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文檔簡介
1、市場營銷重難點第一部分1、市場營銷是個人或團體通過創(chuàng)造、提供出售,并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足其需要和欲望的一種社會活動和管理過程。2、推銷觀念和營銷觀念的區(qū)別:推銷觀念注重賣方需要,營銷觀念則注重買方的需要。推銷以賣方需要為出發(fā)點,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而營銷則考慮如何通過產(chǎn)品以及與創(chuàng)造、傳送產(chǎn)品和最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事情,來滿足顧客的需要。第二部分1、STP市場細分(segmentation):將市場分為具有不同需要、特征或行為
2、,因而需要不同產(chǎn)品或營銷組合的不同購買者的群體買情形;調(diào)整后再購買:購買者希望調(diào)整產(chǎn)品的規(guī)格、價格、條件或供應商的商業(yè)購買情形;新任務購買:第一次購買某種產(chǎn)品和服務的公司面臨的任務;系統(tǒng)銷售購買一攬子購買:是一個能贏得并保持已有份額的關(guān)鍵商業(yè)營銷策略。第四部分市場營銷信息系統(tǒng):內(nèi)部報告系統(tǒng);營銷情報系統(tǒng);市場調(diào)查系統(tǒng);決策支持系統(tǒng)市場調(diào)研的類型:探索性調(diào)研;描述性調(diào)研;因果性調(diào)研;預測性調(diào)研調(diào)研方法:觀察性調(diào)研;問訊式調(diào)研;實驗性調(diào)研第
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