職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)結(jié)構(gòu)配置

1、職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)結(jié)構(gòu)配置,1,導(dǎo)語(yǔ)：職業(yè)經(jīng)理人是當(dāng)今社會(huì)主流群體,職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵——1、中國(guó)當(dāng)今1000多萬(wàn)老總對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生的影響達(dá)50%（經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P）。2、極具誘惑性的職業(yè)—“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”。3、職業(yè)特點(diǎn)：樹(shù)會(huì)倒，人會(huì)老，商界少有長(zhǎng)青草！,2,方法比知識(shí)重要，智慧比方法重要！無(wú)商不“艱”、“剩”者為王！選擇比努力重要！定位不當(dāng)，終生流浪！,核心觀點(diǎn),3,成功是在于你比對(duì)手更加專注（松鼠的故事）,案例,

2、4,目 錄,第一部分 理念認(rèn)識(shí)篇第二部分 價(jià)值功能篇第三部分 實(shí)操使用篇,5,第一部分:理念認(rèn)識(shí)篇,一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性二、職業(yè)階梯走向剖析三、職業(yè)的類別模塊分解四、職業(yè)發(fā)展各個(gè)階段的特點(diǎn) 五、職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別于一般員工的特質(zhì)六、中國(guó)現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的成功基因七、職業(yè)經(jīng)理人的人才觀八、十種最不應(yīng)追隨的老板,6,一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性,是一種生存方式。商業(yè)精英有自己獨(dú)特的職業(yè)特征、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神、職

3、業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)語(yǔ)言、職業(yè)行為。以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè):知道了不做等于不知道，做了沒(méi)結(jié)果等于沒(méi)做。,7,（一）職業(yè)經(jīng)理人的功能價(jià)值是什么？,解決下屬不能解決的問(wèn)題,8,怎么解決問(wèn)題？問(wèn)題定性問(wèn)題分類問(wèn)題解決次序,9,（二）職業(yè)經(jīng)理人的欲望清單,做自己組織里的“國(guó)王”掌控財(cái)富的快感享受高品質(zhì)的生活自由支配的時(shí)空感,社交的寬廣性團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感社會(huì)的責(zé)任感和成就感……,10,二、職業(yè)階梯走向剖析（圖）,,,,,,,,,,,成就,年齡

4、,名望,領(lǐng)導(dǎo)專家,管理,技術(shù),30歲,40歲,50歲,60歲,11,三、職業(yè)的類別模塊分解（圖）,12,,肌肉勞動(dòng)占總成本的2%神經(jīng)勞動(dòng)占總成本的6～8%管理勞動(dòng)占總成本的13%智慧勞動(dòng)占總成本的23%資本勞動(dòng)占總成本的53%以上,13,四、職業(yè)發(fā)展各個(gè)階段的特點(diǎn),14,15,16,17,五、職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別于一般員工的特質(zhì),1、自我認(rèn)知,一般員工,,很少想如何去賺錢和如何才能賺到錢。,職業(yè)經(jīng)理人,,有強(qiáng)烈的賺錢意識(shí)，這已是他血液

5、里的東西，他會(huì)想盡一切辦法使自己致富。,18,2、休閑,一般員工,,職業(yè)經(jīng)理人,,在家里看電視，為電視劇情感動(dòng)得痛哭流涕。,在外跑市場(chǎng)，即使打高爾夫球也不忘帶著項(xiàng)目合同。,19,3、交際圈子,一般員工,,職業(yè)經(jīng)理人,,喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是窮人。,最喜歡交那種對(duì)自己有幫助，能提升自己各種能力的朋友。,20,4、時(shí)間,一般員工,,職業(yè)經(jīng)理人,,為買一斤白菜多花了一毛錢而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛。,商業(yè)精英的玩也是一種工作方式

6、，有一定的目的。商業(yè)精英的閑，閑在身體：?jiǎn)T工的閑，閑在思想。,21,5、歸屬感,對(duì)于窮人來(lái)說(shuō)，在一個(gè)著名的企業(yè)工作幾十年，由實(shí)習(xí)生一直干到高級(jí)主管，那簡(jiǎn)直是美妙得不能再美妙的事情了。,他們總是一方面向員工灌輸團(tuán)結(jié)就是力量，別一方面，他們卻從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)招兵買馬，培養(yǎng)新人，以便把你替換掉。,一般員工,,職業(yè)經(jīng)理人,,22,6、上網(wǎng),一般員工,,職業(yè)經(jīng)理人,,上網(wǎng)聊天,上網(wǎng)找投資機(jī)會(huì),23,7、投資及對(duì)付財(cái)富,一般員工,,職業(yè)經(jīng)理人,,經(jīng)典

7、觀點(diǎn)就是，少用就等于多賺。,商業(yè)精英的出發(fā)點(diǎn)是萬(wàn)本萬(wàn)利。,24,8、激情,員工的激情都消耗在具體事情上了。,“燕雀安知鴻鵠之志？”“王候?qū)⑾?，寧有種乎？”有這樣的激情，窮人終將不是窮人！,一般員工,,職業(yè)經(jīng)理人,,25,9、自信,一般員工,,職業(yè)經(jīng)理人,,員工的自信，往往不是發(fā)自內(nèi)心的。,談到經(jīng)營(yíng)秘訣，李嘉誠(chéng)說(shuō)：“其實(shí)也沒(méi)什么特別的，光景好時(shí)，決不過(guò)分樂(lè)觀；光景不好時(shí)，也不過(guò)度悲觀”。,26,六、中國(guó)現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的成功基因,農(nóng)民,47

8、名,商業(yè)貿(mào)易,國(guó)企干部,工人,科技人員,教師,政府官員,知青,轉(zhuǎn)業(yè)軍人,繼承家族,海歸人士,35名,35名,31名,26名,25名,24名,14名,13名,7名,6名,中國(guó)富人500人出身分析,,,,,,,,,,,,27,七、職業(yè)經(jīng)理人的人才觀,學(xué)習(xí)用比自己優(yōu)秀的人為自己工作 （一流職業(yè)經(jīng)理人）學(xué)習(xí)與跟自己一樣優(yōu)秀的人才合作

9、 （中流職業(yè)經(jīng)理人）帶著比自己差勁的人謀生 （末流職業(yè)經(jīng)理人）職業(yè)經(jīng)理人要做老板的專家，做老板的經(jīng)理人！,28,八、十種最不應(yīng)追隨的老板,1、沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)的老板2、事必躬親的老板3、朝令夕改的老板4、喜新厭舊的老板5、感情生活復(fù)雜的老板,6、魚與熊掌都想兼得的老板7、性情多疑的老板8、言行不一的老板9、甜言蜜語(yǔ)的老

10、板10、心胸狹窄的老板,29,金蘋果夢(mèng)幻精英團(tuán)隊(duì)是怎么爛掉的？——“金正”是怎么被絞殺的,案例,30,原因,一、壯志凌云，齊心協(xié)力階段,——專注專業(yè)，做深做透,二、“上帝要你滅亡，首先要你瘋狂”階段,——頭腦發(fā)熱，齊頭并進(jìn),三、草根文化，機(jī)制失靈,——成也蕭何，敗也蕭何,產(chǎn)品,市場(chǎng),資本,品牌,文化,,,,,,,31,第二部分:價(jià)值功能篇,一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識(shí)管理模塊二、職業(yè)經(jīng)理人管理的三個(gè)層級(jí)策略三、民企經(jīng)理人職業(yè)進(jìn)

11、程中面臨的九個(gè)沼澤地四、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)升級(jí)最難逾越的能力阻礙——管理,32,一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識(shí)管理模塊,模塊一,職業(yè)生涯自我設(shè)定能力 （定位不當(dāng)，終生流浪）,模塊二,管人不會(huì)管知識(shí),模塊三,企業(yè)知識(shí)能力的固化,模塊四,企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的建立,模塊五,企業(yè)資源總控力,模塊六,企業(yè)危機(jī)管理預(yù)警方法,33,二、職業(yè)經(jīng)理人管理的三個(gè)層級(jí)策略,基層管理策略：“不敢違章”技大于德,中層管理策略：“不必要違章” 技德

12、雙全,高層管理策略：“不忍心違章”,34,三、民企精英職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個(gè)沼澤地,第一個(gè)沼澤地,以企業(yè)救世主身份空降上任，過(guò)度承諾，透支能力和魄力信譽(yù),第二個(gè)沼澤地,功高震主，不守本份，貪功推過(guò),第三個(gè)沼澤地,創(chuàng)造“馬驢企業(yè)文化”,35,,第四個(gè)沼澤地,占山為王，欺下瞞上，搞公司政治，玩派系制衡，最終玩火自焚。,第五個(gè)沼澤地,不學(xué)無(wú)術(shù)，不求進(jìn)取，經(jīng)驗(yàn)為上，掩耳盜鈴，老靠三把斧混日子,第六個(gè)沼澤地,信譽(yù)社會(huì)作風(fēng)決定職業(yè)命運(yùn),36,第七個(gè)

13、沼澤地,過(guò)度指責(zé)家族企業(yè)，充當(dāng)劣等批評(píng)家,第八個(gè)沼澤地,把老板公司當(dāng)自己職業(yè)生涯實(shí)驗(yàn)田——玩死一個(gè)算一個(gè),第九個(gè)沼澤地,惟命是從，毫無(wú)主見(jiàn)，八面玲瓏，不求有功，但求無(wú)過(guò),37,四、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)升級(jí)最難逾越的能力阻礙——管理,管理——解決企業(yè)實(shí)踐的問(wèn)題理論——解釋問(wèn)題的來(lái)龍去脈,自己干,大家干,你們干我來(lái)看,你干我不看,你們干我去玩,,,,,38,韋小寶管理法,宋江管理模式,曹 操,劉備、劉邦管理模式,,,,39,企業(yè)是一盤棋：

14、小的是象棋，大的是圍棋,40,第三部分 實(shí)操使用篇,一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向二、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)配置解構(gòu)三、職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)知識(shí)八大手段四、職業(yè)經(jīng)理人的智慧采集策略五、職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū)六、問(wèn)題解決的九種思維策略七、管理指令的五種方法,七、職業(yè)經(jīng)理人如何讀懂上司八、職業(yè)經(jīng)量人的“人脈銀行”及“人心工程”九、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的坐標(biāo)：——生命要有意義，生活要意思!,41,,1、職業(yè)經(jīng)理人類型（工作職

15、能）,一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向,業(yè)務(wù)型,社交型,專業(yè)型,管理型,市場(chǎng)型,技術(shù)型,整合型,生產(chǎn)型,財(cái)務(wù)型,42,有限的生命，無(wú)限的知識(shí)。做知道分子，不做知識(shí)分子。,2、 首要提醒,高層職業(yè)經(jīng)理人是安排別人工作的人中層職業(yè)經(jīng)理人是親自做工作的人,43,3、職業(yè)經(jīng)理人的第一張王牌,學(xué)會(huì)做最成功的自我介紹 （五大要素：稱呼、名字、職業(yè)、家鄉(xiāng)、愛(ài)好特長(zhǎng)）會(huì)說(shuō)話走天下！生意不是做出來(lái)的，是談出來(lái)的。生意三段論 交談——交往—

16、—交易,44,先有交往，再有交情，自然產(chǎn)生交易。,45,二、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)配置解構(gòu),1、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人必備的十大知識(shí)種群：,1、行業(yè)知識(shí),2、專業(yè)知識(shí),3、領(lǐng)導(dǎo)知識(shí),5、法律知識(shí),4、政治知識(shí),6、金融知識(shí),7、財(cái)務(wù)知識(shí),8、市場(chǎng)營(yíng)銷,9、公關(guān)知識(shí),10、社會(huì)學(xué)知識(shí),46,2、職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)配置的十二個(gè)流程,學(xué)習(xí)力,觀察力,分析力,鑒別力,決斷力,執(zhí)行力,監(jiān)控力（評(píng)估力）,概括力,組織力,財(cái)力,領(lǐng)導(dǎo)力,影響力,,,,,,,,

17、,,,,47,知識(shí)技能 信息 思維結(jié)構(gòu):,3、 職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)結(jié)構(gòu)組合特點(diǎn),48,三、職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)知識(shí)八大手段,手段一：,學(xué)習(xí)形式：見(jiàn)縫插針,手段二：,學(xué)習(xí)方法：學(xué)、問(wèn)結(jié)合,手段三：,學(xué)習(xí)目標(biāo)：長(zhǎng)、短結(jié)合,人不是靠學(xué)進(jìn)步，而是靠問(wèn)進(jìn)步,復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,手段四：,學(xué)習(xí)對(duì)象：三人同行必有我?guī)?把學(xué)習(xí)當(dāng)成是一種生活方式,49,手段五：,學(xué)習(xí)態(tài)度：處處留心皆學(xué)問(wèn),手段六：,學(xué)習(xí)效能：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)在、實(shí)效,手段七：,

18、學(xué)習(xí)內(nèi)容：主次分明,一個(gè)中心：（財(cái)富）兩個(gè)基本點(diǎn)：（做人、做事）,手段八：,學(xué)習(xí)風(fēng)格：深入淺出,50,四、當(dāng)代商業(yè)精英知識(shí)配置的八大誤區(qū),誤區(qū)一,專業(yè)知識(shí)一定要比下屬?gòu)?qiáng)（強(qiáng)將手下是弱兵）,誤區(qū)二,一心經(jīng)商，不問(wèn)政事,重實(shí)戰(zhàn)、輕理論（土匪心態(tài)）,只管“開(kāi)源”，不問(wèn)“節(jié)流”,誤區(qū)三,誤區(qū)四,51,會(huì)做生意不會(huì)談生意，重管理輕公關(guān),誤區(qū)五,“酒香不怕巷子深”（重產(chǎn)品輕市場(chǎng)）,“三句話不離本行”（缺生活情趣的工作狂）,想做第一，沒(méi)能力做唯一,

19、誤區(qū)六,誤區(qū)七,誤區(qū)八,52,五、職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)配置（核心競(jìng)爭(zhēng)力）標(biāo)準(zhǔn),前瞻力（李澤楷）（段永平）整合力 創(chuàng)造力（史玉柱）,,53,六、職業(yè)經(jīng)理人的智慧采集策略,“從群眾中來(lái),到群眾中去” 境界思考型、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 企業(yè)中層解決問(wèn)題，高層管大局、基層管急事 會(huì)議是最重要的智慧采購(gòu)法（永遠(yuǎn)最后一個(gè)發(fā)言）,54,七、職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū),鋒芒太露型,好好先生型,過(guò)于親切型,工作狂型,吹毛求

20、疵型,55,（鄧小平三論：貓論、不爭(zhēng)論、摸論）,八、問(wèn)題解決的九種思維策略,評(píng)估和分類,1、立即解決,2、安排解決,3、征詢解決,4、討論解決,5、推（拖、拉）解決,6、分塊解決,7、不解決,8、嘗試解決,9、共同解決,,,,,,,,,,問(wèn)顧問(wèn)、參謀（三個(gè)臭皮匠抵一個(gè)諸葛亮；一個(gè)臭皮匠搞死三個(gè)諸葛亮。）,臺(tái)灣問(wèn)題“汪辜會(huì)談”,56,九、管理指令的五種方法,方法,命令（部隊(duì)式）,商量（民主式）,排他法（人性化）,優(yōu)選法（管理式）,

21、獨(dú)斷法（感動(dòng)式）,57,十、職業(yè)經(jīng)理人的名、利、情關(guān)系均衡法,金錢是窮人的信用卡，沒(méi)有存折就沒(méi)有人格職業(yè)經(jīng)理人美滿人生三要素： 學(xué)習(xí)、賺錢和向往人不能把錢帶進(jìn)墳?zāi)?，錢卻常把人帶進(jìn)墳?zāi)?天上最美的是星星，地上最 美的是親情一個(gè)人最大的資產(chǎn)是信譽(yù)和 破產(chǎn)人與人之間的區(qū)別在于8小時(shí)之外職業(yè)人生，價(jià)值觀決定人生觀世界上沒(méi)有難事或易事，只有值不值得做的事,58,十一、職業(yè)經(jīng)理人如何讀懂老板,有兩個(gè)層面： 表面

22、要什么？ 真正要什么？ 目標(biāo)要素：,1、上司要什么？,——“照我說(shuō)的去做！”,59,A、業(yè)績(jī)式達(dá)標(biāo)（到位）B、不輸給其他人的做事法；C、工作質(zhì)和量的均衡度；D、不要讓老板失望；E、你能出類拔萃。,表面,60,A、真正理解老板的行事要求模式。B、你能創(chuàng)新工作方法。C、你能服眾。D、你能總結(jié)出一套優(yōu)于老板又被老板吸納的工作商規(guī)理論。E、你能讓他晉階成功。,質(zhì)面,61,2.我能做什么？,62,理解和拆解老

23、板意圖及要求結(jié)構(gòu)：,1）最起碼要做到什么底線為老板可容忍,2）老板積極期望和行事舒張度,3）迅速設(shè)計(jì)老板欣賞認(rèn)同之下的工作流程坐標(biāo)圖（方案）,4）推設(shè)出老板對(duì)我工作效能的心理評(píng)估驗(yàn)視標(biāo)準(zhǔn),（下屬不會(huì)去完成老板希望做的事，只會(huì)做老板要檢查的事）,5）階段進(jìn)程狀況價(jià)值效能的自我評(píng)估,（沒(méi)有對(duì)過(guò)程的關(guān)注，就不會(huì)有美好的結(jié)果）,63,3.職業(yè)經(jīng)理人最重要的17個(gè)商務(wù)習(xí)慣,64,1、永遠(yuǎn)信守承諾；2、開(kāi)會(huì)和約會(huì)不遲到；3、從來(lái)不忘記回復(fù)電話

24、；4、與同事、客戶、 家人 的溝通更充分一些， 不要怕 麻煩,5、總是明確告知他 人，自己 將做什么以及具體的日程 安排。6、快速處理各種瑣碎的行政 事務(wù)，今日事今日畢；7、積極傾聽(tīng)，少發(fā)牢騷；8、未雨綢繆，永遠(yuǎn)不要等到 最后一刻才做計(jì)劃；,65,9、一經(jīng)介紹，就永遠(yuǎn)記 住對(duì)方的名字；10、與人交談時(shí)，保持良 好的眼神接觸，這是 最起碼的尊重；11、保證每天的飲食

25、結(jié)構(gòu) 合理化，可以向營(yíng)養(yǎng)師 咨詢；12、堅(jiān)持定期鍛煉身體， 不能半途而廢；13、盡量少看電視；,14、多讀書、報(bào)刊和雜志；15、再忙也要擠出與家人共 進(jìn)晚餐的時(shí)間；16、控制自己的情緒，不要 亂發(fā)脾氣；17、至少把每月收入的十分 之一用于某種有意義的 投資，比如，購(gòu)買書籍 或是文化收藏。,66,十二、職業(yè)經(jīng)理人的“人脈銀行”及“人心工程”,永遠(yuǎn)只和比自己收入高五倍的人為

26、伍。一個(gè)有事業(yè)心的人，對(duì)情感的處理往往是傳統(tǒng)的心胸有多大，天地就有多大公司的第一縷陽(yáng)光，是你跨進(jìn)辦公室時(shí)臉上的微笑沒(méi)有危機(jī)感，很難有美好的前程影響力比權(quán)力重要沉默是金，說(shuō)對(duì)是銀面談是情感的最高境界職業(yè)經(jīng)理人學(xué)做“壞人”， “好人”讓你的上司做。,67,十三、老板最討厭的10種下屬,1、獨(dú)來(lái)獨(dú)往，一意孤行，不善合作溝通和協(xié)調(diào)的下屬2、無(wú)中心，做事無(wú)程序，時(shí)時(shí)不如期完成工作計(jì)劃的下屬。,3、對(duì)公司缺乏忠誠(chéng)，私心嚴(yán)重的下屬；

27、4、不務(wù)正業(yè)、熱衷于評(píng)論是非、散布流言蜚語(yǔ)的下屬；5、只求工資待遇，無(wú)業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的下屬；,68,6、時(shí)時(shí)犯禁，又推諉責(zé)任的下屬；7、鋪張浪費(fèi)，沒(méi)有成本意識(shí)的下屬；,8、沉迷于賭博、酗酒、昏庸度日的下屬；9、當(dāng)面仁慈仁義，背后落井下石的下屬；10、只會(huì)提出或轉(zhuǎn)達(dá)問(wèn)題，不會(huì)提出建議或解決問(wèn)題方案的下屬。,69,,十四、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的坐標(biāo)： ——生命要有意義，生活要意思,老板管理明天，職業(yè)經(jīng)理人管理今天,70