精益化成本管理研究

1、提要通過分析精益化管理的產(chǎn)生和內(nèi)涵，闡述企業(yè)實施精益化管理的具體應(yīng)用，并從注重人才培養(yǎng)、以顧客為著力點、打造精益文化、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)等方面，探討企業(yè)實施精益化管理的措施關(guān)鍵詞：精益化；成本；管理中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：^一、精益化成本管理的產(chǎn)生現(xiàn)代企業(yè)面對瞬息萬變的市場環(huán)境，既要求得生存，更要求得長期成長和發(fā)展。因此，成本管理目標(biāo)必須定位在客戶滿意這一基點上，立足于為客戶創(chuàng)造價值的目標(biāo)觀，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的以利潤或資產(chǎn)等價值量為唯

2、一準(zhǔn)繩的目標(biāo)規(guī)，它服務(wù)于確立企業(yè)競爭優(yōu)勢，形成長期有效的經(jīng)營能力?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的競爭，已擴展到企業(yè)的整個供應(yīng)鏈之間的較量。企業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上表現(xiàn)為企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)供應(yīng)鏈中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷商、客戶等各環(huán)節(jié)的資源合理安排和有效利用，整個供應(yīng)鏈成本低于相互競爭的其他供應(yīng)鏈，該供應(yīng)鏈具有較強的競爭能力，處于供應(yīng)鏈上的各節(jié)點企業(yè)的成本隨著供應(yīng)鏈成本的優(yōu)化而降低，企業(yè)的競爭力會得到加強。二、精益

3、化成本管理的具體應(yīng)用企業(yè)在不斷追求價值最大化過程之中，成本起著決定作用。因此，企業(yè)財務(wù)管理工作始終重視成本管理，精益化成本管理以客戶價值增值為導(dǎo)向，融合精益采購、精益設(shè)計、精益生產(chǎn)和精益物流和服務(wù)技術(shù)把精益思想引入成本管理中，旨在構(gòu)建以為客戶創(chuàng)造價值為前提，以供應(yīng)鏈成本最小為目標(biāo)，從而實現(xiàn)對整管理菇制度參御|珊國御●i鉑旺。精益化成本管理研究口文／李圓圓郝碩碩個供應(yīng)鏈的成本管理，使企業(yè)獲得較強的競爭優(yōu)勢。為實現(xiàn)供應(yīng)鏈成本最小，要求從采購

4、、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)上全方位控制企業(yè)供應(yīng)鏈成本，不斷地消除不能給客戶帶來增值的作業(yè)，杜絕浪費，提高效率。(一)在采購環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在采購環(huán)節(jié)，對精益采購成本的控制依托于精益采購來實現(xiàn)，精益采購要求建立健全企業(yè)采購體系，使采購工作規(guī)范化、制度化，建立決策透明機制，在保證質(zhì)量的前提下，使采購價格降到最低。以公正、公開的原則來選擇好供應(yīng)商，并與之建立長期、互惠互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)供應(yīng)渠道的穩(wěn)定和低成本。通過與供應(yīng)商簽訂協(xié)議，實施適時采購，縮短

5、提前期、減少物料庫存，實現(xiàn)倉儲成本的最低化，使采購的每一環(huán)節(jié)、每一過程的成本實現(xiàn)精益化控制的目標(biāo)。(二)在設(shè)計環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在設(shè)計環(huán)節(jié)，國外資料表明，在成本起因上，80％的產(chǎn)品是在產(chǎn)品設(shè)計階段形成的，因此精益成本管理的重點應(yīng)放在此環(huán)節(jié)。產(chǎn)品設(shè)計成本管理要求技術(shù)部門的人員應(yīng)增強成本意識，產(chǎn)品設(shè)計時一般需要經(jīng)過設(shè)計方案、初步設(shè)計、深化設(shè)計、加工圖設(shè)計等環(huán)節(jié)，精益成本控制工作要貫穿產(chǎn)品開發(fā)的全過程。在產(chǎn)品設(shè)計的不同階段，都應(yīng)對成本問題進(jìn)行專題研

6、究，每個階段采取不同的降低成本的措施。(三)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一方面精益生產(chǎn)在企業(yè)整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)不僅要求生產(chǎn)技術(shù)自動化、生產(chǎn)管理現(xiàn)代化，而且要求員工自覺化，要求員工把精益思想付諸行動，發(fā)揮團(tuán)隊精神，消除一切無效勞動和浪費；另一方面精益生產(chǎn)在作業(yè)成本管理模式下，通過作業(yè)對資源的消耗過程、產(chǎn)品對作業(yè)和資源消耗過程的成本動因分析，判別作業(yè)和產(chǎn)品對資源的耗費效率，識別有效作業(yè)和無效作業(yè)、增值作業(yè)和非增值作業(yè)，從而消除無效的或不增值作

7、業(yè)，使成本控制從產(chǎn)品級精細(xì)到作業(yè)級。(四)在流通環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在流通環(huán)節(jié)，精益成本的控制主要包括產(chǎn)品包裝、廠外運輸、廣告促銷、銷售機構(gòu)開支和售后服務(wù)等費用。在目前強調(diào)加強企業(yè)市場管理職能的時候，很容易不顧成本采取種種促銷手段，反而抵消了利潤增量，要在效益與支出之間進(jìn)行權(quán)衡，在滿足客戶價值需求情況下追求最小的物流成本和服務(wù)成本。(五)在服務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用精益服務(wù)成本是指在滿足客戶一定價值需求情況下的最小服度，增加食堂補貼和設(shè)備投入，抑制食堂飯菜

8、價格上漲，創(chuàng)建校園和諧氛圍。政府也應(yīng)及時關(guān)注高校食堂漲價事件，適時適量對高校進(jìn)行財政支援。同時，要把資助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的各項政策落到實處，在給他們一定困難補助金的同時，也給他們提供一個勤工儉學(xué)的機會。比如，食堂鐘點工聘用經(jīng)濟困難學(xué)生，既解決了用餐高峰期人手不夠，又減少了用工成本，在一定程度上也能夠有效緩解食堂成本增加、利潤下降問題?？傊?，各高校飲食服務(wù)中心可通過政府和高校一定的補貼、減員增效、開源節(jié)流，控制費用支出，實行粗菜精做，調(diào)整

9、烹飪工藝和搭配等措施積極應(yīng)對，從源頭做起，在確保質(zhì)量前提下，控制成本，保持利潤不下降。同時，還應(yīng)建立和完善物價上漲的長效機制，完善包括稅收、零租賃等優(yōu)惠政策，使飯菜價格隨市場價格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，食堂微利經(jīng)營，以保證服務(wù)質(zhì)量和效益，充分利用市場機制提高食堂經(jīng)營的專業(yè)化、集約化程度，并通過數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實現(xiàn)監(jiān)督管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，既體現(xiàn)高校食堂的公益性，又使其能適應(yīng)市場規(guī)律。(作者單位：江西藍(lán)天學(xué)院)主要參考文獻(xiàn)：【I】鄧偉，張成我國C

10、PI上漲原因的分析【J】商場現(xiàn)代化，20085【2】田敏，李婧持續(xù)的物價上漲的原因及其帶來的影響【J】時代經(jīng)貿(mào)，20085【3】王文君對我國近期物價上漲的原因分析【J]今日南國，20086【4】4唐震斌如何正確把握當(dāng)前的物價形勢[J】新金融，200862011年7月號上(總第420期)囫萬方數(shù)據(jù)管聰制度謦似|n話鼢啪r1泅登務(wù)成本服務(wù)成本是企業(yè)的支出，旨在通過服務(wù)從而增加客戶價值，在價格相同的情況下，吸引更多的客戶服務(wù)成本與消費者購買成

11、正比，企業(yè)支出的服務(wù)成本越大，為客戶提供的各種服務(wù)項目就越多，方便和滿足客戶程度就越大為了增強競爭力，現(xiàn)代企業(yè)越來越重視對客戶的服務(wù)，服務(wù)成本已成為企業(yè)供應(yīng)鏈成本的重要組成部分雖然服務(wù)成本的增加，可以增加客戶價值，提高客戶滿意度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷量，但并不意味著越大越好。服務(wù)成本的增加形成企業(yè)總成本的增加，過高的服務(wù)，超出了客戶預(yù)期的滿意水平，造成了資源的浪費，不符合成本效益的原則。精益服務(wù)成本管理就是要將服務(wù)成本控制在一定的客戶價值需求的

12、基礎(chǔ)上，保證客戶滿意的最小值。精益服務(wù)成本管理的思想體現(xiàn)在既滿足客戶需求，又不造成任何服務(wù)成本的浪費。精益成本管理是在對企業(yè)供應(yīng)鏈成本分析的基礎(chǔ)上，以客戶價值增加為導(dǎo)向，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈成本最小的成本管理新理念，它突破了傳統(tǒng)的以利潤為導(dǎo)向的成本管理模式，為成本管理開創(chuàng)了嶄新的思維空間。三、企業(yè)實施精益化成本管理的關(guān)鍵措施推行精益成本管理是把精益思想貫穿于現(xiàn)代企業(yè)管理的諸流程和諸要素之間的整合之中，絕不是簡單植入“精益思想”的理論和技術(shù)，而

13、是要在創(chuàng)建精益的過程中，實現(xiàn)精益智慧與企業(yè)管理實際的真正耦合。并且還要在消除各種資源浪費的基礎(chǔ)上，夯實管理基礎(chǔ)，規(guī)范運作，提高工作質(zhì)量，持之以恒地做到循環(huán)往復(fù)、盡善盡美，但這是一個十分艱難的過程。因此，在推行精益成本管理的過程中，我國企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身的具體特點、自身的成長周期，具體分析并確定適合自己的應(yīng)用措施。(一)注重人才培養(yǎng)，充分利用好人力資源。企業(yè)精益成本管理是把傳統(tǒng)方式中的以物為中心的管理變?yōu)?。以人為中心”，實現(xiàn)“人以精益為本”

14、的管理，這是企業(yè)在管理思想認(rèn)識上的一次飛躍。在管理理念中，“企業(yè)即人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人”，企業(yè)無人即止。因此，實施精益成本管理必須高度重視并切實抓好管理人才、技術(shù)人才、技能人才的隊伍建設(shè)。這對企業(yè)和員工就提出了具體的要求：首先，員工要具備現(xiàn)代精益成本管理的思想和理念；其次，員工要有成本責(zé)任意識；第三，要加強崗位培iJJh第四，企業(yè)要不斷完善和修訂管理制度；第五，工作項目結(jié)束后要善于總結(jié)。(二)以顧客為著力點，提高市場競爭力市場經(jīng)濟的發(fā)

15、展，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都要以市場為出發(fā)點，讓顧客滿意成為企業(yè)制勝的武器，企業(yè)產(chǎn)品只有滿足顧客多樣化、個性化、審美化、舒適化的要求，才能在市場上占有一席之地企業(yè)精益化管理以顧客為著力點，不僅向顧客提供服務(wù)，而且要把顧客看作經(jīng)營管理過程魄組成部分。對于顧客而言，企業(yè)精益成本管理注重尋求并維護(hù)一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，把長遠(yuǎn)利益放在第一位，有時甚至寧可犧牲部分短期利益。同時，企業(yè)精益成本管理還要求市場營硝部在市場調(diào)查時要深入到顧客，全面了解

16、顧客需求并將有關(guān)的內(nèi)容反饋到設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)過程中去，主動銷售，顧客第一。營銷部的市場調(diào)查與研究是企業(yè)經(jīng)營管理過程的起點，而且還要通過完善的售后服務(wù)力求顧客滿意，形成顧客信賴的企業(yè)形象，為企業(yè)贏得無數(shù)的回頭客和大量的新用戶(三)打造精益文化，提升企業(yè)形象企業(yè)文化重視人的價值，強調(diào)人在一切管理活動中的內(nèi)在行為準(zhǔn)則、價值觀念和道德規(guī)范企業(yè)文化是企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的、能夠為企業(yè)帶來效益的一種能力。每個企業(yè)都有其特定的文化，企業(yè)文化的靈魂就是企

17、業(yè)精神，它體現(xiàn)了一個企業(yè)的追求、企業(yè)成員的精神風(fēng)貌和企業(yè)的文化。對于一個精益成本管理的企業(yè)，以人的精益為本的企業(yè)文化就具有更加重要的地位。因此，在創(chuàng)建和深化精益文化的過程中，應(yīng)當(dāng)強調(diào)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思考模式，從企業(yè)設(shè)計、工作流程、客戶關(guān)系管理等經(jīng)營的各層面去貫徹精益化管理理念企業(yè)形象是一個企業(yè)在消費者及社會公眾心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)所擁有的最珍貴的無形資產(chǎn)。從精益成本管理的實踐中提煉和形成的精益文化，不僅可以優(yōu)

18、化業(yè)務(wù)和管理流程，提升組織效率，降低經(jīng)營管理成本，提升企業(yè)市場競爭力同時，作為一種先進(jìn)的企業(yè)文化，可以為企業(yè)塑造良好的整體形象。(四)追求有效，避免浪費。企業(yè)的生產(chǎn)和管理有有效和無效之分。精益化管理方式認(rèn)為，只有能增加價值和附加價值的生產(chǎn)和管理才是有效的，不能增加價值的是無效的生產(chǎn)和管理、是一種浪費。用精益化的觀點來分析企業(yè)的經(jīng)營管理過程，可以發(fā)現(xiàn)很多地方存在著浪費如用人過多、超量生產(chǎn)、資產(chǎn)閑置、不合格的工作流程等。精益化管理就要使這些

19、無效生產(chǎn)和浪費清楚地表現(xiàn)出來，使企業(yè)決策者和管理者動腦筋、想辦法，通過改進(jìn)、改良、改造和加強管理，最大限度地消除無效生產(chǎn)和浪費。(五)實行準(zhǔn)時化生產(chǎn)。精益生產(chǎn)是現(xiàn)代企業(yè)中一種比較先進(jìn)、科學(xué)、流行的模式，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向正是精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)是把傳統(tǒng)自鏟推動”生產(chǎn)轉(zhuǎn)為“拉動”生產(chǎn)，其本質(zhì)就是企業(yè)僅在客戶購買或下單時才生產(chǎn)產(chǎn)品，即準(zhǔn)時生產(chǎn)制JrICrUSTIN—TIME)這種做法能從庫存量下降和投資回收速度加快中節(jié)省大量資金。對于傳統(tǒng)的“推

20、式”制造商，廠家根據(jù)銷售預(yù)期生產(chǎn)產(chǎn)品，每銷售1元人民幣產(chǎn)品，就要將其中的02～03元花在備足庫存上，然后設(shè)法將產(chǎn)品“推仙廠門(六)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)企業(yè)實施精益成本管理是一項以科學(xué)管理為基礎(chǔ)的創(chuàng)新?？茖W(xué)管理內(nèi)涵包含多種管理理論和方法，其中就包括網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展給予企業(yè)管理模式新的內(nèi)容，成為企業(yè)從一定程度上提升整體管理水平和核心競爭力的重要途徑企業(yè)可以根據(jù)實施精益化管理的需要，以高性能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，將各項工作移植到internet

21、網(wǎng)絡(luò)空問環(huán)境下，形成互動、快速、高效的現(xiàn)代化管理機制，推動企業(yè)實現(xiàn)管理高效率、降低經(jīng)營成本的目的在市場需求多樣化和企業(yè)競爭日趨激烈的今天，傳統(tǒng)的管理方式正在失去往日的風(fēng)采，我國企業(yè)應(yīng)把轉(zhuǎn)機建制、聯(lián)合兼并、建立集團(tuán)作為契機，把消除一切浪費的思想貫徹到經(jīng)營管理過程中，以更優(yōu)為目標(biāo)，正視存在的缺點，全方位、健康、持續(xù)地推行精益化管理，是企業(yè)發(fā)展的需要，也是一項長期、系統(tǒng)的工程，需在工作實踐中不斷完善和探索。(作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué))主要參考文

22、獻(xiàn)：【l】1劉穎從減少復(fù)雜性角度研究精益企業(yè)【J】商業(yè)研究，20056【2】郭自華芻議精益化管理【J】經(jīng)濟論壇，200617【3】趙琳。以人為本’助推精益化管理[J】企業(yè)活力，20087【4】蘇子暢推進(jìn)精益管理的一點思考【J】遼寧經(jīng)濟，20091●_______●___一II__●________●—__●__●_____●___●__●__●_______●______—__●__●___l_●●____一(合作經(jīng)濟與科技)2011年