行政人事部工作流程及崗位職責

1、江油戴斯大酒店行政人事部工作流程前言人事部管理是酒店經營管理的關鍵要素之一。人事部管理是酒店勞動工資管理、教育培訓管理、行政人事管理的職能部門。在酒店經營管理中，人事部承擔著人事開發(fā)、協(xié)調酒店內部人事關系和組織酒店開展培訓工作、加強預算管理和成本核算、降低人工成本以及為酒店員工努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境的重任。人事部的工作重點是為酒店經營管理和業(yè)務發(fā)展提供人事保證，確保酒店經營管理的正常運行和持續(xù)發(fā)展。人事部的主要職責是：堅持“以市場為導向

2、，以成本為中心，以質量為生命”的經營管理方針和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，嚴格遵循國家、地方和上級有關部門的法規(guī)、政策和規(guī)定，制訂適合人事管理的政策和規(guī)章制度，并組織實施；在酒店業(yè)主的指導下，根據(jù)酒店總經理的工作指令和經營管理工作的需要，加強酒店人事工作的科學化和規(guī)范化的管理，有效地開發(fā)和配置酒店人事，努力造就一支具有良好政治、業(yè)務素質的員工隊伍和一批不同層次的優(yōu)秀后備人才一、人事部組織機構和崗位設置組織機構圖人事管理人事部勞動工資管

3、理教育培訓管理二、人事部崗位職責（一）人事部經理1、執(zhí)行酒店總經理工作指令，向總經理負責并報告工作。2、貫徹執(zhí)行黨和政府有關人事管理的方針、政策和法規(guī)，全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策，制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。3、根據(jù)酒店經營目標和工作需要，組織本部工作人員編制人事年度工作計劃與人工成本、教育培訓費用預算，并組織實施和監(jiān)控。4、主持本部門工作例會，聽取匯報，督促工作進度，協(xié)調和解決工作中的

4、問題。提出階段性工作計劃和要求，并督促執(zhí)行和落實。5、組織搜集人才（勞動力）市場信息，隨時掌握員工需求、人事調配、勞動工資、人員培訓等方面的動態(tài)，負責組織和合理有效運用酒店的人力資源。6、負責協(xié)調和指導酒店各部門制定人事需求計劃，掌握和控制酒店的人員編制總量，按編制合理安排和調配余、缺人員，做好員工錄用、晉級、辭退等工作事宜。7、掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息，根據(jù)酒店經濟效益和工資總額增長情況，適時提出酒店員工工資調整方

5、案；負責會同酒店計劃財務部制定各營業(yè)、管理部門的經濟效益或管理效益的指標，提出各部門的獎金分配方案并監(jiān)督實施。8、負責人才的開發(fā)、引進和培訓。在酒店內建立分層次的培訓網絡。負責制定培訓計劃和培訓管理制度。重視新進員工的系列培訓，教育和督促員工執(zhí)行酒店制定的各項規(guī)章制度；加強員工的在崗培訓，不斷提高員工的業(yè)務技能和外語水平。9、負責建立和完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，切實保障員工的合法權益，減少勞動爭議的發(fā)生；針對員工提出正當合理的

6、要求，認真、妥善處理和解決有關人事方面的問題；努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件，不斷增強員工的凝聚力。10、考核和督導本部門員工的工作，努力提高員工的素質；關心員工生活，做好政治思想工作，抓好部門文明建設。（二）人事專員行政助理1、執(zhí)行部門經理的工作指令，向部門經理負責并報告工作。2、根據(jù)酒店實際情況及年度經營計劃，提出勞動定員定編意見和方案，編制勞動力需求計劃，做到結構合理，組合優(yōu)化，協(xié)調平衡。3、熟悉店內各類員工的數(shù)量、結構等基本情