內(nèi)蒙古電力公司薪酬考試試題庫

1、四.填空題290服務(wù)規(guī)范中的《行為舉止規(guī)范》規(guī)定：為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）、（）、（），當(dāng)客戶的要求與政策、法律、法規(guī)及本企業(yè)制度相悖時(shí)，應(yīng)向客戶解釋，爭取客戶的理解，做到（），與客戶交接錢物時(shí)，應(yīng)唱收唱接付，輕拿輕放，不拋不丟。查看答案參考答案：禮貌謙和熱情有理有節(jié)291電力市場營銷管理是指供電企業(yè)為了使市場營銷活動發(fā)揮出最大的效能和效益，對活動的（）、貫徹、（）等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格、有效的管理。查看答案參考答案：計(jì)劃實(shí)施292公司建立

2、的統(tǒng)一品牌是（），品牌定位是（）查看答案參考答案：內(nèi)蒙古電網(wǎng)責(zé)任蒙電293內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限公司員工禮儀行為規(guī)范是（）、（）、言行得當(dāng)、態(tài)度和氣。查看答案參考答案：舉止文明著裝得體294公文根據(jù)緊急程度，分為（）（）（）（）查看答案參考答案：特急加急急件平急295根據(jù)電力安全事故影響電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行或者影響電力(熱力)正常供應(yīng)的程度事故分為（）、（）_、（）和_（）_。查看答案參考答案：特別重大事故重大事故較大事故一般事故296

3、發(fā)供設(shè)備惡性誤操作：帶負(fù)荷拉（合）（）、帶電掛（合）（）、帶接地線（接地開關(guān)）（）。查參考答案：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電費(fèi)管理日常營業(yè)303QC小組的特點(diǎn)：（），（），自主性，民主性，目的性，科學(xué)性。查看答案參考答案：群眾性靈活性304公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略途徑是（）、（）（簡稱“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”）查看答案參考答案：轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式305公司安全工作作風(fēng)是（）、（）、（）、（）查看答案參考答案：嚴(yán)細(xì)實(shí)勤306我局送電線路跳閘率指標(biāo)220kV

4、線路跳閘率≤（）次百公里年；110kV線路跳閘率≤（）次百公里年；查看答案參考答案：0.641.14307內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限公司的使命是（）、（）、（），即履行責(zé)任、服務(wù)大局、科學(xué)發(fā)展。查看答案參考答案：責(zé)任服務(wù)發(fā)展308成文日期以（）的日期為準(zhǔn)；聯(lián)合發(fā)文，以（）簽發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。查看答案參考答案：簽發(fā)文簽發(fā)最后309縣級以上地方人民政府有關(guān)部門確定的重要電力用戶應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定配置（）_并加強(qiáng)安全使用管