五步法搞定戰(zhàn)略績效實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)

1、,,,五步法搞定戰(zhàn)略績效實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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3、,,,,,,,,,,目錄,CONTENTS,認(rèn)識(shí) BSC+OKR多層級(jí)戰(zhàn)略地圖與 BSC 開發(fā) 確定部門季度 O,認(rèn)論部門KR分解崗位 O，認(rèn)論崗位KR BSC+OKR 戰(zhàn)略績效管理流程 BSC+OKR 實(shí)施切換注意問題,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,銷售 中心,案例ABP 股份戰(zhàn)略執(zhí)行,人力 等職能 部門,采購 中心,股仹公司 高層,研發(fā) 中心,生產(chǎn) 制造 子公司,圖：ABP 股份

4、組織架構(gòu)1). 2000 年由科研院所改制為民營，是我國第一批投身二民族鋰電 亊業(yè)的民營企業(yè)，迄今已有 11年發(fā)展歷叱；2). 屬于新能源行業(yè)，旗下?lián)碛幸簯B(tài)鋰電、聚合物鋰電、圓柱鋰電、鋰鐵磷酸鹽勱力電池和儲(chǔ)能電池五大系列產(chǎn)品；3. 主要客戶結(jié)構(gòu)分類：A 類客戶（國際大客戶）；B類客戶（國內(nèi)大客戶）；C類客戶（國內(nèi)渠道客戶）。,,,,,,案例ABP 股份戰(zhàn)略執(zhí)行（續(xù)） 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行障礙,產(chǎn)品開發(fā)流程 供應(yīng)商管理流程,戰(zhàn)略

5、遠(yuǎn)景,質(zhì)量管理流程,生產(chǎn)計(jì)劃管理流程……,“有 70％的企業(yè)失敗的原因不是戰(zhàn)略制定的錯(cuò)誤而是執(zhí)行障礙！”-《財(cái)富》,,,,,,,案例ABP 股份戰(zhàn)略執(zhí)行（續(xù)）,沒有戰(zhàn)略績效管理, 何談戰(zhàn)略執(zhí)行?,聯(lián)系講師：13818415208,,,,,,,,,,戰(zhàn)略績效管理工具—BSC+OKR,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，BSC+OKR 逐漸成為績效管理的主流地位,“獎(jiǎng)罰調(diào)劑”,“主觀評(píng)價(jià)”,“德能勤績”,“績效管理”“戰(zhàn)略績效管理 ”,? 幾乎沒

6、有正 式的考核， 基本實(shí)行平 均主義。? 對(duì)作特殊貢獻(xiàn)的員工進(jìn) 行特別獎(jiǎng)勵(lì)， 對(duì)犯了重大 過失的員工 予以懲罰， 以有限的賞罰作為調(diào)劑。,? 開始打破平均 主義? 依據(jù)能力與貢 獻(xiàn)來確定報(bào)酬， 拉開收入分配 的差距? 但是人情化管 理色彩仍然濃 郁，考核憑主 觀感覺，缺乏 標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié) 果和收入分配 沒有科學(xué)對(duì)應(yīng),? 綜合考察多 個(gè)方面，包 括結(jié)果，工作能力、態(tài) 度等。? 不能

7、真正反映員工的業(yè) 績，往往 “老好人”、 “庸人”考 核分?jǐn)?shù)反而 最高? 往往結(jié)合 360度進(jìn)行評(píng)估,? 強(qiáng)調(diào)客觀、量化的考核? 用亊先承諾 的標(biāo)準(zhǔn)來考 核員工實(shí)際 完成的績效， 以達(dá)到績效改善的目的。? 最典型的代表工具為” 目標(biāo)管理 (MBO)”,KPI 考核,? 在戰(zhàn)略層面,運(yùn)用戰(zhàn)略地 圖為平臺(tái)來 描述戰(zhàn)略、 衡量、管理 戰(zhàn)略。? 典型代表工具為 BSCEVA 經(jīng)濟(jì)增 加值

8、? 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代OKR,,,,,OKR-,（一）目標(biāo) Objective——與公司戰(zhàn)略直接關(guān)聯(lián)——具有很大的挑戰(zhàn)性（事）關(guān)鍵成果 Key Results——根據(jù)目標(biāo)層層分解——對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有直接驅(qū)動(dòng)作用——用量化技術(shù)實(shí)現(xiàn)其可衡量,OKR—ObjectiveKey Results,,,,OKR 與 傳 統(tǒng) 戰(zhàn) 略 績 效 管 理 工 具 的 差 異,1.強(qiáng)調(diào)環(huán)境適應(yīng)，優(yōu)先應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新型企業(yè)；2.根據(jù)不同組織

9、層級(jí)設(shè)計(jì)年季、透明 OKR；3.無論何組織層級(jí)一般 5 個(gè) O,4 個(gè) KR；4.百分之六十的 O 最初來源于底層；5.KR 一般不會(huì)保留在下個(gè)周期；6.季、年都為相應(yīng)的 OKR 打分；7.分?jǐn)?shù) 60-70 是不錯(cuò)的表現(xiàn),40分以下才是警戒；8.OKR 結(jié)果一般不用于考核而是改進(jìn)。,,,,,OKR考核 表 示 例,,,,BSC+OKR 實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)五步法第一步多層級(jí)戰(zhàn)略地圖與 BSC 開發(fā)第二步確定部門季

10、度的 O,認(rèn)論支持部門 O的 KR第三步 分解部門內(nèi)部崗位的 O，認(rèn)論崗位 KR第四步BSC+OKR 戰(zhàn)略績效管理流程制度 第五步BSC+OKR 實(shí)施與切換,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

11、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

12、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目錄,CONTENTS,訃識(shí) BSC+OKR多層級(jí)戰(zhàn)略地圖與 BSC 開發(fā) 確定部門季度 O,認(rèn)論部門KR分解崗位 O，認(rèn)論崗位KR BSC+OKR 戰(zhàn)略績效管理流程 BSC+OKR 實(shí)施切換注意問題,,,,,訃識(shí)戰(zhàn)略地圖+平衡計(jì)分卡+戰(zhàn)略行勱計(jì)劃表,運(yùn)用“圖、卡、表”簡單

13、、直觀、有效地規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略,,,,,不同層面戰(zhàn)略圖、卡、表關(guān)注點(diǎn),聯(lián)系講師：13818415208,集團(tuán) 總體 戰(zhàn)略,SBU 戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略,? 集團(tuán)業(yè)務(wù)組合與創(chuàng)造母合效應(yīng)案例：神華集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、華潤集團(tuán)?如何落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略意圖，有效競爭?? 價(jià)值定位低成本、差異化、聚焦（案例：寶馬、 SONY）人力資源、企業(yè)文化、資本運(yùn)營 等如何協(xié)同公司與 SBU 價(jià)值創(chuàng) 造?? 各職能具體目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃,,,,,戰(zhàn)略地圖示例,

14、,,,,平衡計(jì)分卡示例,,,,,戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表示例,,,關(guān)鍵問題：如何確保公司、分子公司、部門戰(zhàn)略目標(biāo)O的一致性,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,工具:公司戰(zhàn)略圖、卡、表分解矩陣表,維度,戰(zhàn)略目標(biāo)與主題,核心衡量指標(biāo),各部門、分子公司,財(cái)務(wù)部,人力資 源部,營銷部,生產(chǎn)中 心,采購中 心,……,目標(biāo),F1 股東滿意的投資回報(bào),凈資產(chǎn)收益率,F2 獲取更多利潤,稅前利潤,●,財(cái)務(wù)與 F3 銷售

15、收入增長,銷售收入,▲,●,F4 降低控制總成本,成本費(fèi)用總額,▲,●,●,●,●,F5 加速流勱資金周轉(zhuǎn)流勱資金周轉(zhuǎn)天數(shù),▲,●,●,●,客戶,C1：提升戰(zhàn)略客戶及盈利 戰(zhàn)略客戶銷售收入比重,新品的銷售收入比重,新產(chǎn)品銷售收入比重,▲▲,C1 . 1 開發(fā)國際市場新的,國際戰(zhàn)略客戶新開發(fā)數(shù)量,▲,事次配套客戶C1. 2,全面占領(lǐng)華北市場 華北戰(zhàn)略客戶銷售收入,▲,整車制造戰(zhàn)略客戶,C1. 3 提高戰(zhàn)略性老客戶,戰(zhàn)略客戶鎖定數(shù)量

16、,▲,的銷售滲透,▲,C1. 4 A3 產(chǎn)品線全面投入 新產(chǎn)品銷售收入比重 市場,C2 保持與戰(zhàn)略客戶良好,戰(zhàn)略客戶滿意度,▲,關(guān)系,內(nèi)部戰(zhàn)略協(xié)同滿意度,C3 提升集團(tuán)內(nèi)部客戶戰(zhàn) 略協(xié)同滿意度,▲,▲,▲,▲,▲,▲,內(nèi)部運(yùn),營,……,……,……,……,展,學(xué)習(xí)發(fā) ……,……,……,……,,,,關(guān)鍵問題 2：如何確保各個(gè)層級(jí)戰(zhàn)略圖、卡、表中 O 的可操作性？,目標(biāo)（O)實(shí)操性檢查原則1、該目標(biāo)（O）是否解決了 A 卻產(chǎn)生了

17、B？2、該目標(biāo)（O）是否可控制？3、該目標(biāo)（O)是否可信？4、該目標(biāo)（O)是否可衡量？5、該目標(biāo)（O)是否可低成本獲取？6、該目標(biāo)（O)是否可理解？,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

18、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

19、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目錄,CONTENTS,訃識(shí) BSC+OKR多層級(jí)戰(zhàn)略地圖與 BSC 開發(fā) 確定部門季度 O,認(rèn)論部門KR分解崗位 O，認(rèn)論崗位KR BSC+OKR 戰(zhàn)略績效管理流程 BSC+OKR 實(shí)施切換注意問題,,,,,一、戰(zhàn)略地圖與BSC分解O,二、部門職責(zé)補(bǔ)充推導(dǎo)O,四、填寫部門的OKR考

20、核表,部門季度 O 主要來自戰(zhàn)略地圖與 BSC 分解,三、運(yùn)用價(jià)值樹，討論支持部門 O 的 KR部門 O 部門 O 驅(qū)勱因素分析部門KR加強(qiáng)車間質(zhì)量管理，降低內(nèi)部質(zhì)量損失內(nèi)部質(zhì)量損失成本車間工時(shí)或產(chǎn)量定額全面、合理工時(shí)定額準(zhǔn)確率 車間定崗定編定員符合率,車間 成本 費(fèi)用,人工成本總額工藝執(zhí)行抽檢符合率 消耗目標(biāo)降低達(dá)成率 設(shè)備維修降成本目標(biāo)設(shè)備可勱率,車間薪資總額控制設(shè)備與操作工藝執(zhí)行改善 機(jī)物料消 耗、低值

21、易耗品等費(fèi)用控制 設(shè)備維 修成本保持設(shè)備完好、減少設(shè)備停工損失……,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,戰(zhàn)略地圖與 BSC 分解 O 的工具-價(jià)值樹,運(yùn)用價(jià)值樹 工具分解戰(zhàn)略地圖與BSC 的目標(biāo)，形成部門O 與崗位O，確保部門 的 O 與崗位 的O 保持一 致性,,,,,,部門職責(zé)補(bǔ)充推導(dǎo)O工具-五因素分析法,,,,,價(jià)值樹還可以幫助我們尋找部門 O 的驅(qū)動(dòng)因素 KRs,KRs,,車間成本 費(fèi)用率控制 在

22、X%,部門季度O加強(qiáng)車間質(zhì)量管理，降低內(nèi)部質(zhì)量損失車間工時(shí)或產(chǎn)量定額全面、合理車間定崗定編車間薪資總額控制,設(shè)備與操作工藝執(zhí)行改善,機(jī)物料消耗、低值易耗品等費(fèi)用控制,內(nèi)部質(zhì)量損失成本控制在 X%工時(shí)定額準(zhǔn)確率達(dá)到 Y% 定員 符合率達(dá)到 100%控制人工成本總額占總成本比例 工藝執(zhí)行抽檢符合率達(dá)到 100%消耗目標(biāo)降低達(dá)成率達(dá)到 100%設(shè)備維修降成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率 100%,設(shè)備可勱率達(dá)到 99%,設(shè)備維修

23、成本保持設(shè)備完好、減少設(shè)備停工損失……,………,,,,,填寫部門 OKR表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

24、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

25、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目錄,CONTENTS,訃識(shí) BSC+OKR多層級(jí)戰(zhàn)略地圖與 BSC 開發(fā) 確定部門季度 O,認(rèn)論部門KR分解崗位 O，認(rèn)論崗位KR BSC+OKR 戰(zhàn)略績效管理流程 BSC+OKR 實(shí)施切換注意問題,,,,,,,,,,,,,二、崗位職責(zé)補(bǔ)充推導(dǎo),四、填寫崗位的OKR考核表,崗位季度 O 主要來自部門 O 分解，以及崗位職責(zé)的補(bǔ)充推導(dǎo),一、部門戰(zhàn)略地圖與

26、BSC 分解,三、運(yùn)用價(jià)值樹，討論支持崗位 O 的 KR崗位 O 崗位 O 驅(qū)勱因素分析崗位KR加強(qiáng)車間質(zhì)量管理，降低內(nèi)部質(zhì)量損失內(nèi)部質(zhì)量損失成本車間工時(shí)或產(chǎn)量定額全面、合理工時(shí)定額準(zhǔn)確率 車間定崗定編定員符合率,車間 成本 費(fèi)用,人工成本總額工藝執(zhí)行抽檢符合率 消耗目標(biāo)降低達(dá)成率 設(shè)備維修降成本目標(biāo)設(shè)備可勱率,車間薪資總額控制 設(shè)備與操作工藝執(zhí)行改善 機(jī)物料消,耗、低值易耗品等費(fèi)用控制 設(shè)備維 修成本保持

27、設(shè)備完好、減少設(shè)備停工損失……,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

28、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

29、,,,,,,,,,,目錄,CONTENTS,訃識(shí) BSC+OKR多層級(jí)戰(zhàn)略地圖與 BSC 開發(fā) 確定部門季度 O,認(rèn)論部門KR分解崗位 O，認(rèn)論崗位KR BSC+OKR 戰(zhàn)略績效管理流程 BSC+OKR 實(shí)施切換注意問題,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,年度生產(chǎn)、,問題一：中長期戰(zhàn)略滾動(dòng)修訂與年度經(jīng)營計(jì)劃、績效考核流程,年度戰(zhàn)略環(huán)境掃描,召開戰(zhàn)略研認(rèn)會(huì)，修,訂、規(guī)劃公司戰(zhàn)略,分解戰(zhàn)略，編制,《年度OKR 目標(biāo)

30、卡》初稿,年度銷售 預(yù)算,庫存預(yù)算,設(shè)備等投資,預(yù)算,采購預(yù)算,期間費(fèi)用,預(yù)算,年度預(yù)算 平衡會(huì)匯總編制 財(cái)務(wù)預(yù)算表,根據(jù)預(yù)算滾勱修訂,戰(zhàn)略圖、卡、表（3+1）,調(diào)整、確定《年度經(jīng)營,目標(biāo)卡》,設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，落實(shí),責(zé)仸機(jī)制修訂戰(zhàn)略、計(jì)劃與考核流程制度,,,,,問題二：戰(zhàn)略績效管理部門的職能發(fā)揮,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

31、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

32、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,案例華潤集團(tuán)戰(zhàn)略管理部,財(cái)務(wù)管控型,基二預(yù)算,Budgeting-Oriented,業(yè)務(wù)單元編碼,管理報(bào)告,業(yè)績?cè)u(píng)價(jià),經(jīng)理人考核,戰(zhàn)略管控型 聚焦戰(zhàn),略 Strat

33、egy-Focused戰(zhàn)略驅(qū)勱 Strategy Driven戰(zhàn)略規(guī)劃,商業(yè)計(jì)劃,預(yù)算管理管理報(bào)告,戰(zhàn)略審計(jì)內(nèi)部審計(jì)戰(zhàn)略評(píng)價(jià),經(jīng)理人評(píng)價(jià),6S 管理體系,BSC+6S 集團(tuán)管控體系 戰(zhàn)略構(gòu)建工具,戰(zhàn)略落實(shí)工具,戰(zhàn)略監(jiān)控工具,戰(zhàn)略執(zhí)行工具,,,,,,?????,精益辦,,,,,問題三：平衡計(jì)分卡報(bào)告,,,,,問題三：平衡計(jì)分卡報(bào)告（續(xù)）,,,,,問題三：平衡計(jì)分卡報(bào)告（續(xù)）,,,,問題三：平衡計(jì)分卡報(bào)告（續(xù)）,,,

34、,,,,,,問題四：戰(zhàn)略績效回顧會(huì)召開一般程序,1,2,3,4,戰(zhàn)略管理部門進(jìn)行公司季度 經(jīng)營目標(biāo)與 計(jì) 劃執(zhí)行情況 總 體通報(bào),部分子公司、 部門 負(fù)責(zé) 人進(jìn)行 季 度述職,3,O 質(zhì)詢,KR 質(zhì)詢,修訂調(diào)整 O， 形成 會(huì)議紀(jì) 要,BSC 報(bào)告,OKR 述職,質(zhì)詢記錄,會(huì)議紀(jì)要,,,,,問題五：績效考核結(jié)果與回報(bào)激勵(lì)掛鉤,分?jǐn)?shù),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

35、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

36、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目錄,CONTENTS,訃識(shí) BSC+OKR多層級(jí)戰(zhàn)略地圖與 BSC 開發(fā) 確定部門季度 O,認(rèn)論