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文檔簡介
1、保潔員獎懲制度為提高員工的素質(zhì),進(jìn)一步保證服務(wù)區(qū)域保潔工作的優(yōu)質(zhì)完成,增強(qiáng)員工的工作積極性,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,特制定本獎懲制度。第一章第一章考核方法和考核程序考核方法和考核程序一考核方法考核方法1.凡上崗?fù)ㄟ^試用期的保潔員,均屬本考核范圍。2.每名保潔員每月考核成績滿分為100分,100分為優(yōu)秀,8099分為良好,7079分為合格,70分以下為不合格。3.對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類,行政處罰分為:警告、降職(降薪)、辭退;經(jīng)
2、濟(jì)處罰分為罰款、賠償。4.保潔員考核采用項(xiàng)目經(jīng)理日??己撕瓦\(yùn)營部經(jīng)理不定期檢查相結(jié)合的考核方法。獎罰結(jié)論記錄在《公司員工考核記錄表》上,月度考核得分末尾者作辭退處理。5.獎勵由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)請營運(yùn)部經(jīng)理批準(zhǔn),當(dāng)月請病事假2天以上的員工不列入評選范圍。二考核程序考核程序1.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行日常檢查,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正,并開具《員工違紀(jì)處罰單》,違紀(jì)員工簽字,《處罰單》月底統(tǒng)一匯總報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,行政人事部備案。2.公司運(yùn)營部、行政人事部要經(jīng)
3、常對各現(xiàn)場進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為要及時(shí)批評糾正,并開具《員工違紀(jì)處罰單》由違紀(jì)員工簽字。3.對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。4.優(yōu)秀保潔員由現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理組織考核評定并上報(bào)具體事跡,經(jīng)運(yùn)營管理部和行政人事部核實(shí),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,給予獎勵。5.人事部核算工資時(shí),將依據(jù)《員工處罰單》和獎勵單據(jù)扣除薪金或支給獎金。三獎勵獎勵對有下列表現(xiàn)之一的員工,經(jīng)查證給予相應(yīng)的獎勵:9.工作時(shí)間哼歌曲、聽音樂、吹口哨、大聲談笑、大
4、聲說話、喊叫,亂丟亂碰物品,發(fā)出不必要聲響者,扣1分并罰款5元;10.行走時(shí)跑、跳,二人摟抱、挽手而行;與業(yè)主相遇時(shí)未主動停下靠邊行走,或與業(yè)主(賓客)同時(shí)進(jìn)出門時(shí),未主動停下讓業(yè)主(賓客)先行,橫沖直撞、粗俗無禮者,扣4分并罰款20元;11.員工在工作區(qū)域內(nèi)抓頭、撓癢、挖耳、摳鼻或上班時(shí)間吸煙、吃東西、發(fā)信息、接打手機(jī)、讀與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志者,扣2分并罰款10元;第三章第三章工作紀(jì)律工作紀(jì)律對違反規(guī)定有下列行為之一者,給予以下相應(yīng)處
5、罰:1.上崗不按時(shí)到達(dá),遲到、早退在半小時(shí)以內(nèi)的扣1分,罰款5元;一小時(shí)內(nèi)的扣2分并罰款10元;超過一小時(shí)按曠工處理;2.無故不參加例會及各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的,扣2分并罰款10元;3.請假未準(zhǔn)或未辦理請假手續(xù)擅自離崗缺席的,按曠工處理并扣20分;連續(xù)曠工3日或累計(jì)曠工5日的,予以辭退;4.擅自離崗、串崗、做私事或找人替班的,扣10分并罰款50元;5.在公共區(qū)域隨地吐痰、亂扔雜物者,扣2分并罰款10元;6.在廠區(qū)或車內(nèi)吸煙,扣4分并罰款20元
6、;7.未經(jīng)請示動用電閘或未關(guān)電閘,扣4分并罰款20元;9.在廠區(qū)和始發(fā)站亂倒垃圾,臟水扣2分并罰款10元;10.發(fā)現(xiàn)其他隊(duì)員有違紀(jì)現(xiàn)象而沒有及時(shí)制止和舉報(bào)行為的,扣2分并罰款10元;11.服務(wù)態(tài)度不端正,頂撞業(yè)主及客戶,經(jīng)查證屬實(shí)者扣20分并罰款100元。12.在工作中不服項(xiàng)目經(jīng)理工作指令,鬧情緒、挑撥是非、影響團(tuán)結(jié)的,予以批評教育后仍影響工作的,扣4分并罰款20元;當(dāng)面頂撞、出言威脅、造成惡劣影響的,扣10分并罰款50元;情節(jié)嚴(yán)重的罰
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