大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基本要求相關(guān)說明相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等專業(yè)知識(shí)2專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)3個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作3負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作4負(fù)責(zé)組織大客戶營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)工作5負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作6負(fù)

2、責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，7負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作8負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考核說明結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)大客戶開發(fā)計(jì)劃完成率、大客戶檔案完整率、大客戶流失率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，

3、將受到口頭警告處分任職資格考核指引大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基本要求相關(guān)說明相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等專業(yè)知識(shí)2專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)3個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作3負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作4負(fù)責(zé)組織大客戶營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)工作5負(fù)責(zé)大客戶

4、服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作6負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，7負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作8負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考核說明結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)大客戶開發(fā)計(jì)劃完成率、大客戶檔案完整率、大客戶流失率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及