零售企業(yè)各崗位職責(zé)匯編-文員崗位職責(zé)

1、1文員崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)日期:2003091709作者:來(lái)源:直屬部門(mén)：店內(nèi)各部門(mén)直屬上級(jí)：各部門(mén)經(jīng)理或主管適用范圍：店內(nèi)各部門(mén)文員、一般工作人員工作職責(zé)：1打字處理工作2信息的上傳下達(dá)3文件歸檔、保管4工作記錄5來(lái)訪(fǎng)客人通報(bào)及接待6本工作區(qū)域清潔主要工作：1完成公司、部門(mén)交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)2完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作3接聽(tīng)電話(huà)做留言記錄、訊息處理4工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管輔助工作：1顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún)，在不

2、影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢(xún)問(wèn)不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決2節(jié)假日協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù)3協(xié)助庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作4與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)維持友好聯(lián)系1文員崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)日期:2003091709作者:來(lái)源:直屬部門(mén)：店內(nèi)各部門(mén)直屬上級(jí)：各部門(mén)經(jīng)理或主管適用范圍：店內(nèi)各部門(mén)文員、一般工作人員工作職責(zé)：1打字處理工作2信息的上傳下達(dá)3文件歸檔、保管4工作記錄5來(lái)訪(fǎng)客人通報(bào)及接待6本工作區(qū)域清潔主要工作：1完