淺談中小企業(yè)如何管理營銷團(tuán)隊

1、中小企業(yè)如何管理營銷團(tuán)隊中小企業(yè)如何管理營銷團(tuán)隊營銷團(tuán)隊觀念第一企業(yè)營銷團(tuán)隊的建設(shè)體現(xiàn)在營銷理念的升華與營銷能力的提高，因為營銷工作始終貫穿著的一條主線就是“共贏”，最終目的是要體現(xiàn)產(chǎn)品帶來的價值。建設(shè)營銷團(tuán)隊最為關(guān)鍵、最為重要的前提是一個共同愿景，為了實現(xiàn)這一愿景，必須設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和統(tǒng)一的游戲規(guī)則。團(tuán)隊成員雖然分工不同，但都能為整體目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮出不可或缺的作用，最終結(jié)果就是每個成員都能以最高的績效水平完成各自的工作任務(wù)，且團(tuán)隊

2、的總體績效要大于所有成員的績效總和，共同努力去實現(xiàn)愿景。在營銷團(tuán)隊的工作中，必須堅持客戶第一的營銷理念。營銷團(tuán)隊要緊緊圍繞客戶的需要，在產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)上有所突破，通過對產(chǎn)品品牌的維護(hù)和提升來為客戶創(chuàng)造終身的價值，通過對客戶需要進(jìn)行定制來滿足差異化的需求，通過全方位的親情服務(wù)來換取用戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠。與此同時，及時掌握客戶的需求信息，滿足其多樣化的需要。在銷售過程中，要履行服務(wù)承諾，“服務(wù)多一點，滿意多一點”為客戶提供超值定

3、制服務(wù)，最大程度地降低其購后風(fēng)險，使其讓度價值最大化。維護(hù)好老客戶，使其滿意，并在市場中樹立良好的口碑的前提下再去發(fā)展新的客戶。優(yōu)秀營銷團(tuán)隊特征第一，廣泛溝通及互相支持。大家首先要互相了解，彼此信任，對市場的所有信息充分占有和共享。同時要做到相互支持，配合默建立共同的品牌網(wǎng)絡(luò)形象，籌劃和實施產(chǎn)品的銷售計劃；大家也可以優(yōu)勢互補，追求整體的營銷績效，分享每一項成果與每一份快樂。建立優(yōu)秀營銷團(tuán)隊一、領(lǐng)導(dǎo)加信心中小企業(yè)營銷團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵人物是企

4、業(yè)的經(jīng)理或副經(jīng)理，他們是營銷團(tuán)隊的核心，高級管理人員要熟知營銷的基本理論和基本方式，有敏銳的市場嗅覺和團(tuán)隊的精神凝聚力。及時掌控來自各個方面的市場信息，分析和提取有價值的信息，制定出營銷目標(biāo)和營銷措施。同時要與團(tuán)隊建立共同的信念，要能帶給團(tuán)隊一種穩(wěn)定感和自信心，這樣才能形成凝聚力，才能充分發(fā)揮出團(tuán)隊的力量。否則，隊伍內(nèi)部人心不齊，不能建立協(xié)調(diào)一致的行動步驟，無法發(fā)揮出應(yīng)有的團(tuán)隊力量，銷售工作會非常被動。二、選派培養(yǎng)一線營銷人員根據(jù)營銷產(chǎn)

5、品的特點，有的放矢地選擇有經(jīng)驗的優(yōu)秀營銷人員，經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，嚴(yán)格的實踐鍛煉，使?fàn)I銷一線人員熟悉產(chǎn)品的基本特點，營銷方式和營銷對象。如果企業(yè)缺乏這方面的人才，就要考慮社會化招聘，人員挑選時應(yīng)注重以下方面：一是要挑選那些能吃苦、頭腦靈活、上進(jìn)心強、品行好、有社會基礎(chǔ)的年輕人；二是要有認(rèn)真的技能培訓(xùn)，包括企業(yè)理念、行業(yè)知識、營銷技能等基礎(chǔ)知識，通過技能培訓(xùn)使一個業(yè)外人變?yōu)橐粋€專業(yè)的銷售人員；三要通過嚴(yán)格的實踐鍛煉，讓一個新兵轉(zhuǎn)變成為老兵，