營(yíng)銷(xiāo)管理為什么

1、題目：營(yíng)銷(xiāo)管理為什么題目：營(yíng)銷(xiāo)管理為什么直到今天，仍然有很多人把營(yíng)銷(xiāo)管理當(dāng)作賺錢(qián)的小招數(shù)，甚至騙術(shù)，這是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的最大誤解。造成這種誤解的原因，除了企業(yè)急功近利之外，還有一個(gè)重要原因是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者落伍了，那些10年之前的教材還在流行著。營(yíng)銷(xiāo)管理為什么？也許回顧歷史，我們可以對(duì)未來(lái)有更多的把握。營(yíng)銷(xiāo)概念的發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)一詞來(lái)自英文Marketing，詞根為Market（市場(chǎng)）。營(yíng)銷(xiāo)思想的形成和發(fā)展大體經(jīng)歷了四個(gè)階段：在古代和中世紀(jì)有了營(yíng)銷(xiāo)思想的萌芽，

2、主要是伴隨著交易活動(dòng)出現(xiàn)的學(xué)說(shuō)，代表人物為哲學(xué)家；19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，營(yíng)銷(xiāo)思想主要體現(xiàn)為分銷(xiāo)問(wèn)題的思考，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的分支，代表人物主要為經(jīng)濟(jì)學(xué)家；1900年至1957年，營(yíng)銷(xiāo)作為學(xué)科出現(xiàn)；1957年以后，主流營(yíng)銷(xiāo)思想體現(xiàn)為管理學(xué)派，他們把營(yíng)銷(xiāo)視為一個(gè)有組織的系統(tǒng)活動(dòng)，可以計(jì)劃、實(shí)施和控制。我們能看到的最早的中文版營(yíng)銷(xiāo)學(xué)書(shū)籍，是復(fù)旦大學(xué)教授丁馨伯先生于1934年編譯的《市場(chǎng)學(xué)原理》（有學(xué)者認(rèn)為是1933年，實(shí)為誤傳），其依據(jù)的藍(lán)本為M

3、aynard、Weldler、Beckman所著的《營(yíng)銷(xiāo)原理》（PrinciplesofMarketing）。當(dāng)時(shí)把Marketing譯為市場(chǎng)學(xué)，20世紀(jì)80年代初，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第二次被引入中國(guó)，Marketing被譯為市場(chǎng)學(xué)、銷(xiāo)售學(xué)、經(jīng)營(yíng)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等等，港臺(tái)地區(qū)將其譯為行銷(xiāo)學(xué)。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AmericanMarketingAssociation，AMA)是全球最大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。1960年，AMA公布了修改后的官方定義：“營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)產(chǎn)

4、品和服務(wù)從供應(yīng)商向消費(fèi)者流動(dòng)的商業(yè)活動(dòng)。”這在本質(zhì)上是將營(yíng)銷(xiāo)視為交換和銷(xiāo)售。1985年，AMA再次修改了營(yíng)銷(xiāo)的定義：“營(yíng)銷(xiāo)是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的一種交換的過(guò)程?！边@個(gè)定義存活了將近20年，至今在中國(guó)至少80%以上的教科書(shū)和教授講課，還沿用這個(gè)定義。該定義認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)的目的就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織的目標(biāo)，另一種翻譯，就是營(yíng)銷(xiāo)者追求自己想得到的東西。企業(yè)想得到的東西，就是利潤(rùn)和金錢(qián)。這就會(huì)

5、帶來(lái)很大的問(wèn)題，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的利益，不顧顧客的利益、合作伙伴的利益、員工的利益和社會(huì)的利益，也就自然會(huì)出現(xiàn)三聚氰胺、瘦肉精、添加劑、礦難等現(xiàn)象。營(yíng)銷(xiāo)管理的本質(zhì)AMA發(fā)現(xiàn)了1985年版定義的局限性，于2004年提出了新的定義：“營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)組織功能，是一系列創(chuàng)造、交流和傳遞價(jià)值給顧客并通過(guò)滿(mǎn)足組織和其他利益相關(guān)者的利益來(lái)建立良好的客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程?！迸c原有定義不同，維持顧客關(guān)系直接成為營(yíng)銷(xiāo)定義的組成部分，甚至有人提出營(yíng)銷(xiāo)的目的就是確認(rèn)、建