員工工作績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)與分級(jí)管理

1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究2002年第4期khn0E蚰nomics＆Mana∞mentResearchNO42fX)2員工工作績(jī)效的綜Zk亞口P廣價(jià)與分級(jí)管理沈陽(yáng)航空工業(yè)學(xué)院吳景泰孫明祥芮小苗[摘要]本文針對(duì)目前員工績(jī)效評(píng)價(jià)中的問(wèn)題進(jìn)行研究，建立了績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，給出工詐績(jī)效考評(píng)方法并據(jù)綜合績(jī)效進(jìn)行歸婁分級(jí)，提出對(duì)員工分類激勵(lì)的方法，、【關(guān)鍵詞]績(jī)效；評(píng)價(jià)指標(biāo)；歸類分級(jí)：激勵(lì)11評(píng)竺苧竺竺要設(shè)蘭唆!黑。，I22責(zé)任心考核員工勞動(dòng)態(tài)度是否端正、

2、是否愛(ài)崗!一；竺!掣，。霎竺翌堡既莖曼璧墨三三竺數(shù)鼉套磊五、主；：；；服≥嘉囊磊妥：券i茲：：喜矗募!里，苧要譬映三竺苧苧享要：暨要看j竺芒堡，圭詈j葛’晶三荏“名菇美!蘭妄魯i裙磊導(dǎo)：’嘉；。規(guī)程、要三作結(jié)果；既要反映個(gè)性化工作，也要反映合作性愛(ài)惜章矗1財(cái)荔、廩孬≥動(dòng)森磊清菇夏≥‘葫善菩蕃詩(shī)避：竿嘗則向價(jià)釜擎嘉纛軍燃二嬖簍譬。篙≮晶主囂黧高分值。竺使員工努力、向卜、進(jìn)取，使單位工作得到全面提：主：蔞柔水辜嘉釜囂芏苗翟囂知識(shí)掌握程度，操

3、i13公平性原則能將1二作出色的員工突出出來(lái)，得作熟練程度，分A、B、c三等記分，攻克技術(shù)難關(guān)、麓誓2攀黧馨星蠢竺謄喜堂簍案其上進(jìn)，應(yīng)使評(píng)慧絮攀群裟嗇質(zhì)量州m、叭價(jià)結(jié)果與實(shí)際情況的誤差盡可能地小。!：’t”“‘一”“””“?！啊啊薄?、。萬(wàn)方數(shù)據(jù)用指標(biāo)兩兩對(duì)比打分法，重要的打1分，不重要的打。分，再計(jì)算權(quán)重。2工作績(jī)效的綜合計(jì)量與考評(píng)用y表示第j項(xiàng)指標(biāo)值，用y。表示第i員工在第i指標(biāo)的工作情況。設(shè)有n個(gè)員工參加考評(píng)，因此每項(xiàng)指標(biāo)有n個(gè)指標(biāo)

4、值。21計(jì)算均值y死=置yu／n，j=J，2，，9(2—1)22計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差％r■—————q=√吞(yu—yJ)2／n，j=l，2，，9(2—2)23計(jì)算各員工在各指標(biāo)上的得分各指標(biāo)項(xiàng)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上規(guī)定r衡量各企業(yè)在各指標(biāo)上工作成績(jī)的尺度。為使計(jì)分結(jié)果符合人們的習(xí)慣，同時(shí)又盡可能使得分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定得適當(dāng)。據(jù)概率分布規(guī)律得出計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)為：毛=755(yu—y1)／s)，i_t，2，，n；j=12，，9(2—3)24計(jì)算第員工綜合績(jī)效K9x。

5、=∑w毛，i同卜，w為權(quán)重(2—4)3分級(jí)管理依據(jù)式(2—4)可以將n個(gè)員工進(jìn)行排隊(duì)。如果單位要獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)或懲處落后，則可以按照獎(jiǎng)懲比例計(jì)算出具體人數(shù)。如“末尾淘汰制”要淘汰1％，則從后邊淘汰n％人即可。如果將員工歸類分級(jí)，按類予以激勵(lì)，則會(huì)收到更好的效果。因此，還需進(jìn)一步處理以便分級(jí)管理。3I自然定級(jí)一般情況下，經(jīng)過(guò)上述過(guò)程處理后，由式(2—4)得出的員工考評(píng)成績(jī)多在75分左右，超過(guò)90分或低于60分的人是個(gè)別的。由式(2—4)并據(jù)常理

6、可以分為四級(jí)。表3—1自然定級(jí)表l托9075，9060～75‘60l級(jí)別優(yōu)良可劣32歸類定級(jí)如果自然定級(jí)沒(méi)有異議，則定級(jí)工作結(jié)束，否則進(jìn)行聚類分析，重新定級(jí)以消除“毫厘”之爭(zhēng)。具體思路為：①先據(jù)績(jī)效分值大小排序(有多少個(gè)分值則分多少類)；②尋找各類間的最小距離并將距離最小的類合并為一類；③再在各類中找距離最小的類進(jìn)行合并，直到歸出預(yù)定的類別為止。33比例分級(jí)傳統(tǒng)的比例分級(jí)的方法是將方案序列按比例“一刀切”，得出各類。此種做法簡(jiǎn)單易行，但

7、不易區(qū)分事物的性質(zhì)，各類之間區(qū)別不明顯而容易引起“毫厘”之爭(zhēng)，從而使評(píng)價(jià)達(dá)不到激勵(lì)的目的。改善方法如下：依據(jù)“大數(shù)定律”，有墜_，N(o，1)其中，0n—lY、，x一隨機(jī)數(shù)列；i=j；n位(x。一i)2，“F^／—i1一一，”l，z，，“預(yù)先給定種類的比例值(概率值)：p(xt1)=pl；p(t2x≤‘J)=p2；p(bx≤也)=113；p【x≤b)=p4查正態(tài)分布表得t1、t2、b值。因此，分級(jí)結(jié)果為：一級(jí)：xi∈(王11d。一1，∞

8、)二級(jí)：x。∈(it26。一I，itld。1)i級(jí)：1i∈(ibd。一l，王kd。I)四級(jí)：x?！?O，ib‰1)結(jié)束語(yǔ)本定量評(píng)價(jià)管理方法不但能將主、客觀評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)處理，而且能在評(píng)價(jià)之后進(jìn)行分級(jí)歸類，以做到鼓勵(lì)先進(jìn)、敦促后進(jìn)的目的。管理者在做定量評(píng)價(jià)時(shí)，也要考慮單位員工的具體情況，具體問(wèn)題具體分析，使理論方法與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，達(dá)到激勵(lì)員工的效果。[參考文獻(xiàn)】[1]斯蒂莽P羅賓斯著管理學(xué)中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997年4月[2]范大茴陳永華