控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的重要地位 (1)

1、控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的重要地位李明忠(龍煤股份鶴崗分公司新陸煤礦供應(yīng)科154103)【摘要】控制工作是企業(yè)管理的一項(xiàng)職能，它指的是管理人員對下級員工工作成效的評價(jià)以及測量，并采取相應(yīng)糾正措施的一個(gè)過程。企業(yè)要想得到長足的發(fā)展，就需要管理人員對內(nèi)部實(shí)行規(guī)范化控制，控制工作是必不可少的工作環(huán)節(jié)。本文就控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的重要地位進(jìn)行分析，以供參考?！娟P(guān)鍵詞】控制工作；企業(yè)經(jīng)營管理；重要地位；操作步驟引言自二戰(zhàn)以來，世界經(jīng)濟(jì)

2、水平與技術(shù)水平都有了顯著的提高，并逐漸走向全球化，在這樣的背景下，各大企業(yè)迅速發(fā)展起來，其管理也受到了人們的廣泛關(guān)注。隨著社會(huì)的發(fā)展，相關(guān)研究者紛紛投入了管理理論的研究熱潮當(dāng)中，取得了一定的成績，也出現(xiàn)了不同的管理理論。其中，企業(yè)管理人員以及相關(guān)學(xué)者最關(guān)注的理論也就是亨利法約爾創(chuàng)立的管理過程學(xué)派，它主要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)管理者在管理過程中應(yīng)該注重其職能，控制工作是管理過程中的一個(gè)分支。一、控制工作的概述從現(xiàn)代控制理論以及系統(tǒng)論來看，控制也就是

3、控制主體根據(jù)一定的條件以及目標(biāo)來對控制客體施加影響的過程或者是行為。從現(xiàn)代學(xué)管理理論來講，控制也就是為了能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略以及目標(biāo)而使管理人員制定科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)體系來對下級員工工作的成效進(jìn)行一定的評價(jià)以及衡量，并采取措施糾正發(fā)展中的偏差，從而保證企業(yè)健康有序的發(fā)展。也可以說，管理者在根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)以及未來的發(fā)展方向來制定或者修訂新計(jì)劃，通過不斷調(diào)整管理過程來對其進(jìn)行有效的管理。我們將這一管理工作運(yùn)用在實(shí)際工作中也就成為控制工作

4、。二、控制工作與一般控制的區(qū)別從其含義來講，控制工作與一般控制之間存在一定的聯(lián)系，但也有一定的區(qū)別。控制工作與一般控制之間相同之處可以包括以下幾點(diǎn)：1)它們的信息反饋過程相同。在企業(yè)管理過程中控制工作系統(tǒng)也就是一個(gè)信息反饋系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠分析信息，并發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，然后通過適當(dāng)?shù)恼{(diào)整來解決其中的問題，從而保證管理工作順利地進(jìn)行，達(dá)到最佳效果。2)管理控制有兩個(gè)前提條件，一是在控制工作中需要將計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂浦笜?biāo)；二是在管理過程中，

5、需要設(shè)立專門的管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)并安排專業(yè)的人員。3)管理控制工作與一般控制相類似，都含有三個(gè)操作步驟，即：擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。4)在管理過程中，控制工作同樣有一個(gè)組織的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，消除其中存在的不確定性，從而保證系統(tǒng)達(dá)到最佳穩(wěn)定狀態(tài)?？刂乒ぷ髋c一般控制也有一定的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，一般控制在工作中是一個(gè)較為簡單的信息反饋過程，當(dāng)該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)存在偏差時(shí)，它可以及時(shí)采取措施來糾正偏

6、差。如果是在自動(dòng)控制過程中，當(dāng)工作人員為程序設(shè)定完成之后，都會(huì)自動(dòng)對工作進(jìn)行評價(jià)與糾正。而控制工作也就是管理者根據(jù)員工工作的成效，然后將該情況與制定的標(biāo)準(zhǔn)相比較，然后分析其中存在的偏差以及出現(xiàn)的原因，然后再采取相應(yīng)的糾正措施。也就是說，在進(jìn)行控制工作的過程中，管理者需要投入一定的人力和物力才能夠糾正偏差，達(dá)到最佳的狀態(tài)。另一方面，一般控制的目的是為了將偏差限定在可控的范圍之內(nèi)，然后保證其有效的開展活動(dòng)，而控制工作的目的不僅要在制定的標(biāo)準(zhǔn)

7、體系當(dāng)中保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展，還要求在開展過程的過程中不斷創(chuàng)新，從而提出或者實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。三、控制工作的基本步驟1、制定標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)管理控制過程中，制定標(biāo)準(zhǔn)是開展控制工作的前提條件。但是在實(shí)際工作中，由于計(jì)劃制定多種多樣，并且詳細(xì)程度以及復(fù)雜程度都有很大的差異，而管理者并沒有太多的時(shí)間以計(jì)劃為基礎(chǔ)來對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行控制與管理，因此管理者需要設(shè)置一個(gè)專門的標(biāo)準(zhǔn)。這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一般是在計(jì)劃當(dāng)中篩選出來的，是評價(jià)員工工作成效的重

8、要因素之一。在計(jì)劃方案中每一個(gè)目標(biāo)都決定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，因此標(biāo)準(zhǔn)有很多種，這就需要管理者來對其加以考慮。2、衡量成效首先得明確衡量的手段和方法是什么，落實(shí)進(jìn)行衡量和檢查的人員，然后通過衡量工作中的成效來獲得大量信息。這樣，一方面可以反映出計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)程，使企業(yè)管理者了解到哪些人員或哪些部門的工作成效顯著，以便對他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；但另一方面，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)發(fā)生或預(yù)期將要發(fā)生的偏差。按照標(biāo)準(zhǔn)來衡量實(shí)際成效的最好辦法應(yīng)當(dāng)建立在向前看的基礎(chǔ)上，

9、從而可使偏差在其發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右员苊狻?、糾正偏差。糾正實(shí)際執(zhí)行情況中的偏差，是整個(gè)管理系統(tǒng)的一個(gè)重要部分，是控制工作的關(guān)鍵。糾正措施有1通過重新制定計(jì)劃或修改目標(biāo)來糾正偏差；)或者通過其他管理職能，如重新選派部門負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)對人同的培訓(xùn)或明確職責(zé)來糾正偏差；0地可以通過改善指揮與領(lǐng)導(dǎo)的方式來加以糾正偏差，如更充分地闡明所布置的任務(wù)或采用精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)辦法等。四、控制工作的重要性1、任何企業(yè)經(jīng)營管理活

10、動(dòng)都需要進(jìn)行控制。這是因?yàn)椋词故窃谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)，進(jìn)行了全面、細(xì)致的預(yù)測，考慮到各種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有利條件和影響因素，但由于環(huán)境條件是變化的，企業(yè)管理者又受到其自身的素質(zhì)、知識、經(jīng)驗(yàn)、能力的限制，預(yù)測不可能完全準(zhǔn)確。因此，制定的計(jì)劃在執(zhí)行過程中可能會(huì)出現(xiàn)偏差，還可能會(huì)發(fā)生未曾預(yù)料到的情況。這時(shí)，控制工作就起了執(zhí)行和完成計(jì)劃的保障作用以及在管理過程中產(chǎn)生新的計(jì)劃、新的目標(biāo)和新的控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。2、控制工作的重要性還表現(xiàn)在它在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的五

11、個(gè)職能中所處的地位及其相互關(guān)系?？刂乒ぷ魍ㄟ^糾正偏差的行為與其他四個(gè)職能緊密地結(jié)合在一起，使管理過程形成一個(gè)相對封閉的系統(tǒng)。為了保證計(jì)劃目標(biāo)能順利實(shí)現(xiàn)，就必須在計(jì)劃實(shí)施的不同階段根據(jù)由計(jì)劃產(chǎn)生的控制標(biāo)準(zhǔn)檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。這就是說，雖然計(jì)劃工作先于控制活動(dòng)，但其目標(biāo)是不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，一旦計(jì)劃付諸實(shí)施，控制工作就必須穿插在其中進(jìn)行。它對于衡量計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度，乃至發(fā)現(xiàn)并糾正計(jì)劃中出現(xiàn)的偏差都是非常必要的?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]周文玲通過教學(xué)實(shí)習(xí)

12、，管窺企業(yè)管理[J]廣西輕工~~2oo9(o8)[2]艾爾蘭把危機(jī)作為練“內(nèi)功”的機(jī)會(huì)[J]沖國石油企業(yè)2ol1(o4)[3]賀龍梅淺議企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度[J]西部探礦工程’20o6(o9)i142——控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的重要地位李明忠(龍煤股份鶴崗分公司新陸煤礦供應(yīng)科154103)【摘要】控制工作是企業(yè)管理的一項(xiàng)職能，它指的是管理人員對下級員工工作成效的評價(jià)以及測量，并采取相應(yīng)糾正措施的一個(gè)過程。企業(yè)要想得到長足的發(fā)展，就

13、需要管理人員對內(nèi)部實(shí)行規(guī)范化控制，控制工作是必不可少的工作環(huán)節(jié)。本文就控制工作在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的重要地位進(jìn)行分析，以供參考?！娟P(guān)鍵詞】控制工作；企業(yè)經(jīng)營管理；重要地位；操作步驟引言自二戰(zhàn)以來，世界經(jīng)濟(jì)水平與技術(shù)水平都有了顯著的提高，并逐漸走向全球化，在這樣的背景下，各大企業(yè)迅速發(fā)展起來，其管理也受到了人們的廣泛關(guān)注。隨著社會(huì)的發(fā)展，相關(guān)研究者紛紛投入了管理理論的研究熱潮當(dāng)中，取得了一定的成績，也出現(xiàn)了不同的管理理論。其中，企業(yè)管理人

14、員以及相關(guān)學(xué)者最關(guān)注的理論也就是亨利法約爾創(chuàng)立的管理過程學(xué)派，它主要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)管理者在管理過程中應(yīng)該注重其職能，控制工作是管理過程中的一個(gè)分支。一、控制工作的概述從現(xiàn)代控制理論以及系統(tǒng)論來看，控制也就是控制主體根據(jù)一定的條件以及目標(biāo)來對控制客體施加影響的過程或者是行為。從現(xiàn)代學(xué)管理理論來講，控制也就是為了能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略以及目標(biāo)而使管理人員制定科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)體系來對下級員工工作的成效進(jìn)行一定的評價(jià)以及衡量，并采取措施糾正發(fā)展中

15、的偏差，從而保證企業(yè)健康有序的發(fā)展。也可以說，管理者在根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)以及未來的發(fā)展方向來制定或者修訂新計(jì)劃，通過不斷調(diào)整管理過程來對其進(jìn)行有效的管理。我們將這一管理工作運(yùn)用在實(shí)際工作中也就成為控制工作。二、控制工作與一般控制的區(qū)別從其含義來講，控制工作與一般控制之間存在一定的聯(lián)系，但也有一定的區(qū)別。控制工作與一般控制之間相同之處可以包括以下幾點(diǎn)：1)它們的信息反饋過程相同。在企業(yè)管理過程中控制工作系統(tǒng)也就是一個(gè)信息反饋系統(tǒng)，該系統(tǒng)能

16、夠分析信息，并發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，然后通過適當(dāng)?shù)恼{(diào)整來解決其中的問題，從而保證管理工作順利地進(jìn)行，達(dá)到最佳效果。2)管理控制有兩個(gè)前提條件，一是在控制工作中需要將計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂浦笜?biāo)；二是在管理過程中，需要設(shè)立專門的管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)并安排專業(yè)的人員。3)管理控制工作與一般控制相類似，都含有三個(gè)操作步驟，即：擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。4)在管理過程中，控制工作同樣有一個(gè)組織的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，消除其中

17、存在的不確定性，從而保證系統(tǒng)達(dá)到最佳穩(wěn)定狀態(tài)。控制工作與一般控制也有一定的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，一般控制在工作中是一個(gè)較為簡單的信息反饋過程，當(dāng)該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)存在偏差時(shí)，它可以及時(shí)采取措施來糾正偏差。如果是在自動(dòng)控制過程中，當(dāng)工作人員為程序設(shè)定完成之后，都會(huì)自動(dòng)對工作進(jìn)行評價(jià)與糾正。而控制工作也就是管理者根據(jù)員工工作的成效，然后將該情況與制定的標(biāo)準(zhǔn)相比較，然后分析其中存在的偏差以及出現(xiàn)的原因，然后再采取相應(yīng)的糾正措施。也就是說，

18、在進(jìn)行控制工作的過程中，管理者需要投入一定的人力和物力才能夠糾正偏差，達(dá)到最佳的狀態(tài)。另一方面，一般控制的目的是為了將偏差限定在可控的范圍之內(nèi)，然后保證其有效的開展活動(dòng)，而控制工作的目的不僅要在制定的標(biāo)準(zhǔn)體系當(dāng)中保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展，還要求在開展過程的過程中不斷創(chuàng)新，從而提出或者實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。三、控制工作的基本步驟1、制定標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)管理控制過程中，制定標(biāo)準(zhǔn)是開展控制工作的前提條件。但是在實(shí)際工作中，由于計(jì)劃制定多種

19、多樣，并且詳細(xì)程度以及復(fù)雜程度都有很大的差異，而管理者并沒有太多的時(shí)間以計(jì)劃為基礎(chǔ)來對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行控制與管理，因此管理者需要設(shè)置一個(gè)專門的標(biāo)準(zhǔn)。這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一般是在計(jì)劃當(dāng)中篩選出來的，是評價(jià)員工工作成效的重要因素之一。在計(jì)劃方案中每一個(gè)目標(biāo)都決定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，因此標(biāo)準(zhǔn)有很多種，這就需要管理者來對其加以考慮。2、衡量成效首先得明確衡量的手段和方法是什么，落實(shí)進(jìn)行衡量和檢查的人員，然后通過衡量工作中的成效來獲得大量信息。這樣，一方面可以反映出

20、計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)程，使企業(yè)管理者了解到哪些人員或哪些部門的工作成效顯著，以便對他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；但另一方面，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)發(fā)生或預(yù)期將要發(fā)生的偏差。按照標(biāo)準(zhǔn)來衡量實(shí)際成效的最好辦法應(yīng)當(dāng)建立在向前看的基礎(chǔ)上，從而可使偏差在其發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右员苊狻?、糾正偏差。糾正實(shí)際執(zhí)行情況中的偏差，是整個(gè)管理系統(tǒng)的一個(gè)重要部分，是控制工作的關(guān)鍵。糾正措施有1通過重新制定計(jì)劃或修改目標(biāo)來糾正偏差；)或者通過其他管理職能，如重新選派部門負(fù)

21、責(zé)人、加強(qiáng)對人同的培訓(xùn)或明確職責(zé)來糾正偏差；0地可以通過改善指揮與領(lǐng)導(dǎo)的方式來加以糾正偏差，如更充分地闡明所布置的任務(wù)或采用精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)辦法等。四、控制工作的重要性1、任何企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)都需要進(jìn)行控制。這是因?yàn)?，即使是在制定?jì)劃時(shí)，進(jìn)行了全面、細(xì)致的預(yù)測，考慮到各種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有利條件和影響因素，但由于環(huán)境條件是變化的，企業(yè)管理者又受到其自身的素質(zhì)、知識、經(jīng)驗(yàn)、能力的限制，預(yù)測不可能完全準(zhǔn)確。因此，制定的計(jì)劃在執(zhí)行過程

22、中可能會(huì)出現(xiàn)偏差，還可能會(huì)發(fā)生未曾預(yù)料到的情況。這時(shí)，控制工作就起了執(zhí)行和完成計(jì)劃的保障作用以及在管理過程中產(chǎn)生新的計(jì)劃、新的目標(biāo)和新的控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。2、控制工作的重要性還表現(xiàn)在它在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的五個(gè)職能中所處的地位及其相互關(guān)系。控制工作通過糾正偏差的行為與其他四個(gè)職能緊密地結(jié)合在一起，使管理過程形成一個(gè)相對封閉的系統(tǒng)。為了保證計(jì)劃目標(biāo)能順利實(shí)現(xiàn)，就必須在計(jì)劃實(shí)施的不同階段根據(jù)由計(jì)劃產(chǎn)生的控制標(biāo)準(zhǔn)檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。這就是說，雖然