淺談庫(kù)存、采購(gòu)管理分別與缺貨成本的關(guān)系

1、1淺談庫(kù)存、采購(gòu)管理分別與缺貨成本的關(guān)系淺談庫(kù)存、采購(gòu)管理分別與缺貨成本的關(guān)系14108106姚艾利【摘要】：如何建立適當(dāng)?shù)膸?kù)存量、確定有效的采購(gòu)量，既分別減少庫(kù)存成本、采購(gòu)成本，又不影響正常的產(chǎn)品生產(chǎn)和對(duì)客戶的服務(wù)，是企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中必須考慮的問(wèn)題?？茖W(xué)有效的庫(kù)存管理、采購(gòu)管理，能使企業(yè)合理控制缺貨成本，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的最大化；反過(guò)來(lái)，缺貨成本又體現(xiàn)了庫(kù)存管理和采購(gòu)管理的價(jià)值?！娟P(guān)鍵字】：缺貨成本庫(kù)存管理庫(kù)存成本采購(gòu)管理采購(gòu)成

2、本客戶滿意度一、缺貨成本一、缺貨成本缺貨成本又稱虧空成本，指的是因?yàn)椴荒軡M足客戶的訂貨需求，從而失去銷售機(jī)會(huì)或可能增加額外的費(fèi)用所造成的損失。產(chǎn)生缺貨成本時(shí)會(huì)造成以下三種后果：客戶滿意度下降；喪失此次交易；客戶流失。不管是哪種后果均對(duì)企業(yè)的信譽(yù)造成了損害。庫(kù)存成本=訂貨成本（產(chǎn)品成本運(yùn)輸成本）庫(kù)存持有成本缺貨成本，并且采購(gòu)成本是產(chǎn)品成本的一部分。二、庫(kù)存管理的價(jià)值二、庫(kù)存管理的價(jià)值2.12.1、庫(kù)存管理、庫(kù)存管理庫(kù)存管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

3、過(guò)程中的重要組成部分，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的重要環(huán)節(jié)，它不僅影響著企業(yè)本身的綜合成本，更是會(huì)影響包含該企業(yè)的供應(yīng)鏈的績(jī)效。庫(kù)存管理理論的出現(xiàn)，是企業(yè)為了平衡對(duì)資源的利用，包括對(duì)客戶資源、生產(chǎn)資源及運(yùn)輸資源的平衡。在庫(kù)存管理過(guò)程中，企業(yè)利用庫(kù)存作為緩沖區(qū)，協(xié)調(diào)供應(yīng)和需求，滿足連續(xù)需求、調(diào)整緊急需求、維持連續(xù)的生產(chǎn)，避免減少由于庫(kù)存缺貨或供貨延遲帶來(lái)的損失，提高客戶服務(wù)水平。它對(duì)于保障生產(chǎn)質(zhì)量、確保服務(wù)質(zhì)量、貫徹以客戶為中心的管理理念具有重要

4、作用。2.22.2、庫(kù)存管理與缺貨成本、庫(kù)存管理與缺貨成本在傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式中，高的客戶滿意度與低的庫(kù)存成本往往存在沖突，這是因?yàn)樾枨笈でF(xiàn)象的存在，使得企業(yè)一方面為了應(yīng)付波動(dòng)的需求，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，獲得較高的客戶滿意度，只能是建立在保留大量庫(kù)存的基礎(chǔ)上，即此時(shí)的缺貨成本很大；另一方面為了降低庫(kù)存成本，又只能是伴隨著客戶滿意度下降的風(fēng)險(xiǎn)。如何使客戶滿意度和庫(kù)存成本達(dá)到雙贏，是企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。由此新型的供應(yīng)鏈管理庫(kù)存策略應(yīng)運(yùn)而生，