追隨他們的人來說，他們是最終目標的象征，是希望的象征。",版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,53,影響力是從何而來的呢?,影響力來自于兩個方面：即強制性影響(如傳統(tǒng)因素、權力因素、資歷因素等

42、)和自然性影響。自然性影響又稱非權力性影響，品格就是產生這種影響的主要來源。一個團體的領導能否獲得其成員的真心擁護，在很大程度上取決他的品格修養(yǎng)。職業(yè)經(jīng)理的品格通過兩種途徑產生作用：即認同和模仿。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,54,認同與模仿,認同是指在群體活動中，個體大都有一種強烈的從感情上要將自己認同于另一個體，特別是認同于

43、職業(yè)經(jīng)理的品格特質的心理趨勢；模仿則是指品格對于被領導者產生刺激從而引起被領導者再現(xiàn)某一榜樣的一種社會心理行為。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,55,領導人的品格,領導人的品格具有多層次的內容，我們可以從兩個大方面來加以考察，即道德品質和個性品格：道德品質個性品格,版權所有：青島道可道企管顧問公司··

44、83;培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,56,道德品質,一個職業(yè)經(jīng)理的道德品質往往會成為他最終成敗的關鍵。 只有道德上被人認可，才能通向權力之巔；只有道德上被人認可，才能行使有效的領導。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,57,個性品格,“性格”來源于希臘語的“雕刻、銘記”，從某種意義上講，性格就是

45、生活在人身上打下的烙印。每個人在成長中都會形成他的獨特性格，但我們可以把管理者的性格分成以下四種模式：(1)活躍積極型。 (2)活躍消極型。(3)被動積極型。(4)被動消極型。性格是產生魅力的主要來源。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,58,(1)活躍積極型,這種性格的管理者極為活躍，并樂此不疲，絲毫無不適之感。他們自尊心

46、極強，比較會適應環(huán)境，看起來很重視高效率，也能靈活、適當?shù)剡\用自己的風格。他們明白自己一段時間之內在朝比較明確的個人目標邁進，朝著他自己未來的形象在成長。這種人重視充分動用理智，用大腦來移動雙腳。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,59,(2)活躍消極型,投入較多精力，而收獲卻很少。這種活躍帶有強制性，好象是在補償某事或因逃避焦慮而一頭

47、扎進工作堆里，他好象雄心勃勃、努力進取、權欲熏心。他對他周圍的環(huán)境咄咄逼人，對此他時常感到難以控制。他的自我形象模糊不清，時斷時續(xù)。生活就是一場奪取政權并維持政權的艱難斗爭。這場斗爭由于至善主義的良心的譴責而時常受阻。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,60,(3)被動積極型,這種人心胸開闊，謙讓順從，不由自主，一生都在尋求對自己恭順、

48、合作，而不是固執(zhí)己見的感情回報。這種人有助于磨平政治堅硬的棱角。但由于依賴性強，他們希望和歡樂又那么脆弱，常常會令人失望。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,61,(4)被動消極型,由于覺得自己無用，這種人往往自卑，而他們的工作態(tài)度則對此有所補償。他們的性格傾向是借口強調一些抽象的原則以及程序的安排來從事務的紛爭是非和變幻無常中脫身、逃

49、避。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,62,非權力性影響力,非權力影響力不僅取決于職業(yè)經(jīng)理個人的人格特征，而且也取決于職業(yè)經(jīng)理個人的行為。它應是指職業(yè)經(jīng)理個人在領導活動中由行為和人格特征在被領導者身上產生的心理和行為效應。非權力影響力不是人格性影響力的獨立物，而是榜樣行為影響力和人格性影響力的統(tǒng)一體。,版權所有：青島道可道企管顧問公司

50、···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,63,非權力性影響力,非權力性影響力，指的就是職業(yè)經(jīng)理的品質、作風、知識、能力、業(yè)績以及行為榜樣等非權力因素對被領導者造成的影響力。這種影響力更多地屬于自然性影響力，其產生的基礎要比權力性影響力廣泛得多。這種影響力表面上并沒有合法權力那種明顯的約束力，但在實際上它常常能發(fā)揮權力性影響力所不能發(fā)揮的約束作用。,版權所有：青島道可道企管顧

51、問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,64,人格性影響力,所謂人格性影響力就是在領導工作中，職業(yè)經(jīng)理通過自己的品德素質、心理素質和知識素質在被領導者的身上產生的心理和行為的一種力量。在人格性影響力的內部要素中品德素質是人格性影響力的基礎。職業(yè)經(jīng)理的心理素質，其中其是情感和能力是人格性影響力的關鍵 知識素質是職業(yè)經(jīng)理人格性影響力的能源。,版權所有：青島道可道企管顧

52、問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,65,榜樣行為影響力,什么是榜樣行為影響力呢?它指的是在領導工作中，職業(yè)經(jīng)理通過自己的行為給下屬提供一種可值得學習和效仿的模式，使之在被領導者身上產生同樣的心理和行為的一種力量。 榜樣行為影響力是人格性影響力的前提和基礎、源泉，而人格性影響則是榜樣行為影響力的發(fā)展與升華，是一種更為高級的非權力影響力的形式。,版權所有：青島道

53、可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,66,構成非權力性影響力的要素,品格因素能力因素知識因素感情因素,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,67,1.品格因素,這是指職業(yè)經(jīng)理的道德品質、人格、作風等，它反映在職業(yè)經(jīng)理的一切言行之中。優(yōu)秀的品格會給職業(yè)

54、經(jīng)理帶來巨大的影響力，使人產生敬愛感，而且能吸引人，促使人去模仿。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,68,2能力因素,一個有才能的領導會給工作群體帶來成功的希望，使人們對他產生一種敬佩感。敬佩感是一種心理磁石，它會吸引人們自覺去接受影響。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5

55、824668 138 532 99968,69,3知識因素,知識是一個人最寶貴的財富，知識本身就是一種力量，是科學所賦予的力量。一個職業(yè)經(jīng)理如果具有某種知識專長，他便會對別人產生更大的影響力。職業(yè)經(jīng)理所擁有的這種權力，即所謂的"專長權力"。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,70,4感情因素,感情是人對客觀事物

56、(包括人)好惡傾向的內在反映，人與人之間建立了良好的感情關系，便能產生親切感。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力就大，彼此的影響力就大。職業(yè)經(jīng)理平時待人和藹可親，時時體貼關懷下屬，與員工的關系十分融洽。他的影響力往往比較大。如果職業(yè)經(jīng)理與下屬關系比較緊張，那么就會造成雙方的心理距離。心理距離是一種心理排斥力、對抗力，超過一定限度就會產生負的影響力。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?05

57、32 5824668 138 532 99968,71,建立影響力的八大規(guī)則,一顆公心“領頭羊”言必行，行必果預見能力煽動性堅毅親和力關心下屬,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,72,,終生學習已成為必要要始終堅持第五項修煉----（關于思路決定出路的基礎） 系 統(tǒng) 思 考,“第五項修煉”,版權所有：青島

58、道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,73,系統(tǒng)思考: 將引導一條新路,使人由片面看到整體;從對現(xiàn)狀作出反應, ，轉為創(chuàng)造未來;從迷失的細節(jié)中，到掌握動態(tài)的均衡搭配;讓我們看到 ：小而效果集中的高杠桿點;產生以小搏大的力量.,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532

59、 99968,74,系統(tǒng)思考的提示,今日的問題來自昨天的解愈用力推, 系統(tǒng)反彈力愈大顯而易見的解往往無效對策可能比問題更糟欲速則不達因與果在時空上并不緊密相連魚與熊掌可以兼得不可分割的整體性沒有絕對的內外,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,75,第一至第四項修煉,第一項修煉: 自我超越第二項修煉: 改善心智模式第

60、三項修煉: 建立共同愿望第四項修煉: 團隊學習,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,76,第一項修煉: 自我超越,建立個人愿景，獻上無上心力保持創(chuàng)造性張力，把現(xiàn)況拉向愿景，是自我超越的核心?？辞褰Y構性沖突，努力克服結構性沖突的力量。誠實的面對真相，根除看清真實狀況的障礙。運作潛意識，把熟練的部分交給潛意識去做。,版權所有：

61、青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,77,第二項修煉: 改善心智模式,心智模式有3個特點根深蒂固，深植于每個人的心中。每個人的心智模式都有缺陷，人無完人，但自己往往毫無覺察，大多人自我感覺良好。,中國人特別需要改善心智模式。原因：文化環(huán)境教育轉型,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532

62、 5824668 138 532 99968,78,第三項修煉: 建立共同愿景,共同愿景包含4個方面的要素：愿景價值觀使命目標目的——建立共同愿望、推廣共有的思維模式、共創(chuàng)統(tǒng)一的文化、步調一致的快速前進或提高核心競爭力,愿景對組織和個人的5個作用：滲透潛意識的動力導向作用凝聚作用激勵作用規(guī)范作用是組織和個人成功的法寶。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5

63、824668 138 532 99968,79,第四項修煉: 團隊學習,組織變革、流程重建、結構調整、做法重整等等，企業(yè)都快被層出不窮的新運動整死，仍跟不上環(huán)境的發(fā)展，員工更跟不上企業(yè)領導的思路。團體智商遠遠大于個人智商整體搭配，向上發(fā)展具有創(chuàng)造力又協(xié)調一致碰撞出潛在的智慧,傳統(tǒng)權威式的官僚層級組織，對商業(yè)環(huán)境的變化反應太慢，以至不能再生存。在新的環(huán)境下，最成功的企業(yè)將是學習型組織，一種充滿活力和適應能力的企業(yè)。,版權所有：

64、青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,80,學而時習之，不亦樂乎,這一儒家極力宣揚的概念，正在現(xiàn)代管理學和領導學中被賦予新的含義：工業(yè)文明的后遺癥之一，就是大家都想要特效藥。而且，工業(yè)革命加深了專業(yè)化程度，加深了社會分化，更加深了人類思想的割裂。······與現(xiàn)代管理系統(tǒng)有關的每一件事，都

65、根源于這種分割的思想上。研究結論認為：分工、片段、分裂的思考方式，使人無法探究隱藏在事物背后的系統(tǒng)結構運動的巨大力量，結果一個片面的解決之道，造成更多的新問題。從全球的危機，各國政府的困境，到企業(yè)的成長問題，都可以歸結這個問題。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,81,新型領導的目標,發(fā)號司令式的領導、傳統(tǒng)上的權威形象已被看作太簡單化

66、了; 新的理論認為：領導應該忙于文化的格式化——建造組織文化并推動其演進。在學習組織中，與傳統(tǒng)領導職能完全不同，領導的關鍵目標是——設計師、教師，要徹底改變的管家形象。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,82,領導是設計師,領導勞而無功、團隊效率低下——往往是設計的差勁。組織的設計不要搬弄框架與線條。組織設計的第一步任務是集中所追求

67、的運作創(chuàng)意、遠景及人們生存的核心競爭力。幾乎沒有什麼領導藝術比核心競爭力的建設對組織更有沖擊力。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,83,領導是教師 1,教師這一領導職能，起始于使人們對重大問題的啟蒙開智。在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機或必須接受的限制。作為教師的領導——是幫助人們重建對現(xiàn)

68、實的觀察；讓他們看到情況或事情運動的本質——然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0532 5824668 138 532 99968,84,領導是教師 2,領導將從三個方面影響人們的看法,系統(tǒng)結構（動態(tài)性的）,,行為模式（責任性的）,事 件（反應性的）,,版權所有：青島道可道企管顧問公司···培訓、咨詢?0