《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》名詞解釋等重點(diǎn)復(fù)習(xí)題

1、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》名詞解釋等重點(diǎn)復(fù)習(xí)題《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》名詞解釋等重點(diǎn)復(fù)習(xí)題一、名詞解釋一、名詞解釋1市場(chǎng)市場(chǎng)——P2P2，5市場(chǎng)是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足市場(chǎng)是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足這些需求的潛在顧客所組成。這些需求的潛在顧客所組成。2社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念——P27P27，33社會(huì)營(yíng)銷觀念是一種以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的社會(huì)營(yíng)銷觀念是一種以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和

2、社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的和責(zé)任的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的和責(zé)任的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。3交換交換——P6P6，3交換是指從他人處取得所需之物，而以其某種東西作為回報(bào)的行交換是指從他人處取得所需之物，而以其某種東西作為回報(bào)的行為。為。4市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念——P26P26，3市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則是指以市場(chǎng)消費(fèi)需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心的經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則是指以市場(chǎng)消費(fèi)需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。營(yíng)管理哲學(xué)

3、。二、簡(jiǎn)答題二、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成。簡(jiǎn)述企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成?！狿35P35，2、3所謂企業(yè)價(jià)值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值時(shí)互不相同、但又互相關(guān)聯(lián)所謂企業(yè)價(jià)值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值時(shí)互不相同、但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。即企業(yè)內(nèi)部各職能部門的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。即企業(yè)內(nèi)部各職能部門的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都是“價(jià)值鏈條”上的一個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，相互影響。一個(gè)是“價(jià)值鏈條”上的一個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，相互影

4、響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞，會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞，會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。一般地說(shuō)，我們可根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)分配流程把企業(yè)價(jià)值鏈劃分為一般地說(shuō)，我們可根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)分配流程把企業(yè)價(jià)值鏈劃分為上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)，其中上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)，其中上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)概述資料來(lái)源、調(diào)研方法和工具等。概述資料來(lái)源、調(diào)研方法和工具等。（3）收集信息。）收集信息。在制定調(diào)研計(jì)劃后

5、，可由本企業(yè)調(diào)研人員或委托在制定調(diào)研計(jì)劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員或委托調(diào)研公司為提煉出對(duì)營(yíng)銷決策有用的信息進(jìn)行廣泛的資料收集。調(diào)研公司為提煉出對(duì)營(yíng)銷決策有用的信息進(jìn)行廣泛的資料收集。（4）分析信息。）分析信息。從已獲取的有關(guān)資料中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)從已獲取的有關(guān)資料中提煉出適合調(diào)研目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果。查結(jié)果。（5）提出結(jié)論。）提出結(jié)論。調(diào)研人員向營(yíng)銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)研人員向營(yíng)銷主管提出與進(jìn)行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報(bào)告應(yīng)

6、力求簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、客觀，為科學(xué)決策提調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報(bào)告應(yīng)力求簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、客觀，為科學(xué)決策提供依據(jù)。供依據(jù)。5簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的主要程序。簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開發(fā)的主要程序?！狿219P219，22～P222P222，3（1）新產(chǎn)品構(gòu)思。）新產(chǎn)品構(gòu)思。即為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。即為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。（2）篩選新產(chǎn)品構(gòu)思。）篩選新產(chǎn)品構(gòu)思。選出符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、并選出符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、并與企業(yè)資源相協(xié)

7、調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思。與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思。（3）產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試。）產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試。（4）初擬營(yíng)銷規(guī)劃。）初擬營(yíng)銷規(guī)劃。制訂出擬開發(fā)的產(chǎn)品引入市場(chǎng)的計(jì)劃。制訂出擬開發(fā)的產(chǎn)品引入市場(chǎng)的計(jì)劃。（5）進(jìn)行商業(yè)分析。）進(jìn)行商業(yè)分析。從經(jīng)濟(jì)效益的角度分析新產(chǎn)品概念是否符合從經(jīng)濟(jì)效益的角度分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)，是否有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)目標(biāo)，是否有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（6）新產(chǎn)品研制。）新產(chǎn)品研制。將通過(guò)商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概

8、念交送研究開發(fā)將通過(guò)商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研究開發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。和品牌的設(shè)計(jì)。（7）市場(chǎng)試銷。）市場(chǎng)試銷。確定試銷的地點(diǎn)、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)及采取的一系列營(yíng)確定試銷的地點(diǎn)、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)及采取的一系列營(yíng)銷策略等工作。銷策略等工作。（8）商業(yè)性投放。）商業(yè)性投放。新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正

9、式批量生產(chǎn)，全面推向市場(chǎng)。面推向市場(chǎng)。6現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的形成需要具備哪些條件現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的形成需要具備哪些條件——P2P2，55（1）消費(fèi)者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的）消費(fèi)者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源；交換資源；（2）存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品或）存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品或服務(wù)；服務(wù)；（3）要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件，如雙方接受的價(jià)）要有促成