商城總經(jīng)理績效評估目標(biāo)

1、商城總經(jīng)理績效評估目標(biāo)商城總經(jīng)理績效評估目標(biāo)超出標(biāo)準(zhǔn)超出標(biāo)準(zhǔn)(5分)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)(4分)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)的80%(3分)低于標(biāo)準(zhǔn)的低于標(biāo)準(zhǔn)的80%(2分)視角視角權(quán)重權(quán)重KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)衡量標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)計算方法計算方法數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源KPI權(quán)重權(quán)重得分得分營業(yè)收入15財務(wù)財務(wù)30成本控制低于預(yù)算年初預(yù)算15商城的消防無事故內(nèi)部統(tǒng)計15商城的安全次數(shù)5對商戶經(jīng)營的監(jiān)督管理無違法違紀(jì)經(jīng)營5內(nèi)部內(nèi)部流程流程30商城各項管理制度的完善與執(zhí)行公

2、司總經(jīng)理評估及實際效果515.1客戶滿意度投訴次數(shù)20客戶客戶30對外關(guān)系處理無相關(guān)部門的處罰1015.3員工滿意度員工滿意度調(diào)查315.2下屬經(jīng)理和員工培訓(xùn)人均培訓(xùn)時間315.4新商業(yè)模式的研究論文或有效建議2創(chuàng)新創(chuàng)新學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)10下屬經(jīng)理完成各項績效指標(biāo)情況完成績效指標(biāo)的經(jīng)理的數(shù)目經(jīng)理的總數(shù)目2合計得分合計得分對商城的布局和氛圍的滿意度A印象很深（10分）B基本了解（8分）C有點(diǎn)印象（6分）D聽說過（4分）E不知道（2分）對商城基本設(shè)