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文檔簡介
1、機(jī)械行業(yè)業(yè)務(wù)員必學(xué):新人找客戶的機(jī)械行業(yè)業(yè)務(wù)員必學(xué):新人找客戶的2020條經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)剛剛進(jìn)公司時(shí),主管給我三句話:1、你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)2、你永遠(yuǎn)不知道自己做的對不對(所以做事情不要縮手縮腳)3、你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶,明天會不會成為競爭對手(所以關(guān)系再好,有些事情也要保密)。1、在工廠時(shí),客人抱怨價(jià)格太高時(shí),我總是說一分錢一分貨,以質(zhì)量好來回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后,才知道價(jià)格才是硬道理,特別是大客人,對價(jià)格的考慮
2、絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家,客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候,千萬不要以為以他的價(jià)錢根本轉(zhuǎn)不出去。2、如果客人說要驗(yàn)廠的話,你的機(jī)會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗(yàn)廠的。3、不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù),和我談價(jià)格時(shí),
3、大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月200K的訂單也是這個慮是否下單時(shí),最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個500萬美金的單子,具體原因不方便說明,但是當(dāng)時(shí)只要打一個電話澄清一下就OK了,我沒察覺出這個電話的重要,結(jié)果單子被別人搶了,郁悶了好一陣。8、不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來,可以說“我再幫您和老板爭取一下”,或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。9、參加展會時(shí),我最喜歡在第一
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