市場調研與預測重點

1、第一章市場調研概述一、市場調研的類型1、描述性調研：其目的在于描述總體的特征和問題，其調查結果是結論性的、正式的。2、因果性調研：其目的在于找出事物變化的原因和現象間的相互關系，找出影響事物變化的關鍵因素；3、探測性調研：是指當市場情況不十分明確時，為了發(fā)現問題，找出問題的癥結，明確進一步深入調查的具體內容和重點而進行非正式的調查。（常用于調查方案調劑的事前階段）4、預測性調查：是指為了預測市場供求變化趨勢或企業(yè)生產經營前景而進行的具有

2、推斷性的調查，其目的在于掌握未來市場的發(fā)展趨勢，為經營管理決策和市場營銷決策提供依據。二、市場調研的程序（一）調研預備階段：1、確定市場調研的范圍和目的2、制定調研計劃（二）調研實施階段（三）分析結果階段1、匯總收集市場資料2、撰寫調研報告3、分析研究三、市場環(huán)境調研1、政治環(huán)境2、經濟環(huán)境3、自然地理環(huán)境和社會文化環(huán)境4、競爭環(huán)境四、消費者專題調研（一）消費者規(guī)模及其構成1、人口總數2、人口分布3、人口的年齡結構4、消費者職業(yè)5、性別

3、構成6、民族構成7、文化程度（二）消費者家庭狀況和購買模式1、家庭戶數和家庭平均人口2、家庭收入和支出比例3、家庭購買模式（三）消費者的購買動機和購買行為類型1、消費者的購買動機2、消費者的購買行為類型五、商品專題調研1、經營商品2、商品市場生命周期3、商品成本、價格六、流通渠道專題調研（一）批發(fā)市場1、經營形式2、經營環(huán)節(jié)（二）零售市場（三）自銷和農貿市場第二章市場調研方案設計一、調查問卷的基本結構（共六項）1、調查說明2、問卷填寫說

4、明3、被調查者的基本情況4、調查內容本身5、計算機編碼6、二、問句的基本類型1、事實問句2、意見問句3、闡述問句4、自由回答式問句5、是否式問句6、多項選擇式問句7、順位式問句8、程度平等式問句9、過濾式問句第三章二手資料收集的方法一、一手資料的收集方法：（一）詢問調查法1、面談調查法2、郵寄調查法3、電話調查法4、留置問卷調查法（二）觀察法（2種）（三）網絡法（四）實驗法（3種）二手資料的收集方法：（一）文案調查（二）網絡法二、二手資

5、料和原始資料的優(yōu)缺點：（一）二手資料的優(yōu)點1、二手資料收集花費的時間短、費用少、可節(jié)省大量的調查時間和調查經費2、二手資料來源多，涉及面廣。3、二手資料的收集是書面形式的（二）二手資料的缺點1、部分二手資料缺乏可得性2、缺乏準確性3、缺乏針對性（三）原始資料的優(yōu)點1、針對性強2、真是性強（四）原始資料的缺點1、原始資料的收集需要花費較多的人力、物力、財力和時間，而且有些原始資料的收集僅靠企業(yè)自身力量難以完成2、由于原始資料收集過程中必然

6、會受到調研人員和被調查者主觀因素的影響，其所得的信息資料具有一定的主觀性。區(qū)間估計：區(qū)間估計就是在一定的把握程度下，根據抽樣指標（平均數或成數）和抽樣誤差，對總體指標值落入的區(qū)間范圍做出估計。這個區(qū)間成為置信區(qū)間，它有一個上限和一個下限，上、下限稱做置信界限。與置信區(qū)間相聯系的一個概念是置信度，也叫概率保證程度。第六章市場調研資料的分析資料整理內容：1、數據確認2、數據處理3、數據陳示資料整理原則：1、目的性2、核查性3、系統(tǒng)化4、時效

7、性第七章市場預測概述一、市場預測的類型1、按預測的時間跨度分：短期預測1年內；中期預測15年；長期預測5年以上。2、按預測的空間范圍分：（1）地理空間范圍：國內市場預測和國際市場預測（2）經濟活動的空間范圍：宏觀的市場預測和微觀的市場預測。宏觀與微觀的關系：微觀市場預測是宏觀市場預測的基礎，而宏觀市場預測是微觀市場預測的前提和條件。3、按預測的性質分：定量預測和定性預測4、按預測的對象是否可控分：主觀計劃預測和客觀發(fā)展預測二、市場預測的

8、原理1、可測性原理2、連續(xù)性原理3、因果性原理4、類推性原理5、系統(tǒng)性原理三、市場預測的程序：1、確定預測目標，擬定預測計劃2、搜集和分析信息資料3、選擇預測方法，建立預測模型4、確定預測結果，進行分析評價第八章定性預測方法一、對比類推法：指利用事物之間的這種相似特點，把先行事物的表現過程類推到后繼事物上去，從而對后繼事物的前景做出預測的一種方法。1、產品類推法2、地區(qū)類推法3、行業(yè)類推法4、局部總體類推法5、對比類推法實例二、特爾斐法

9、（專家小組法）：也成專家調查法或專家意見法，是以匿名方式，輪番征詢專家意見，最終得出預測結果的一種集體經驗判斷法特爾斐法步驟：1、擬定調查表2、選擇專家3、寄發(fā)調查表4、確定預測結果三、專家意見法：優(yōu)點：1、可獲得較多的信息2、可全面考慮影響因素3、可互相啟發(fā)，集思廣益4、能快速、準確得出預測結果缺點：1、參加會議的人數受限制2、易受權威人士意見的影響3、易受心理因素的影響4、可受口才因素的影響四、特爾斐的特點：1、匿名性2、反饋性3、