國際營銷人才的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

1、國際營銷人才的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢◆楊麗昕(哈爾濱商業(yè)大學黑龍江省150028)【摘要】全球化經(jīng)濟時代下，企業(yè)的國際化經(jīng)營已成為必然的趨勢。中國的國際化經(jīng)營正在經(jīng)歷又一個快速發(fā)展的黃金時期，越來越多的企業(yè)加入到國際化的行列，國際市場的競爭也將變得更為激烈，而這種競爭更多的體現(xiàn)為人才的競爭。而銷售人才的競爭是人才競爭中的重要內容之一。然而國際營銷人才的匱乏正成為制約國內企業(yè)走向國際市場、與全球同行競爭的重要因素。本文在對現(xiàn)有研究成果進行分析、總

2、結的基礎上綜合闡述了國際化營銷人才的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來企業(yè)對國際化營銷人才的需求方向。并在此基礎上提出了相應的改進建議，為國際化營銷人才的建設提供參考?！娟P鍵詞】國際化營銷人才一、國際化營銷人才發(fā)展的背景我國企業(yè)在國際化的進程中獲得了極大的發(fā)展機遇，很多企業(yè)都開始謀求國際化市場份額。事實上，當前，全球經(jīng)濟一體化趨勢日益明顯，我國企業(yè)不可避免的要加入到國際化營銷大軍中去。市場營銷人員素質的高低和能力的大小將直接決定企業(yè)的營銷業(yè)績，從而決定了

3、企業(yè)能否在國際市場激烈的競爭中生存乃至盈利。如何科學、合理、有效的塑造企業(yè)的國際化營銷人才，保證企業(yè)營銷人員在素質、能力等方面與企業(yè)的國際化步伐相一致，從而保障企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在企業(yè)的國際化經(jīng)營趨勢與營銷人才戰(zhàn)略化的雙重作用下，國際化營銷人才的發(fā)展以成為當代企業(yè)生存與發(fā)展的重要戰(zhàn)略。(一)國際化經(jīng)營的必然趨勢隨著世界經(jīng)濟的逐步復蘇，國際分工和產業(yè)的轉移將在更廣泛的、更大規(guī)模和更高層次上進行。新一輪巨大的變革正在到來。資源在世界范圍里

4、進行資本配置，資本、技術、人才、標準等要素的跨國流動深度加快。作為參與經(jīng)濟全球化的重要形式，我國跨國投資迎來了歷史的機遇，越來越多的中國企業(yè)在國際市場上充分利用國際資源，通過跨國直接投資參與國際的分工，不斷增強了國際的競爭力，當前我國企業(yè)走出去的步伐越來越快，對外投資平均年均增速持續(xù)在高位運行。(二)市場營銷人才在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位在企業(yè)經(jīng)營的整個過程中，營銷部門是唯一一個直接創(chuàng)造利潤的部門，在企業(yè)中具有戰(zhàn)略性的地位。營銷作為整體職能處于

5、企業(yè)的中心地位。可以看出市場營銷是連接市場和企業(yè)的橋梁與紐帶，營銷工作直接反映企業(yè)在社會上的形象。人是企業(yè)最寶貴的資源，在現(xiàn)代市場營銷活動中，如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢，實現(xiàn)人才最大價值，就達到了市場營銷的最高階段：人才經(jīng)營階段。從資本經(jīng)營到人才經(jīng)營是現(xiàn)代營銷的又一次飛躍。在這個階段，企業(yè)的管理就是以人為本的管理。綜上所述，國際化經(jīng)營是我國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路，以充分利用國際資源，開拓國際市場，增強國際競爭能力。而在通往國際化

6、的道路中，營銷人才起到了至關重要的作用。因此，國際化市場營銷人才的發(fā)展也受到了廣泛關注。二、國際化營銷人才的發(fā)展現(xiàn)狀近年來，國內外研究學者和社會各界人士都對國際化營銷人才的建設和發(fā)展進行了積極的研究，分別從國際化營銷人才對企業(yè)的積極總用、供求狀況以及其應當具備的基本素質等方面展開一】83一研究。(一)具備國際競爭力的營銷人才是企業(yè)面對國際競爭的需要在世界經(jīng)濟一體化的背景下，我過經(jīng)濟的國際化程度越來越深，我國企業(yè)面臨著更加激烈的國際競爭。

7、而企業(yè)要應對國際競爭，就必須要從多方面提高自身的競爭力，這就要求企業(yè)在加強技術創(chuàng)新、增強產品附加值的同時，掌握一支知識廣、業(yè)務精、能力強的具備國際競爭力的營銷員隊伍。因為：第一，營銷人員在其營銷活動中，可以根據(jù)國際市場不同的營銷環(huán)境，對不同國家、不同民族、不同特點的顧客采取相應的營銷技巧，促成交易。第二，營銷人員可以為海外用戶提供多樣性韻服務。第三，營銷人員可以收集各地區(qū)較為詳實的商業(yè)情報。第四，營銷人員可以加強企業(yè)與國內外客戶的溝通和

8、交流，建立良好的銷售網(wǎng)絡，并樹立公司在國內外的形象。(二)國際營銷人才的需求分析據(jù)統(tǒng)計，營銷類職位是目前招聘中熱門職業(yè)之一。有國際市場營銷專業(yè)背景的營銷類人才更是目前企業(yè)急需的。目前許多跨國經(jīng)營的企業(yè)招聘市場營銷人員時不再單純需要市場營銷專業(yè)的對口人才，更重要的是具備國際營銷領域相關專業(yè)知識和能力的營銷人才。通常市場營銷專業(yè)對工作經(jīng)驗要求較高，因此，同時具備國際人才素質和營銷能力的綜合性的國際市場營銷人才的需求量也在持續(xù)增長。雖然近幾年

9、我國對國際市場營銷類人才的需求呈上升趨勢，而且一度成為最熱門的人才，但是很多行業(yè)仍然出現(xiàn)高薪難請到具有國際競爭力的營銷人才的情況?，F(xiàn)代需要一批掌握現(xiàn)代市場營銷的基本理論、專業(yè)知識和技能，最重要的是國際市場的發(fā)展、經(jīng)濟、社會、文化環(huán)境等具有高度敏感性，同時，具有市場營銷活動的調查研究能力、決策能力、應變能力和開拓能力的國際應用型市場營銷人才。(三)具備國際競爭力營銷人才應具備的素質和技能1高尚的營銷品德誠實守信和高尚的營銷道德是具備國際競

10、爭力營銷人才應具備的首要素質。營銷人員從事營銷活動要充分考慮到消費者對營銷道德的要求，真正樹立市場觀念，以顧客為中心，維護消費群體的利益。2卓越的溝通能力營銷人才應具備卓越的溝通能力，不僅能夠用母語和本國或本族消費群體進行溝通，也能用外語和外國消費群體進行順暢的溝通6因此，營銷人才要想具備國際競爭力，就要不斷提高其語言，特別是外語的應用能力和互聯(lián)網(wǎng)技術，能夠熟練運用外語和電子商務技術進行網(wǎng)絡營銷活動和售后服務。3敏銳的商機洞察能力21世

11、紀營銷環(huán)境瞬息萬變，這會給營銷人才帶來極大的挑戰(zhàn)，要求營銷人才要具有對商機的敏銳洞察能力。營銷人才應該能夠客觀把握營銷環(huán)境、競爭對手及各利益相關者的發(fā)展動態(tài)和趨勢，進而在激烈的競爭中和瞬息萬變的營銷環(huán)境中準確把握商機。4終身學習和創(chuàng)新的能力具有國際競爭力的營銷人才必須能夠在以往學習、實踐的基礎上掌握應有的學習技巧，并不斷充實更新自己的知識結構，以一盔毒足夠的學習能力應對各種新情況，同時必須獨具慧眼，善于捕捉營銷思想隨社會實踐而產生的新變

12、化，并將其很好地運用于實踐，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新市場。三、國際化營銷人才的發(fā)展趨勢隨著國內企業(yè)在逐步向國際化邁進，各種國際營銷活動迅速發(fā)展。但是，與我國企業(yè)國際化經(jīng)營蓬勃發(fā)展的實踐相比，各種國際化營銷人才卻相當缺乏，這在很大程度上制約著我國企業(yè)國際營銷活動的展開?！叭瞬诺谝弧钡挠^念越來越成為企業(yè)家的共識。如何盡快培養(yǎng)出大批適合我國企業(yè)國際營銷的高質量人才已迫在眉睫。解決好這個問題，首先應當明確企業(yè)未來所需的營銷人員應當具備的基本素質。本文在對

13、現(xiàn)有研究成果的分析與總結以及對未來發(fā)展趨勢的研究的基礎上，從以下五個方面來闡述國際化營銷人才應具備的基本素質。(一)具備國際社會生活修養(yǎng)的一般常識這是企業(yè)營銷人員在國際市場上開展工作必備的基礎知識和廣泛參加各種社會活動和國際事務不可缺少的條件。它包括政治、文化、歷史、地理、法律、經(jīng)濟等方面的國際知識，尤其是當?shù)氐娘L土人情、社會禮儀等。(二)企業(yè)國際營銷專業(yè)知識企業(yè)國際營銷人才不同于一般專業(yè)人才，它應是多學科知識和專業(yè)復合的人才。多學科知

14、識的復合是國際市場營銷人員專業(yè)知識的內在要求。這種創(chuàng)新型營銷人員通常需要三個方面的專門知識：地區(qū)知識、產品知識和管理職能知識。(三)外語水平外語是企業(yè)國際營銷人員在營銷活動中進行交往、交流的工具，是在國際平臺上開展營銷工作的前提和手段。我國的企業(yè)國際營銷和海外投資將在地區(qū)分布上呈現(xiàn)多元化方向發(fā)展，這就要求海外營銷人員最好能掌握I1以上的外語，成為語言上的復合型人才。(上接第180頁)(四)電腦及其他先進的科學技米術技能的使用與操作知識這

15、是國際化營銷人員從事跨國經(jīng)營業(yè)務所必不可少的工具。對我國企業(yè)國際營銷人員來說，會開車也是一種必備的技能。(五)具備充分的國際營銷能力企業(yè)的國際市場營銷不僅僅是一種技能，更是一種藝術。營銷人員應當具備較強的綜合能力。作為一個合格的營銷人員至少應該具備以下的能力：收集信息的能力、說服用戶的能力、分析市場機會的能力、對文化差異的適應能力以及公共關系能力。企業(yè)出口營銷人員除了應具備上述知識和技能外，還需要有優(yōu)良的心理素質，包括高度的責任心、事業(yè)

16、心、成就動機、冒險精神以及非凡的毅力等，總之，出口營銷人員的智能結構不應是一種僵化的、固定的結構，而應是一種動有的、開放的、能及時進行自我調節(jié)的結構。四、國際化營銷人才未來研究方向目前社會各界研究人員對國際化營銷人才的發(fā)展與建設的研究僅基于其對企業(yè)國際化經(jīng)營的貢獻以及其應當具備的基本素質，然而對國際營銷人才應具備的素質多停留在宏觀層面，尚未形成具體的指標體系，這將為以后對國際化營銷人才的建設提供了良好的研究方向。即從不同的維度分析國際營

17、銷人才應具備的基本素質，并在此基礎上形成綜合指標體系，以為建設具有國際競爭力的市場營銷人才提供建議與指導。參考文獻：【1]戰(zhàn)德會加快培養(yǎng)國際營銷人才探討Ⅲ現(xiàn)代商貿工業(yè)，2008(7)【2]2古廣勝經(jīng)濟全球化與我國市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新卟商場現(xiàn)代化，2008(12)[3]3劉偉具有國際競爭力營4gKg培養(yǎng)方式探析卟管理視野，2009(1)(四)產品品牌化，提升整體體驗營銷者需要運用各種交流、活動和聯(lián)絡方法來為旅游者提供整體的體驗。

18、在這個過程中，品牌是體驗提供者的名稱、標志、El號、活動及其他與顧客的聯(lián)絡接觸點。品牌所表達的應是顧客的感官、感情、生活方式以及與顧客之間的創(chuàng)造性關系。具體可以重點發(fā)展單個項目，為發(fā)展更好的觀光采摘園做好基礎。通過栽培優(yōu)質的果樹品種，使得果園品種有新意，有特色，發(fā)揮果園在鄉(xiāng)村旅游上的優(yōu)勢。其中特色是觀光旅游的核心，所以應保持和突出鄉(xiāng)村的自然風光，因地制宜，突出重點，打造出特色濃郁、富有上虞地區(qū)民俗文化特色的品牌。(五)加強宣傳，擴大影響

19、加強同外界的交流合作，通過舉辦“研討會”、“采摘節(jié)”等活動與專業(yè)人士和農民企業(yè)家進行交流探討，互通信息，借鑒經(jīng)驗；利用網(wǎng)絡、電視電臺、報紙等媒體大力推介本地區(qū)觀光采摘園及其舉辦的活動，擴大影響，形成品牌效益；具體到各個果林的宣傳上，可以進行水果展覽促銷；編印旅游手冊、導游圖等刊物宣傳；制作游后紀念品，如風光明信片、T恤衫、碟片等；與各大旅行社及賓館聯(lián)營，讓利依靠他們幫助促銷；制作旅游標示牌，傳單宣傳等。提高旅游地整體旅游形象質量和知名度

20、，除對果園整體成功的宣傳促銷外，還應維護其整套形象，保護采摘游的質量，要以實見聞，而不能讓旅客掃興而歸。三、結束語雖然旅游業(yè)的體驗營銷在中國才剛剛發(fā)展階段，盡管它本身仍然存在一些不完善的地方，但它總體上已經(jīng)在中國的社會經(jīng)濟生活中占重要組成部分，越來越多的旅游企業(yè)跟個體戶開始關注體驗營銷策略，開始嘗試實施體驗營銷。在體驗經(jīng)濟時代下，若想在當下旅游快速發(fā)展的背景下獲得優(yōu)勢，就必須突破傳統(tǒng)營銷的束縛，抓住旅游者的體驗需求，發(fā)現(xiàn)并改正目前鄉(xiāng)村旅