副店長崗位職責(zé)

1、店長助理及副店長崗位職責(zé)1、協(xié)助店長做好門店的整體運作管理；2、在店長領(lǐng)導(dǎo)下，主管門店員工與總部駐店人員；3、維持店內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況；4、嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。5、店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進(jìn)，對門店崗位空缺的推薦；6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；7、協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進(jìn)方法；8、負(fù)責(zé)門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；9、確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人事預(yù)

2、算的控管）；11、負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；12、熟悉營運的工作流程；13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；14、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；15、對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；16、審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；17、檢查門店“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；18、公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門店員工解釋

3、、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；19、起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作；20、做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；21、加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；22、協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況；23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。25、檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；27

4、、檢查正常排面要求整齊、飽滿；28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；29、檢查商品價格卡、pop標(biāo)示清楚正確；30、檢查dm商品缺貨情況；31、檢查零散商品及時回收處理；32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；33、檢查排面商品陳列配置合理性；34、檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位；35、負(fù)責(zé)檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告；36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表；37、跟蹤調(diào)查會員卡推

5、廣情況和會員消費分析。38、店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；39、完成店長交辦的其它工作事項；篇二：店長工作職責(zé)店長崗位職責(zé)一、直接上級:區(qū)域經(jīng)理.1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務(wù)和處理顧客投訴。3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。門店組長崗位職責(zé)一：直

6、接上級：：店長二：崗位職責(zé)1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。2：銷售中：主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。4：在一張銷售時，認(rèn)真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。5：店長、店助不在店內(nèi)時，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。6：幫助

7、培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。7：團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。8：協(xié)助店長管理好門店的各項工作。9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。10：負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。三：任職資格1：熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。3：熟悉公司各項規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己