關(guān)于績(jī)效考核的幾點(diǎn)建議

1、關(guān)于績(jī)效考核的幾點(diǎn)建議關(guān)于績(jī)效考核的幾點(diǎn)建議這幾天來(lái)我一直在尋找一個(gè)績(jī)效考核方案以希能對(duì)各部門(mén)一年來(lái)的工作效果進(jìn)行公平、科學(xué)、全面、有效的考核，從目前來(lái)看各部門(mén)以前都或多或少做了一些績(jī)效考核的方案，很多方案也成為現(xiàn)在各部門(mén)實(shí)行的績(jī)效考核。我曾試著能不能找到一個(gè)通用的模板將在行的各部門(mén)的績(jī)效考核方案進(jìn)行一個(gè)匯總，以提取一個(gè)比較客觀和通用的考核模板，但是不管從哪個(gè)方面入手都覺(jué)得不能達(dá)到效果，于是對(duì)于績(jī)效考核的工作陷入泥潭中。下面就我這些天的

2、工作認(rèn)識(shí)和公司目前實(shí)行績(jī)效考核存在的一些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。我想一個(gè)行之有效的績(jī)效考核必須明確考核的目標(biāo)和作用、層次和內(nèi)容、方式和指標(biāo)等。一，績(jī)效考核的目的和作用：績(jī)效考核也稱成績(jī)或成果測(cè)評(píng)，績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)管理和職能人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)值判斷的過(guò)程，績(jī)效考核的目的和作用包括以下幾個(gè)方面：1.達(dá)成目標(biāo)?？?jī)效是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分

3、解成年度、季度、月度指標(biāo)，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過(guò)程，有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。2.挖掘問(wèn)題?？?jī)效考核是一個(gè)不斷制訂計(jì)劃、執(zhí)行、改正的PDCA循環(huán)過(guò)程，體現(xiàn)在整個(gè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效要求達(dá)成、績(jī)效實(shí)施修正、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)、再制定目標(biāo)的循環(huán)，這也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題的過(guò)程。3.促進(jìn)成長(zhǎng)?？?jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，找到差距進(jìn)行提

4、升，最后達(dá)到雙贏。4.通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。績(jī)效管理是連接員工個(gè)體行為和組織目標(biāo)之間最直接的橋梁。5.通過(guò)績(jī)效管理改善公司整體運(yùn)營(yíng)管理。對(duì)于公司整體而言，可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。通過(guò)整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。6.通過(guò)績(jī)效管理提高員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于個(gè)人而言，可以作為員工培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。持續(xù)的建

5、立績(jī)效檔案，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因而可以針對(duì)性的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過(guò)程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。二，績(jī)效考核的層級(jí)和內(nèi)容：1.公司級(jí)績(jī)效考核：本考核是為了考察一段時(shí)間內(nèi)公司所有人員和部門(mén)完成公司既定目標(biāo)的情況，借此可以清楚的評(píng)估是否能按時(shí)完成公司年度、季

6、度、月度目標(biāo)，同時(shí)也可以作為高層管理和經(jīng)營(yíng)人員自我工作的測(cè)評(píng)。2.部門(mén)級(jí)績(jī)效考核。本考核是為了考察各部門(mén)對(duì)公司既定目標(biāo)分解和達(dá)成的能力，是評(píng)估公司年度目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)能否順利完成的重要指標(biāo)，同時(shí)可以分析部門(mén)工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)改進(jìn)部門(mén)人員工作，提高工作積極性和緊迫感，提升組織的團(tuán)結(jié)性都意義重大。3.個(gè)人級(jí)績(jī)效考核。不管怎樣的工作計(jì)劃，少了員工的積極參與都是不可能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)員工工作是否高效是最終評(píng)估能否達(dá)成部門(mén)目標(biāo)和公司目標(biāo)的基礎(chǔ)，同時(shí)此指

7、導(dǎo)對(duì)員工的考核也可以較全面的評(píng)估員工的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度等各方面，也可調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高工作的有效性。3.目前公司很多部門(mén)的工作職責(zé)不甚清晰，出現(xiàn)異常情況容易出現(xiàn)推諉、相互扯皮的現(xiàn)象，部門(mén)人員的工作積極性也不是很積極，在公司整個(gè)范圍內(nèi)不能出現(xiàn)一個(gè)熱烈、進(jìn)取、表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)先進(jìn)、追求先進(jìn)的氛圍，也便出現(xiàn)了總監(jiān)巡查南嶺廠時(shí)給與了“人浮于事”的評(píng)價(jià)，而績(jī)效考核的實(shí)行必將能有力的改善這種情況，對(duì)提高員工主動(dòng)性、積極性，增加公司的認(rèn)同感、自

8、豪感，明確自身工作的責(zé)任和價(jià)值等都大有益處。4.公司沒(méi)有專門(mén)從事績(jī)效考核的人員。為什么公司績(jī)效考核準(zhǔn)備了這么長(zhǎng)的時(shí)間仍不能完善，在整個(gè)公司實(shí)行，就是因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的績(jī)效人員進(jìn)行連貫持續(xù)的工作統(tǒng)籌宣傳和策劃，在這一方面確實(shí)是公司目前的軟肋?？?jī)效考核是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的系統(tǒng)性工作，它不僅包括決定人員工資的獎(jiǎng)勵(lì)還包括員工職位的晉升、榮譽(yù)感的提升、對(duì)公司價(jià)值和文化色認(rèn)同，人員工作能力的評(píng)價(jià)、工作不能勝任員工的再培訓(xùn)等等一系列的工作。而且績(jī)效考核方案

9、實(shí)行后資料的收集、核查、去偽存真、結(jié)果匯總和評(píng)估等都需要人員去有階段性的跟進(jìn)。5.員工對(duì)公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰。明確、清晰、細(xì)化的工作任務(wù)是我們能否順利高效的達(dá)到工作和自我檢查的一個(gè)先行性指標(biāo)，只有將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門(mén)的工作目標(biāo)進(jìn)而分解到員工的工作目標(biāo)，才能讓每個(gè)人員都能朝著公司共同的目標(biāo)努力奮斗。而一個(gè)模糊的概念式的目標(biāo)，不管是什么都顯得空泛，沒(méi)有實(shí)體感。比如：假設(shè)2011的戰(zhàn)略目標(biāo)是銷售額較2010年提高20%，客戶滿意度提

10、高30%，成本下降15%，以這樣的目標(biāo)看似有力，實(shí)質(zhì)是沒(méi)有什么可行性的，只有當(dāng)我們把目標(biāo)加以細(xì)化到每個(gè)部門(mén)進(jìn)而到每個(gè)員工時(shí)才能發(fā)揮效果，比如將銷售提高20%加以分解：1）開(kāi)闊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到10%，2）創(chuàng)新銷售方式，設(shè)置電子商務(wù)部，增加銷售渠道，努力使全年網(wǎng)上銷售量達(dá)到年度銷售總額的5%，3）提高銷售人員的銷售技巧，爭(zhēng)取客戶重接單率大于70%等等，只有這樣將目標(biāo)層層分解，才能發(fā)揮出效果。五，效考核指標(biāo)方式和指標(biāo)的設(shè)定

11、績(jī)效考核應(yīng)該是連貫性，相互銜接的，各種考核制度，評(píng)價(jià)體系都必須融入同一個(gè)績(jī)效考核體系中，讓員工都清楚地知道每項(xiàng)工作存在的意義以及需要達(dá)到的目標(biāo)。而由于公司部門(mén)多、工作形式存在較大差異、日常工作內(nèi)容難以量化等問(wèn)題，所以在績(jī)效的考核方式和指標(biāo)設(shè)定方面就必須有可行性、科學(xué)性、公平性和全面性。六，關(guān)于績(jī)效考核的幾點(diǎn)建議：1.明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門(mén)的目標(biāo)和部門(mén)人員的具體工作目標(biāo)；2.明確部門(mén)的職責(zé)，界清部門(mén)工作內(nèi)容，所屬責(zé)任范

12、圍和區(qū)域；3.設(shè)立績(jī)效考核工作委員會(huì)，統(tǒng)籌整個(gè)績(jī)效考核工作；4.選用績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人員作為績(jī)效考核工作的執(zhí)行和落實(shí)負(fù)責(zé)人；5.高層管理人員向部門(mén)負(fù)責(zé)人宣傳績(jī)效考核的方案，并清晰明了的傳達(dá)部門(mén)工作目標(biāo)；6.組織部門(mén)人員進(jìn)行部門(mén)目標(biāo)工作分解，使工作層層分解到每個(gè)員工身上；7.建立績(jī)效考核匯總、評(píng)價(jià)機(jī)制，并將考核結(jié)果與人員的晉升、薪酬、崗位相結(jié)合，并向所有員工清楚的宣傳；8.定期進(jìn)行績(jī)效考核效果評(píng)估，對(duì)階段性工作進(jìn)行全面的審核。七