企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理探析

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理探析企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理探析F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”的同時(shí)又是“社會(huì)人”，作為“社會(huì)人”的企業(yè)必然承擔(dān)一定的責(zé)任，因?yàn)椤柏?zé)任是存在于一定的社會(huì)關(guān)系之中”，企業(yè)要對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，這是倫理關(guān)系在企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CpateSocialResponsibility，CSR）內(nèi)涵中的自然存在和反映。企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）從內(nèi)涵看，主要包括四個(gè)方面：產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、員工健康責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任和社會(huì)慈善責(zé)任。其

2、中產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是建立在企業(yè)與客戶（消費(fèi)者個(gè)人及組織）關(guān)系之上；員工健康責(zé)任是建立在企業(yè)與員工關(guān)系之上；環(huán)境保護(hù)責(zé)任是建立在企業(yè)與環(huán)境關(guān)系之上；社會(huì)慈善責(zé)任是建立在企業(yè)與社會(huì)關(guān)系之上。履行“四位一體”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。1企業(yè)社會(huì)責(zé)任的結(jié)構(gòu)及層次1.1產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任本質(zhì)是廣義的公益責(zé)任對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任即為藥品質(zhì)量責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是關(guān)系到消費(fèi)者健康和福祉的廣義的公益責(zé)任。消費(fèi)者是醫(yī)藥產(chǎn)品的

3、直接受用者，消費(fèi)者的需求、健康保障以及愈后評(píng)價(jià)等都是考量醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的客觀因素和標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)藥企業(yè)利益的追求也要通過市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)，即通過藥品為廣大消費(fèi)者使用和服務(wù)加以體現(xiàn)。沒有這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，就談不上醫(yī)藥產(chǎn)品應(yīng)用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。然而，近年發(fā)生在國內(nèi)的藥害事件層出不窮，由此可以看出，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的忽視令人驚心。1.4社會(huì)慈善責(zé)任是不求回報(bào)的公益義務(wù)社會(huì)慈善回饋責(zé)任是企業(yè)為社會(huì)所作的不求回報(bào)的公益義務(wù)，也是企業(yè)獲取較高社會(huì)評(píng)價(jià)的途

4、徑之一。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫助和援助，對(duì)重災(zāi)地區(qū)的社會(huì)急救和無償捐贈(zèng)藥品等行為，都是具有人道主義的社會(huì)公益責(zé)任。馬克斯韋伯的社會(huì)階層理論在對(duì)社會(huì)中個(gè)人地位評(píng)價(jià)時(shí)創(chuàng)立了“三位一體”的評(píng)價(jià)理論，即考查個(gè)人的社會(huì)地位及其在社會(huì)所屬的階層主要決定于三個(gè)要素，一是口袋里的金錢，即經(jīng)濟(jì)條件；二是擁有的權(quán)力大小；三是社會(huì)聲譽(yù)。如果沒有良好的社會(huì)贊譽(yù)，即使具有前兩個(gè)條件也同樣不能獲得較高的社會(huì)地位。同理，社會(huì)贊譽(yù)是醫(yī)藥企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的外生動(dòng)力。四

5、個(gè)方面的責(zé)任在位階層次上是：產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任屬于基本責(zé)任；員工健康責(zé)任和環(huán)境保護(hù)責(zé)任屬于重要責(zé)任；慈善回饋責(zé)任屬于公益義務(wù)。從醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的四個(gè)方面可見，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的人文關(guān)懷蘊(yùn)涵著人類真理與價(jià)值追求的統(tǒng)一，“四位一體”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2消費(fèi)者、員工、企業(yè)組織和社會(huì)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的回饋分析企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任息息相關(guān)。一方面從個(gè)體視角分析，消費(fèi)者和員工對(duì)企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任具有滿意和不滿意的評(píng)價(jià)，并在