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文檔簡介
1、體驗式營銷:小而美的精準營銷案例體驗式營銷:小而美的精準營銷案例什么是體驗式營銷?什么是體驗式營銷?伯德施密特博士(BerndH.Schmitt)在他所寫的《體驗式營銷》“ExperientialMarketing”一書中指出:體驗式營銷(ExperientialMarketing)是站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(lián)(Relate)五個方面,重新定義設計營銷的思考方式。此種思考方
2、式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費中、消費后的全過程體驗才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關鍵。體驗式營銷模式已經(jīng)被很多國際大公司采用,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,小而美的體驗式營銷也異軍突起,在不同的領域彰顯出自己的特色,今天就跟大家分享三個體驗式營銷的案例。案例一:案例一:BeautifulBeautifulGirGir——不會理發(fā)的理發(fā)師建立起的美國高端美發(fā)連鎖不會理發(fā)的理發(fā)師
3、建立起的美國高端美發(fā)連鎖機構機構BeautifulGir是美國一家高端的美發(fā)連鎖機構,其創(chuàng)始人Becky并不是時尚界的美發(fā)師,BeautifulGir第一家店位于紐約,Becky沒有錢去雇傭優(yōu)秀的發(fā)型師但又想吸引更多女孩來店里做美發(fā),于是Becky想出了一個營銷創(chuàng)意:邀請在商場逛街的漂亮女孩子免費來做頭發(fā),雖然成功率不是很高,但最終還是迎來了第一批體驗用戶。對于漂亮的女孩子,頭發(fā)無論如何收拾都是好看的,當美女身邊的朋友們看到她們發(fā)型變化
4、之后首先會驚訝的說“哇,你的頭發(fā)真漂亮!”,然后就會問“頭發(fā)是在哪里做的?”,于是BeautifulGir的名字迅速在女孩的聚會中傳播。不到半年,Becky憑借著這一招體驗式營銷快速的建立起了三家分店,如今BeautifulGir已經(jīng)擁有足夠的實力來聘請優(yōu)秀的發(fā)型師,同時也發(fā)展成為美國一家高端的美發(fā)連鎖機構。案例二:案例二:DopureDopure——試穿穿出來的口碑營銷試穿穿出來的口碑營銷Dopure(中文名:蒂哲)是源自瑞典的牛仔品
5、牌,《中國經(jīng)營報》曾用專欄報道過H&M、Dopure等瑞典快時尚品牌搶灘中國服裝市場的報道。Dopure首先在天貓開了一家旗艦店,由于產(chǎn)品價位較高所以在初期并沒有多少顧客。Dopure利用體驗式營銷在全國開展了試穿活動,淘寶達人、微博達人、北京798里面的歌手、校園里追逐夢想的學生等都成為Dopure免費贈送牛仔褲的對象。通過贈送,第一批用戶很深刻的體會到了Dopure的品質,于是在網(wǎng)絡上形成了非常好的口碑,Dopure也成為為數(shù)不多的
6、在天貓快速成長的牛仔品牌之一。Dopure在體驗式營銷上注重了一點:去影響哪些有本身具有影響力的人,通過體驗營銷產(chǎn)生口碑傳播!案例三:案例三:SweetSweet&Dmousse&Dmousse——美國鄉(xiāng)村派甜點的崛起美國鄉(xiāng)村派甜點的崛起Sweet&Dmousse是美國一家主打鄉(xiāng)村派甜點的糕點店,由于選址遠離市區(qū),S&D在開店之初便采用了電子商務模式,用戶不僅可以在S&D官網(wǎng)購買糕點,同時也可以通過S&D在Facebook上的主頁購買。
7、S&D成立之初為了提高影響力,特意尋找了一批互聯(lián)網(wǎng)上活躍的美食客,然后給這些達人們郵寄S&D的甜點,并且會寫一封真摯的邀請信:“你好,這些是我們手工烘焙的甜點,希望你能喜歡,我們也非常愿意得到你專業(yè)的點評,幫助我們更好的提高產(chǎn)品口味?!斑@些美食達人本身就是熱于分享的社交狂人,于是收到甜點的美食客們紛紛在社交網(wǎng)站上傳播S&D的產(chǎn)品使用體驗,S&D也在一夜之間通過互聯(lián)網(wǎng)被更多的人所熟知。體驗式營銷的最初一批客戶盡管是小的,是少的,但他們帶來
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