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1、六種領(lǐng)導誰最服人六種領(lǐng)導誰最服人企業(yè)如何留住想要的人企業(yè)如何留住想要的人“員工一周內(nèi)離職是因為HR(人力資源),3個月內(nèi)離職是因為企業(yè)文化,一年內(nèi)離職則是因為上司?!庇蠬R人士坦言,在HR業(yè)內(nèi)常有“員工因企業(yè)而來,因上司而走”的說法。每年春節(jié)后都是跳槽高峰期,其中不少員工離職是因為與上司的關(guān)系不融洽。上司是員工在職場中必須面對的人,對員工職場規(guī)劃的影響非常大,如果因關(guān)系不融洽導致員工離職,對企業(yè)和員工個人來說都得不償失。那么,管理者如何
2、才能成為受下屬歡迎、令下屬信服的上司?上下級關(guān)系不融洽催生離職上下級關(guān)系不融洽催生離職“如果你的上司是個雷厲風行的人,那你可能會很累;但如果你遇到一個慢條斯理、不思進取的上司,那么你連累的機會都沒有?!闭劶芭c自己共事3年的上司,供職于我市一金融企業(yè)的黃偉(化名)向商報記者抱怨說。黃偉坦言,其所在的分公司,員工普遍屬于“年輕力壯型”,大多數(shù)都干勁十足。但由于分管領(lǐng)導抱著得過且過的態(tài)度,對下屬的建議充耳不聞,導致分公司業(yè)績止步不前。慢慢地,
3、看不到前途的員工們對工作開始厭倦,黃偉也有了跳槽或者換個環(huán)境的想法。就在春節(jié)前,黃偉爭取到了一個平行調(diào)動的機會,到江北或渝中分公司工作。中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)布的《員工與上司關(guān)系調(diào)查報告》顯示,員工選擇離職的主要原因,包括與企業(yè)平臺不協(xié)調(diào)、與上司不融洽、個人發(fā)展需要等。其中,在與上下級關(guān)系這一項調(diào)查中,表示“很默契”和“還好”的一共才30.3%,明確表示“不喜歡”的占28.4%,選擇“一般”的比例高達41.3%。企業(yè)或因此人財兩空企業(yè)或因
4、此人財兩空重慶云日人力資源管理咨詢有限公司市場總監(jiān)王春認為,員工對上司不滿意的最大原因,是認為上司的個人領(lǐng)導力有問題,除此之外就是對領(lǐng)導工作的方式方法不滿意,或者對工作任務(wù)的分配不滿意。重慶工商大學MBA教育中心主任、管理學教授馮仁德在接受商報記者采訪時表示,上下級關(guān)系欠佳,短期內(nèi)直接導致的危害是企業(yè)內(nèi)部某些環(huán)節(jié)工作效率低下,甚至可能催生極端事件;如果持續(xù)發(fā)酵,很可能會有一方或者兩方都離開公司?!皢T工離職,尤其是骨干員工的離職對企業(yè)的危
5、害較大。一方面是企業(yè)要花費大量的時間、人力、物力、財力重新培養(yǎng)中堅力量,另一方面,這些員工離職可能會帶走企業(yè)的資源,如人力資源、市場資源甚至核心技術(shù)等,企業(yè)將會人財兩空?!瘪T仁德說。王春也認為,因上下級關(guān)系不融洽而導致員工離職,對企業(yè)和員工的影響都比較大。首先,企業(yè)每招進一個員工,都將為其花費大量的招聘成本、培訓成本,如果因上下級關(guān)系不和導致員工離職,企業(yè)的投入就付諸流水了;其次,企業(yè)內(nèi)部人事關(guān)系不穩(wěn)定,員工頻繁離職,會對尚未離職的員工
6、有負面影響;第三,一些員工的職業(yè)生涯規(guī)劃可能會因此受到重大影響,尤其是一些初入職場的大學生。管理支招管理支招上下級關(guān)系要融洽上下級關(guān)系要融洽需建立暢通的溝通渠道需建立暢通的溝通渠道上海環(huán)球人力資源智庫首席顧問彭俊峰介紹,根據(jù)有“情商之父”之稱的哈佛大學心理學博士丹尼爾戈爾曼的觀點,領(lǐng)導風格分為六類。其中,民主型上司最受員工歡迎,被41.4%的員工接受;其次是關(guān)系型和遠見型上司,選擇的員工分別為34.7%和33.5%;另外三種領(lǐng)導風格是命
7、令型、教練型和示范型,接受的員工相對較少,特別是示范型上司,只有7.6%的員工表示認可。彭俊峰表示,不是每個上司都能成為“萬人迷”類型的領(lǐng)導,但關(guān)鍵的是,上司不應(yīng)自恃為中心,而應(yīng)該是努力使自己成為眾多下屬的中心,令下屬信服。重慶云日人力資源管理咨詢有限公司市場總監(jiān)王春建議,對于上級來說,要學會知人善任。知人善任的前提是要全面地了解下屬,這可以借助一些職業(yè)測評工具來了解情況。通過對員工的習性、學習能力、工作態(tài)度等進行綜合測評,了解員工與工
8、作崗位的匹配度,幫助員工認清自己的發(fā)展軌跡和趨勢,讓員工看到未來的職業(yè)發(fā)展空間等。職業(yè)測評系統(tǒng)會根據(jù)測試情況提供一個報告,建議管理者或員工如何更好的完善自身、揚長避短,減少員工流失率。重慶工商大學經(jīng)濟與工商管理學院教授傅強表示,作為一名管理者,首先要加強與員工的溝通,了解下屬的真正需求。對于大多數(shù)員工來說,待遇是排在第一位的,感情留人倒是其次。“接下來就是管理者應(yīng)該關(guān)注員工深層次的需求,或是被關(guān)注、被尊重的需求,或是從工作中獲得認同感和
9、成就感的需求。這就需要給員工一個看得見的前景規(guī)劃,使他們能掌握、看到自己的發(fā)展空間?!备祻姳硎?,核心員工、骨干員工、一般員工的需求不同,管理者應(yīng)采取不同的關(guān)注方式。在彭俊峰看來,上司和下屬關(guān)系融洽,根本路徑在于企業(yè)需建立起暢通的上下級溝通渠道,這個渠道主要是員工表達訴求、上司傾聽的通道。“這個渠道也是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。通過溝通,盡量滿足員工的生活以及職業(yè)發(fā)展方面的需求,使員工融入企業(yè),認同企業(yè)文化,把其個人發(fā)展的價值與企業(yè)發(fā)展的價值
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