管家部工作手冊(cè)

1、受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制1青島中冶物業(yè)管理有限公司青島中冶物業(yè)管理有限公司管家部工作手冊(cè)管家部工作手冊(cè)受控編號(hào)：受控編號(hào)：ZYWYQCGJ版本號(hào)：號(hào)：1編制：編制：時(shí)間：時(shí)間：審核：審核：時(shí)間：時(shí)間：批準(zhǔn)：批準(zhǔn)：時(shí)間：時(shí)間：20102010年1212月1日發(fā)布日發(fā)布20112011年1月1日實(shí)施日實(shí)施受控印章受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制3計(jì)算公式=100（實(shí)際參與崗位培訓(xùn)人數(shù)應(yīng)參與崗位培訓(xùn)人數(shù)

2、）%注：以上工作目標(biāo)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。青島中冶物業(yè)管理有限公司青島中冶物業(yè)管理有限公司——質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量管理體系文件文件名稱文件名稱崗位職責(zé)崗位職責(zé)版號(hào)版號(hào)1頁(yè)碼頁(yè)碼第1頁(yè)，共頁(yè)，共4頁(yè)文件編號(hào)文件編號(hào)ZYWYQCGJ02生效日期生效日期2011年1月1日1.0服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé)服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé)1.1認(rèn)真貫徹公司總經(jīng)理的工作指示，負(fù)責(zé)服務(wù)中心各項(xiàng)管理工作的具體實(shí)施。1.2統(tǒng)籌和監(jiān)督服務(wù)中心日常工作，定期召開工作會(huì)議，總結(jié)工作

3、完成情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作情況。1.3依據(jù)公司及法規(guī)各項(xiàng)規(guī)定，確保業(yè)主及管理企業(yè)的利益得到保障。1.4定期將項(xiàng)目?jī)?nèi)的設(shè)備使用及收樓、裝修、入住進(jìn)度等情況匯報(bào)公司總經(jīng)理。1.5隨時(shí)掌握各合作方每月向公司交納管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用情況，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作。1.6督導(dǎo)所屬部門員工的工作，負(fù)責(zé)員工的政治思想和專業(yè)服務(wù)理念，培養(yǎng)本項(xiàng)目員工樹立“服務(wù)至上”的思想觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。1.7合理安排并督導(dǎo)所屬部門員工的