M直銷(xiāo)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效改善研究.pdf

1、在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方面的理論，國(guó)外學(xué)派紛呈，但國(guó)內(nèi)到目前為止還尚未構(gòu)建起一個(gè)十分完善的理論體系。國(guó)內(nèi)有一些學(xué)者對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論做出了闡述性解釋?zhuān)蚪Y(jié)合服務(wù)行業(yè)的案例進(jìn)行說(shuō)明，但在直銷(xiāo)企業(yè)方面，國(guó)內(nèi)沒(méi)有研究者全面系統(tǒng)地研究過(guò)直銷(xiāo)問(wèn)題。從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的視角研究直銷(xiāo)企業(yè)還比較欠缺。中國(guó)直銷(xiāo)二十二年，終于艱難地走出停滯轉(zhuǎn)型期，進(jìn)入立法成熟期。國(guó)務(wù)院于2005年頒布了443號(hào)令《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》，促使直銷(xiāo)法制化、合法化。但我國(guó)直銷(xiāo)業(yè)是一個(gè)非常特別的行業(yè)，歷經(jīng)二十

2、載，雖取得了法律的部分認(rèn)同，但行業(yè)依然被邊緣化，社會(huì)大眾的認(rèn)同度還比較低。同時(shí)，相關(guān)政府主管部門(mén)對(duì)直銷(xiāo)的從嚴(yán)管理，我國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)先天的不足，使得行業(yè)的發(fā)展面臨著一系列困惑和尚待解決的問(wèn)題。
　　本文基于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，通過(guò)研究M直銷(xiāo)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效質(zhì)量的現(xiàn)狀，分析M直銷(xiāo)企業(yè)在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效方面存在的問(wèn)題。試著探索出我國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)和其最主要相關(guān)利益者的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的方法和策略，以期豐富直銷(xiāo)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論。因此具有一定的理論意義。

3、
　　文章采用文獻(xiàn)研究和案例分析的研究方法。通過(guò)研習(xí)直銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)基礎(chǔ)理論文獻(xiàn)和我國(guó)政府的相關(guān)法規(guī)，用案例研究方法，透過(guò)數(shù)字分析，對(duì)一些事實(shí)進(jìn)行歸納和詮釋?zhuān)源嗽u(píng)析M直銷(xiāo)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效發(fā)展現(xiàn)狀，透析企業(yè)在這方面面臨的問(wèn)題與困惑。結(jié)合工作實(shí)踐，分析影響M直銷(xiāo)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的因素，和M直銷(xiāo)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的提升空間等，并對(duì)M直銷(xiāo)企業(yè)在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效上給出思考與策略建議。
　　文章共分三大部分。第一部分，提出了選題的背景和